Мари Кондо - Магическая уборка на работе. Создайте идеальную атмосферу для продуктивности и творчества в офисе или дома

Когда журнал Well+Good опубликовал список десяти самых волнующих изданий 2017 года, редакторы внесли в него мою книгу, назвав ее «методом Мари Кондо следующего уровня». Заинтересованный, но все еще не утративший скептицизма, я решил поэкспериментировать со своим кабинетом и попробовать привести его в порядок. И пережил мощную трансформацию в результате применения этого метода, осознав, что он в гораздо большей мере является процессом самопознания, нежели физическим актом организации пространства. Аккуратно прибранное пространство резко выделяется на общем фоне и вызывает у людей интерес и желание тоже навести порядок. Но к той жизни, какой вы хотите для себя, подводит ближе именно самопознание.

После того как я упорядочил свой кабинет, мои коллеги буквально были в шоке. «Ого, что здесь случилось? – спрашивали они. – Твой кабинет выглядит потрясающе!» Им тоже хотелось, чтобы их окружало пространство, наполненное только любимыми предметами. Но заразить их таким желанием – это было только начало. У меня появилось более масштабное стремление – помочь людям привести в порядок все аспекты их работы.

Вы тоже можете помочь им в этом деле. Пусть заставить человека взяться за уборку невозможно, зато можно вдохновить его, рассказав обо всех своих достижениях. Устраивайте коллегам экскурсии по своему рабочему месту. Рассказывайте о своем подходе в управлении электронной почтой и календарем. Хвастайтесь аккуратными рабочими столами своего смартфона и компьютера. Объясняйте, как выбрались из трясины избыточных решений. Продолжайте создавать высококачественные контакты – и людям захочется иметь такие же. Растолковывайте, почему и для чего вы вежливо запрашиваете программу совещаний заранее.

Если получится, сделайте следующий шаг. Вынесите на суд руководителей компании предложение устроить день наведения порядка, чтобы все сотрудники могли преобразить свои рабочие места. Предложите освобождать один день в неделю от всех совещаний, кроме самых важных, и сократить длительность тех, без которых обойтись нельзя. Используйте сэкономленное время для работы над проектами, доставляющими вам радость. Порекомендуйте новый подход к электронной почте: пусть все сотрудники компании занимаются электронной перепиской согласованно, в один и тот же час; это избавит от необходимости постоянно отрываться от работы в течение дня. А потом создайте сообщество взаимной поддержки для сторонников упорядоченной работы, чтобы узнавать о новых методах наведения порядка и мотивировать друг друга продолжать в том же духе.

Если вы похожи на большинство людей, тогда вам, вероятно, случалось проходить мимо валяющейся на полу бумажки и… просто идти дальше. Когда вы в последний раз замечали в офисной комнате отдыха грязное блюдце – и оставляли его немытым? Бывало такое, что вы приходили в конференц-зал и видели, что лекционная доска так и осталась не вытертой после прошлого совещания? Каждый маленький пример беспорядка сам по себе не такая уж большая проблема. Но они сигнализируют об отсутствии заботы.

Со временем мелкие неряшества могут превратиться в неряшества побольше. В ходе одного исследования прибранное пространство общего пользования сравнивали с неприбранным. Спустя некоторое время в неприбранном пространстве уровень беспорядка становился втрое больше [84] «… в неприбранном пространстве уровень беспорядка становился втрое больше …»: Ramos, J. & Torgler, B. (2012). Are academics messy? Testing the broken windows theory with a field experiment in the work environment. Review of Law and Economics 8 (3), с. 563–577. , чем в упорядоченном. Когда барьер неупорядоченности оказывается сломан, люди с легкостью начинают наращивать уровень энтропии. Это относится к любой категории неупорядоченности на работе, от созыва слишком многолюдных совещаний до рассылки ненужных электронных писем. И вскоре в создании беспорядка уже участвуют все.

Мой отец был бизнесменом и руководил собственным мотелем. Мальчишкой я в летние каникулы иногда ходил на работу вместе с ним. Проходя по коридорам, отец всегда подбирал с пола мусор. Однажды я спросил, зачем он это делает: ведь он начальник, и у него для этого есть уборщицы. Отец спокойно ответил: «Забота о месте работы – это дело каждого, от уборщицы до начальника». Этот урок я не забыл и по сей день.

Не берите на себя лишнюю нагрузку, стараясь стать воспитателем для всей компании. Вы им не являетесь. Вместо этого спросите себя: «Что я могу сделать, чтобы продемонстрировать заботу о своем рабочем месте?» А хоть бы и вымыть забытую кем-то в офисной кухоньке чашку! Если совещание летит под откос – сплошь свары и позиционная война, – что вы можете сделать, чтобы вернуть его на рельсы? Если электронная переписка используется бессистемно, как вы можете ее упорядочить?

Наводя порядок, вы поняли, как важно заботиться о своих вещах. В еще большей мере это относится к людям, с которыми вы работаете. Мы слишком часто принимаем своих коллег как должное (и они платят нам тем же). Работа, которую они выполняют; усилия, которые они прилагают; их вклад в атмосферу компании – все это имеет безусловную важность для нашего собственного успеха и удовлетворенности трудовой жизнью. Слишком легко забыть, что коллега, которого вы пытаетесь обойти, плетя интриги, с которым вы ссоритесь и конфликтуете из-за ресурсов, – это человек, достойный уважения. Обращайтесь с ним соответствующим образом – и он, вероятно, будет обращаться с вами так же. Вы оба от этого только выиграете.

Вы дорожите своими коллегами? Используя шкалу от 1 до 5, где 1 – «никогда», 2 – «редко», 3 – «иногда, 4 – «очень часто» и 5 – «всегда», ответьте на следующие вопросы:

Часто ли вы выражаете благодарность коллегам?

Часто ли вы признаете важный вклад коллег?

Часто ли вы чтите коллег, уступаете им и поощряете их быть самими собой?

Часто ли вы следуете презумпции невиновности?

Часто ли вы обращаетесь с коллегами как с людьми, достойными вашего уважения?

Найдите общую сумму полученных ответов, и если она меньше 20, тогда вам есть куда расти. Осознавайте присутствие других, слушайте, будьте честны в разговоре и просто относитесь к любому человеку как к личности, достойной вашего уважения и признания. Когда мы взаимодействуем с людьми, власть, статус, деньги, слава и удача не должны оказывать воздействие на нашу манеру обращения с ними. Помогайте создавать среду, где каждый пользуется уважением, и воплощайте главный урок метода наведения порядка: будьте благодарны.

Не путайте благодарность с привилегиями, предоставляемыми вашей организацией. Когда я работал в компании-стартапе в Кремниевой долине, сотрудников регулярно снабжали бесплатными завтраками и ужинами. Поначалу я думал, что это отличный способ поблагодарить работников за их усердный труд, и с нетерпением дожидался вечера, горя любопытством узнать, что нынче будет в меню. Но потом мне стало ясно, что это хитрый способ продлить наш рабочий день. Я часто задерживался на работе, зная, что меня ждет бесплатный ужин… который, между прочим, мешал моему вечернему отдыху и даже нарушал сон.