Дональд Рамсфелд - Правила Рамсфелда. Как выиграть в бизнесе, политике, войне и жизни

Берлин говорил, что люди обычно делятся на упомянутые две категории. Есть ежи, которые верят в одну или две крупные идеи. И есть лисы, которым нравится испытывать различные виды поведения и способы при столкновении с той или иной проблемой. Ежи обычно бывают идеологами, лисы – прагматиками. Каждый имеет свои сильные и слабые стороны.

Президент Ричард Никсон был лидером, который больше относился к категории лисиц. Он был ненасытным потребителем информации, идеологически гибким человеком, который прилежно тратил время на решение ряда проблем, начиная с отмены сегрегации в школах на Юге до превращения всей армии в контрактную, а во внешней политике до пережившего все испытания временем открытия Китая. Он мог свободно обсуждать широкий круг вопросов. Но он был также и противоречивым человеком, готовым предпринимать резкие повороты в стратегии для достижения своих целей. Человек, которого обычно считали самым ярым противником коммунизма, разработал стратегию разрядки, основанной на ослаблении напряженности с Советским Союзом. Политический деятель, которого позднее обвинили во враждебном отношении к национальным меньшинствам, был также готов на внедрение программ равных возможностей в рамках федерального правительства.

Президент Рональд Рейган, напротив, поразил меня больше как относящийся к типу ежей. Он представлялся как человек твердого убеждения, решавший проблемы с позиции незыблемости. Его главной идеей была вера в силу свободы, которая управляла им в его поддержке свободной торговли, свободного рынка, большей свободы в принятии решений отдельными личностями, а также решимость идти на конфронтацию с Советским Союзом, будучи уверенным, что советский народ хотел и заслуживал свободы.

Если говорить о деловой сфере, то лисы, как правило, представляются специалистами широкого профиля со знанием и интересами по широкому кругу тем, а также со способностями приспосабливаться к меняющимся обстоятельствам. Ежи обычно концентрируют внимание на какой-то одной большой идее, бывают в чем-то очень сильно убеждены и затем занимаются подгонкой чего-нибудь под свои воззрения на тот или иной предмет.

И в том и в другом подходах есть свои изъяны. Лиса может быть порой слишком хитрой – слишком сильно хотеть изменений и компромиссов за счет последовательной стратегии. Как отметил один драматург, «вы можете убедить человека поверить почти во все, если он достаточно умный человек». В случае с президентом Никсоном можно было бы утверждать, что его широкий кругозор и поле интересов позволяли ему достичь огромных высот – таких, как поворот к Китаю, – и поразительных падений, включая готовность покрыть противоправный акт.

Ежи, напротив, могут стать жертвой своей собственной убежденности и определенности. Они могут быть медлительными и неохотно адаптируются к новым условиям. Люди широких взглядов хорошо зарекомендовали себя в чрезвычайных обстоятельствах, которые специалисты давным-давно прекратили исследовать. Когда речь идет о неопределенностях, тогда лиса имеет преимущества над ежом.

Будучи руководителем, вы могли бы посмотреть, какой из этих подходов больше соответствует вашей природе, а также что предпочитают выбирать для себя окружающие вас люди. Порой труднее всего оценить самого себя. Так случилось со мной в моей собственной карьере – в частности, когда кто-то говорил что-то о моем стиле руководства, который не соответствовал тому, как я сам себе его представлял.

Существуют определенные технологии, в соответствии с которыми по тому, как вы оптимально воспринимаете мир и делаете свой выбор, вас можно отнести к ежам или лисам. Лидеры обычно хотят найти баланс в своем подходе между двумя этими типами.

Одним из способов является привлечение информации из разнообразных источников, как можно большего их количества и как можно большего круга. Не доверяйте полностью узким специалистам. Они могут находиться слишком близко к источнику и не заметить какие-то фундаментальные сдвиги. Постарайтесь также получить совет у экспертов широкого профиля, которые, несомненно, смогут быстрее охватить широкий спектр проблем.

Что могут знать об Англии те, кто знает только Англию?

Старайтесь получать информацию вне пределов вашего ближайшего круга. Будучи министром обороны, я читал все подряд. Я хотел получить доступ к как можно большему объему информации, включая информацию из других источников, помимо минобороны. Организации обычно вырабатывают свои собственные фобии. Замкнутость может привести к «шаблонному мышлению», к необоснованным выводам и безвариантности.

Я обнаружил, что правительственные чиновники зачастую используют секретные материалы, полагая, что поскольку кто-то поставил гриф «секретно» или «совершенно секретно» на них, то они должны иметь больший вес. Иногда военные корреспонденты дают в газетах такой же ценный анализ происходящего, иногда и более ценный, чем официальные рапорты. Открытая информация из СМИ и опубликованные данные могут быть очень полезными при составлении более точной картины происходящего.

Будьте открытыми. Откажитесь от предвзятости подхода, если вы ищете дополнительную информацию. Если данные или факты противоречат вашим первоначальным выводам, они могут быть ошибочными – или они могут означать, что ваши взгляды устарели. Старайтесь не допустить того, чтобы ваши ожидания оказывали влияние на получаемую информацию. Будьте осторожны с данными или фактами, которые отлично укладываются в ваши личные предпочтения и мнения.

Отсутствие подтверждения не обязательно является свидетельством отсутствия; не является оно и свидетельством присутствия.

Сам по себе факт того, что вы не видите нечто, когда вы смотрите, отнюдь не означает, что оно отсутствует. Не отбрасывайте гипотезу как нечто немыслимое просто потому, что отсутствует подтверждение в ее пользу. Если вы не знаете, существует ли нечто, это не значит, что этого нечто нет или оно все-таки есть. Оно может просто-напросто на данный момент быть вне поля вашего зрения. Продолжайте искать и оставайтесь восприимчивым.

Когда ваши рабочие прогнозы и предвидения оказываются ошибочными, отступите и попытайтесь обнаружить причину этой ошибки. Обнаружив то, что вы упустили, и причину, по которой вы это сделали, вы сможете усовершенствовать свои способности к предсказанию.

Я назвал свои мемуары «Известное и неизвестное», поскольку эти слова подчеркивали основную и крайне важную концепцию неопределенности. Отвечая на пресс-конференции 12 февраля 2002 года на один вопрос, я так суммировал категории знания: «Существуют известные известности: вещи, которые вы знаете, что вы знаете. Но есть также неизвестные неизвестности: вещи, которые вы не знаете, что вы не знаете».