Светлана Андреева - 33 шага к работе мечты и 1 – к призванию. Мотивирующая книга на поиск работы мечты

2. 2019: реализовал мероприятия по увеличению среднего чека до 25% и повышение общей доходности на 10%.

3. 2018: разработал и реализовал программы для Клиентов, результатом которой стало существенное увеличение уровня лояльности на 25% по методике NPS: c 3,5 до 6 пунктов.

4. Устранил задолженность перед поставщиками, которая составляла более 5,5 млн. руб.

5. Внедрил обучение для торгового персонала и управленческого состава».

Второй вариант визуально значительно повышает ценность вас, как специалиста в глазах работодателя. Посмотрите, как можно преобразить ваш функционал. Вместо сухого: «ведение переговоров» , напишите: « Проводил переговоры с Генеральными и Коммерческими директорами компаний-поставщиков, с целью налаживания прямых контактов и последующим выгодным сотрудничеством для Компании ». Обратите внимание на первое слово «ведение», которое из существительного преобразовалось в глагол «проводил». Глаголы обладают большей силой. Побудьте глаголом!

ПРИМЕРЫ ГЛАГОЛОВ ДЛЯ ОПИСАНИЯ

ДОСТИЖЕНИЙ

Достиг, обучил, создал, улучшил, укрепил, разработал, развил, ввел, осуществил, руководил, уладил, восстановил, увеличил, поддерживал связь, оптимизировал, сократил, создал, подготовил, договорился, устранил, модернизировал, упростил, усилил, утвердил, основал, усовершенствовал и многие другие.

Подумайте, что вы можете отметить, как свои достижения. Они есть всегда, даже если вы о них не подозреваете. Задайте себе вопрос: «Что было до меня и что стало в результате моей деятельности?», «В каких цифрах можно померять мою работу?». Я знаю, как для некоторых из вас сложно находить свои достижения, но в большинстве случаев вы просто себя недооцениваете.

Помню ко мне за консультацией по резюме обратился соискатель на позицию менеджер по продажам.

– Саша, давай подумаем над достижениями.

– Света, вот тут засада, у меня их нет…

– Такого не может быть! Ты же совершал какое-то количество исходящих звонков? Обрабатывал заявки от клиентов. Сколько? Как быстро? На сколько выполнял план по продажам? Может быть что-то предложил компании? Были ли переговоры с клиентами? Давай, не стесняйся, скромность нынче не в моде! – подбодрила его я.

– Ну Свет, разве это достижения делать 120 холодных звонков в день.

– Саша, да ты просто золотой сотрудник! Ты даже не представляешь себе, как сложно найти человека, который не боится совершать холодные звонки! Вот и первое достижение: «осуществлял холодные звонки более 600 в неделю». Что с планом у тебя? – продолжила я.

– Ну-у, на 97% реализовывал со второго месяца, у нас выполнение плана считалось с 95—105%. – ответил он.

– А вот и второе достижение: «вышел на ежемесячное выполнение плана со второго месяца».

За ту консультацию из Александра мне удалось вытащить целых 6 достижений. Но каким трудом. Мне пришлось продираться через заниженную самооценку и сопротивление.

ВОПРОСЫ, КОТОРЫЕ ПОМОГУТ ДОСТАТЬ

ИЗ СЕБЯ ДОСТИЖЕНИЯ

– Сколько клиентов вы привлекли, за сколько месяцев? Если имена клиентов весомые, то перечислите их.

– Сколько звонков, документов, заявок обрабатывали? Если цифра в месяц незначительная, посчитайте за год. Если и за год небольшая, то пишите за весь период работы в компании.

– Умеете ли вы делать что-то лучше, чем другие?

– Что удалось внедрить?

– Какие проекты, в какие сроки реализовали?

– Имели ли вы хорошие отзывы, грамоты, награждения за свой труд?

– Участвовали ли вы в важных проектах, каким был ваш вклад?

– Справлялись ли вы с задачей в короткие сроки? Укажите их.

– Выполняли ли вы план, KPI показатели, какие и на сколько процентов, как часто?

– Сколько людей обучили, приняли на работу, замотивировали на результат?

– Сколько коллекций разработали, какие из них были коммерчески успешными? Опишите.

– Сколько денег заработали или сэкономили для компании?

– Как оптимизировали или автоматизировали труд на вашем участке?

Используйте любые цифры: в процентах, разах, долях, годах, месяцах, минутах. Не забывайте про профессиональный сленг. Достижения лучше описывать глаголами совершенного вида: сделал, внедрил, разработал, улучшил, сократил, увеличил.

Куда помещать достижения, перед функционалом или под ним? Если результаты весомые, то целесообразнее разместить над обязанностями, если нет, то под ними.

ОБРАЗОВАНИЕ

Пишите полное название ВУЗа, аббревиатура не говорит рекрутеру ни о чем. Сокращать можно только в том случае, когда институт непрофильный и способен скорее навредить, чем сыграть на руку. Если вы молоды и получили диплом с отличием, упомяните это. Курсы и тренинги указывайте только профильные и английский, он всегда пригодится.

О СЕБЕ

В блоке «о себе» пишем теплые и искренние слова, которые не вошли в тело резюме. Можно раскрыть ваши личностные качества, которые важны для данной работы.

Несколько примеров для некоторых профессий. Ваша задача, по аналогии создать свой текст.

– Опыт публичных выступлений перед аудиториями до 500 человек. Разработал более 40 обучающих программ и провел более 1000 тренингов для сотрудников компаний, в которых работал, в том числе для Топ-менеджеров. В своем бизнес-портфеле имею следующие тренинги: эффективные телефонные переговоры, тайм-менеджмент, деловая переписка, ораторское искусство, эффективная презентация, личная эффективность, деловой этикет, тимбилдинг, навыки аргументации, навыки эффективной коммуникации, креативное мышление, лидерство, оперативный менеджмент, мотивация персонала, управление конфликтами и стресс-менеджмент, креативное бизнес-мышление, управление командой и многие другие. Могу адаптировать данные программы под любую сферу, а также создать с нуля любую обучающую программу. Имею опыт создания онлайн-тренингов.

– Успешное ведение переговоров – это моя сильная сторона. На бизнес-встречах коммуницировал на уровне первых лиц компаний, что доказано моим опытом успешного заключения прямых контрактов с производителями Испании, Италии, Китая, России. Работал с большими объёмами данных. Имею высокий уровень ответственности, ориентирован на профессиональное и личностное развитие, способен эффективно работать в режиме многозадачности.

Работал с такими категориями товаров как: керамогранит, напольные покрытия, электроинструмент и строительные материалы.

Готов развиваться в новых категориях товара: одежда, обувь, пищевые продукты. Имею хорошую память и уверен, что изучу имеющийся у вашей компании ассортимент товаров в максимально короткий срок. Активен, быстро вхожу в курс дела.