Джон Хэммонд - Правильный выбор. Практическое руководство по принятию взвешенных решений

Подобная логика применима к любым ситуациям, не только простым, где возможны лишь два исхода, а результаты выражены в деньгах. Главный принцип таков: чем желательнее для вас лучший из вариантов относительно худшего, тем с большей вероятностью вы пойдете на риск .

Но правильный выбор возможен тогда, когда желательность и вероятность того или иного исхода уравновешены. Если бы в вышеприведенном примере шансы получить $10 000 возросли до 90 %, даже мистер Осторожность не устоял бы. Потери остаются такими же, как и возможная прибыль, но вероятность неудачного исхода значительно сократилась, и для большинства людей это будет веской причиной рискнуть.

Еще раз. Запомните: чем желательнее для вас лучший из вариантов относительно худшего, тем с большей вероятностью вы пойдете на риск .

Для этого следуйте трем простым советам:

• Первый. Подумайте как следует, насколько желательны результаты того или иного варианта.

• Второй. Соотнесите желательность результатов с их вероятностью.

• Третий. Выберите наиболее привлекательный вариант.

Следуя именно этим советам, Роб Голдман смог в конце концов принять решение относительно операции по поводу катаракты.

1. Подумайте как следует, насколько желательны результаты того или иного варианта.Роб уверен, что если его зрение восстановится до 0,6 и станет более четким, это значительно изменит его жизнь к лучшему. Он снова сможет водить в темное время суток, играть в теннис и путешествовать. Заниматься любимыми делами станет гораздо проще. Но если зрение упадет до 0,2, это будет катастрофа. Ему и так уже пришлось поменять многое в жизни. Нет, это будет просто конец света. Но в то же время если думать о желательности каждого из исходов, то негатив от ухудшения зрения лишь немного перевешивает позитив от его возможного восстановления.

2. Оцените вероятность.Соотнесите желательность каждого возможного результата с вероятностью его наступления. Если бы шансы были 50 на 50, Роб не согласился бы на операцию. Но шансы не равны. Роб решает, что, поскольку вероятность успешной операции превышает плохой исход в девять раз, можно закрыть глаза на незначительный перевес последствий неудачного исхода.

3. Сравните и выбирайте.Когда Роб сравнивает возможные риски, выбор для него становится более чем очевидным. Он звонит доктору Эдди, чтобы назначить операцию.

Предположим, вы составили подробное описание рисков, обдумали желаемые результаты и их вероятность, но все же не можете принять решение. В таком случае нужно еще детальнее конкретизировать желательность каждого из возможных результатов. Значит, вам недостаточно качественного анализа и пора переходить к количественному. Итак, следуйте тем же шагам, что и Роб Голдман: подумайте, насколько желателен тот или иной результат, оцените его вероятность, сравните с другими и выбирайте. Только теперь используйте для оценки цифровые значения. Давайте посмотрим, как это работает.

1. Определите индекс желательности для каждого из результатов.Для начала сравните возможные результаты и расположите их от лучшего к худшему. Лучшему будет соответствовать значение 100, а худшему — 0. Затем оцените каждый из результатов в соответствии с этой шкалой. Так, если, по-вашему, результат того или иного варианта лежит где-то посередине между лучшим и худшим, его индекс желательности будет равен 50. Следите, чтобы все значения были согласованы и отражали ваше реальное отношение к ожидаемому результату.

2. Оцените, насколько каждый результат влияет на желательность того или иного варианта.Менее вероятные исходы будут иметь меньшее значение для определения индекса желательности варианта, чем исходы с большей вероятностью. Другими словами, вы должны рассчитать вероятность для каждой возможности. Теперь, чтобы определить, насколько результат влияет на желательность того или иного варианта, умножьте шансы предполагаемого исхода на индекс желательности (который рассчитали ранее на шаге 1). Если ваш лучший результат (индекс желательности 100) имеет вероятность 30 (0,3 %), его конечное влияние будет равно 30 (100 × 0,3 = 30). Если результат известен наверняка, его вероятность будет составлять 1,0, и, соответственно, его влияние будет равно индексу желательности.

3. Рассчитайте итоговый индекс каждого из вариантов.Теперь сложите значения влияний каждого результата (полученные на шаге 2), чтобы определить общий индекс желательности для каждого из вариантов. Помните, что этот индекс — это средняя величина желательности результатов, оцененной по вероятности их наступления.

4. Сравните итоговые индексы вариантов и выбирайте.Теперь у вас есть четкая, выраженная в цифрах основа для принятия решения. Сравните итоговые индексы всех вариантов и выберите тот, значение которого больше.

Определение индексов желательности и расчет общих индексов для вариантов не всегда необходимы. Но для наиболее важных решений это может очень даже пригодиться. Представьте ситуацию, в которой оказалась выпускница факультета менеджмента Мариса Рейс. В течение всего нескольких дней Марисе нужно выбрать из двух предложений о работе, и по поводу каждого из вариантов имеются сомнения. Первая вакансия — в международной бухгалтерской фирме, где Мариса работала три года до поступления. Вторая — в международной консалтинговой компании.

Карьерный рост и зарплата в обоих случаях примерно одинаковы. Так что решение Марисы зависит от обязанностей и места работы. Она определила для себя условия, которым должна соответствовать новая должность: комфорт (включая культурные и социальные стороны), качественное жилье, возможность посещать интересные места в отпуске. Также работа должна ставить амбициозные задачи с соответствующим уровнем ответственности и приносить удовлетворение от вклада в развитие общества.

Однако известные ей условия далеко не все проясняют. Так как Мариса сможет приступить к работе не ранее чем через шесть месяцев, ни одна из компаний не предоставила подробного описания должностных обязанностей, но каждая выдвинула два основных условия. Консалтинговая компания может направить Марису работать в Лондон, город ее мечты, но может и в Буэнос-Айрес. В бухгалтерской фирме ее ждет работа либо в Нью-Йорке, либо в Сантьяго. Другими словами, каждый из вариантов распадается на неизвестные с двумя возможными исходами.

Мариса тщательно взвесила возможные назначения и, используя метод, описанный в главе 7, составила описание рисков (см. ниже). Чтобы понять вероятность каждого из возможных исходов, Мариса поговорила с руководителями отделов персонала.