Джон Хэммонд - Правильный выбор. Практическое руководство по принятию взвешенных решений

Сомнения: исход дела и компенсация, присужденная присяжными

— Ты, конечно, учла все риски, Джейн, — вздыхает Карен, — но я по-прежнему не знаю, как поступить. Взять $300 000 или рискнуть в суде?

— Все зависит от того, насколько ты готова рискнуть, — отвечает Джейн. — Это последний кусочек головоломки.

Благодаря Джейн и Сэму у Карен теперь есть исчерпывающее описание рисков обоих вариантов. Этот пример учит нас четырем базовым вещам, о которых следует помнить при работе с рисками:

• Используйте цифры, чтобы прояснить вероятности различных исходов. Люди порой прикрываются размытыми формулировками, чтобы избежать обязательств, ответственности или критики. Нужно заставить их выразить свои соображения цифрами. Как показывает случай Карен, польза от этого более чем ощутима и стоит затраченных усилий.

• Стремитесь к более точным результатам. Разделив один огромный диапазон от $200 000 до $1 000 000 на четыре более узких с определенными долларовыми значениями, Карен смогла лучше понять последствия каждого возможного варианта.

• Используйте метод равноценного обмена, чтобы представить нематериальные блага в эквивалентном стоимостном выражении. Это помогло Карен лучше понять результаты ее выбора, потому что позволило реально оценить то, что она не могла оценить вначале. Она сравнила эти значения с теми суммами, которые могут быть присуждены, вычла гонорар адвоката и получила конкретные цифры для каждого результата.

• Подумайте хорошенько, как сомнения влияют на ваше решение. Описание рисков не требует много времени или специальных навыков. Для этого всего-то и нужно честно определить ключевые сомнения и их вероятности для каждого варианта.

Все мы по-разному относимся к рискам. Кто-то их всячески избегает. Такие люди вкладывают все пенсионные накопления в проверенные государственные фонды. Другие, наоборот, часто рискуют. Они покупают сомнительные акции или бросовые облигации. Большинство из нас находится где-то посередине. Мы рискуем время от времени, когда знаем, что можем быть вознаграждены, но не настолько рьяно бросаемся в авантюры, чтобы лишиться сна.

Как учесть ваше личное отношение к рискам при принятии решений? В прошлой главе мы убедились: когда выбор связан с сомнениями, все сводится к выбору из возможных рисков. Как только вы составили описание рисков, вы можете с легкостью исключить несостоятельные варианты. Чаще всего выбор будет очевиден. Но, предположим, вы сделали все как надо, но по-прежнему не можете принять решение. В таком случае вам следует рассматривать не только сами описания рисков, но и степень риска, на который вы готовы пойти.

Давайте рассмотрим пример. Роберту Голдману сейчас 68. Несколько лет назад он ослеп на левый глаз. А недавно и правый глаз стал значительно хуже видеть из-за катаракты. Теперь даже в очках острота его зрения — всего 0,4. Он видит размыто, особенно в ночное время. В результате ему рекомендовали воздержаться от вождения автомобиля в темное время суток.

Во время последней проверки зрения его врач Джозелин Эдди заговорила о возможной операции. Вероятность, что все пройдет успешно, составляет 90 %. Это означает, что зрение восстановится до 0,6 и станет четким. Неудачный исход, вероятность которого, если верить доктору Эдди, составляет 10 %, будет означать ухудшение зрения до 0,2 и еще большую размытость.

Роб быстренько набрасывает разветвленную схему для своего решения (см. ниже), рассматривая два варианта (делать или не делать операцию) и два возможных исхода (успешный и неудачный). Результаты в обоих случаях содержат две цели: острота и четкость зрения. Схема хорошо отражает риски каждого из решений, однако Робу все же трудно выбрать. Ему хотелось бы вернуть четкость и остроту зрения, и шансы довольно велики. Но при неудачном исходе операции состояние Роба значительно ухудшится. Ему придется отказаться не только от вождения в темное время суток, но и от многих своих физических упражнений, меньше читать или купить дорогую лупу с подсветкой.

Суть решения сводится к тому, что при успешном исходе операции зрение Роба улучшится. На это врач дает 90 %. Но есть 10 % вероятности, что зрение Роба значительно ухудшится. Предельно ясно, правда? И в то же время весьма трудно. Стоит ли Робу рискнуть?

Как поступили бы вы? В таких случаях правильный выбор для каждого человека будет свой. Вы можете принять решение оставить все как есть, а ваш сосед согласится на операцию.

Все зависит от того, насколько вы готовы рискнуть чем-то ради лучшего результата. В случае Роба это восстановление зрения. Здесь дело в том, как вы оцениваете потери в сравнении с преимуществами, которые можете получить. Если, как большинство людей, вы не расположены к рискам, то потери будут значительно перевешивать преимущества. И чем больше этот перевес, тем меньше вы склонны рисковать. Таким образом, чтобы определить допустимые риски, вам следует соотнести результаты различных вариантов.

Чтобы лучше понять, как это работает, давайте представим двух людей. Мисс Благоразумие (со среднестатистическим отношением к рискам) и мистер Осторожность (совершенно не расположенный к рискам). Обоим предстоит принять непростое решение: участвовать ли в игре, в ходе которой они могут заработать $10 000 или потерять $5000. Шансы того или иного исхода 50 на 50 — бросим монетку. Орел — они получают $10 000, решка — теряют $5000.

Как принять решение? Необходимо взвесить желательность обоих вариантов. Поскольку шансы равны, все будет зависеть именно от того, насколько каждый готов принять потери и выигрыш.

Мистер Осторожность очень обеспокоен тем, как потери могут изменить его жизнь. Придется занимать деньги или отказаться от важных покупок, чтобы выплатить долг. Он решает, что возможность заработать $10 000 не перекрывает вероятность потерять $5000. Мисс Благоразумие тоже не в восторге от мысли, что придется выплачивать $5000. Это уж точно затормозит долгожданный ремонт в ее квартире. Но и мысль получить незапланированные $10 000 кажется ей заманчивой. С такой дополнительной поддержкой она сделает потрясающий ремонт. Возможные преимущества весьма привлекательны, так что она решает рискнуть.