Филиппа Дэвис - Создай себе имидж

Если вы испытываете сильное напряжение в лицевых мускулах, когда чем-то взволнованы или утомлены, мышцы могут начать судорожно подергиваться. В главе шестой приведены упражнения, помогающие справиться с этим явлением. Глядя кому-то в лицо, мы примерно равное время уделяем разглядыванию губ и глаз. Глухие часто судят о других по напряжению лицевых мускулов и, как мне говорили приятели, тоже страдающие отсутствием слуха, их суждения обычно оказываются верными. Кстати, даже улыбка может стать свидетельством нервозности, приводя окружающих в замешательство.

Сара занимала должность менеджера в местной администрации; она проявляла незаурядные способности, но, похоже, испытывала трудности в ситуациях, где надо было постоять за себя. Начальство направило ее на курсы по выработке уверенности, где ей понравилось, и ее содержание обогатилось, но форма так и осталась весьма далекой от идеала. Ее по-прежнему прерывали, осаждали криком и не принимали всерьез ее указаний. Дело в том, что свидетельством нервозности Сары была не вполне естественная улыбка, которая не сходила с губ. Даже выговаривая кому-то за то, что тот не справился с работой, она по-прежнему улыбалась. Людей эта улыбка просто ставила в тупик. Когда же ее лицо было по-настоящему расслабленным, ей удавалось усиливать значимость своих сообщений за счет выражения лица.

Проявлениями нервозности на лице можно управлять, попросив других сообщать о появлении ее признаков, напрягая и расслабляя мышцы лица и массируя мускулы. Вот несколько разновидностей проявления манерности в выражении лица:

• напряжены мышцы лба, в результате вы при общении с другими чересчур энергично шевелите бровями. Если вы то и дело приподнимаете брови, это отвлекает внимание окружающих и может вызвать с их стороны недоуменную или насмешливую реакцию;

• лоб напряжен и нахмурен;

• общаясь с другими, вы выпячиваете челюсть вперед, что придает вам агрессивный вид;

• поджатые губы (воспринимается как неодобрение), кончики губ опущены вниз (лицо принимает страдальческое или недовольное выражение);

• привычка щуриться или вращать глазами может быть вызвана изъянами зрения или раздражением глаз контактными линзами. Частое моргание также может являться проявлением нервозности, своего рода попыткой «отгородиться от предметов»;

• привычка краснеть — цвет лица показывает, как мы реагируем друг на друга. Кожа бледнеет от страха и заливается румянцем от гнева. Обычно покрасневший чувствует себя менее уютно, чем наблюдающий за ним: многие из нас испытывают сочувствие к краснеющему, рассматривая это свойство как показатель чувствительности.

Вы можете до некоторой степени понизить свою чувствительность. Поработайте над ситуациями, которые могут заставить вас покраснеть, и затем подготовьтесь. Приготовьте четыре вопроса о присутствующих, которые вы зададите себе: «Какой язык телодвижений они используют? Что выражают их лица? Удобно ли они себя чувствуют? Могу ли я сделать что-то, чтобы им стало лучше?». Если вы достаточно сильно сосредоточитесь на них, то, скорее всего, на будете краснеть. Но не предавайтесь отчаянию, если с первого раза у вас ничего не получится, ведь реакция покраснения очень устойчива, и может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете ее контролировать.

Иногда вид покрасневшего человека наводит на мысль об исходящей от него угрозе. Покраснение лица обычно ассоциируется с гневом, поэтому окружающие могут начать обращаться с вами деликатно из опасения, как бы этот гнев не обрушился на них. Не все способны увидеть за румянцем того, что есть на самом деле, а именно вашего смущения.

Наиболее важную роль в том впечатлении, которое вы производите на других людей, играют «зеркала вашей души». Если вы хотите подать себя человеком уверенным, искренним и восприимчивым, непременно установите с окружающими постоянный и непосредственный визуальный контакт. Обычно мужчины уделяют зрительному контакту больше внимания когда говорят сами, а не когда слушают других. В противоположность им, женщины чаще прибегают к визуальному контакту, слушая других, и реже — когда говорят сами. В некоторых культурах, скажем, на том же Востоке, у женщин в обычае редко обращаться к непосредственному зрительному контакту.

Если кто-то почти не смотрит на вас, причин этому может быть несколько. Во-первых, не исключено, что вы ему или ей просто не нравитесь, почему он или она и не обращает внимания на ваше присутствие. В любой группе все будут смотреть на самого известного и уважаемого из присутствующих чаще, чем на остальных людей. Во-вторых, возможно, тот, кто не смотрит на вас, просто робок, и уклонение от визуального контакта есть не что иное, как проявление нервозности. В-третьих, он может считать свой статус выше вашего и потому не торопится заметить вас. Четвертая причина, к которой следует присмотреться повнимательнее: этот человек находит вас весьма привлекательными и, опасаясь, что вы заметите его широко раскрытые глаза, отгоняет мысли о начале игры. К этому можно добавить, что большинство отъявленных лгунов недооценивают потребность поддерживать постоянный визуальный контакт, а наиболее «простодушные» обманщики просто избегают его.

Не видя глаз человека, мы оказываемся в невыгодном положении, поскольку без визуального контакта трудно составить о нем правильное представление. Звезды кино и поп-музыки носят темные очки, очевидно не желая быть узнанными — а поскольку мы не видим их глаз, это только усиливает ореол таинственности и повышает их статус.

Немаловажно также правильно выбирать «дозу» визуального контакта. Если сидящий напротив в автобусе или трамвае неотрывно смотрит на вас, вам становится не по себе. Создается впечатление, что он пытается ошеломить вас, намеренно демонстрируя свое превосходство. Если же ваши глаза слишком быстро пробегают по лицам окружающих, те могут почувствовать некоторую напряженность, вы лишаетесь возможности проследить за их реакцией, и впечатление будет таким, будто вы ощущаете неловкость и желаете поскорее выпутаться из создавшейся ситуации.

В последнее время большое внимание уделяется вопросам мышления «правым и левым полушариями мозга». Установлено, что левое полушарие управляет структурированным, логическим мышлением, тогда как правое — эмоциональными и интуитивными реакциями. Одни исследователи полагают, что если глаза человека в процессе размышлений движутся вправо, то он использует левое полушарие; если же влево, то он мыслит правым полушарием. Другие придерживаются мнения, что движение глаз может указывать, сопровождается ли процесс мышления визуальной реакцией (индивидуум под сильным впечатлением от увиденного), слуховой реакцией (индивидуум остро реагирует на то, что слышит) или реакцией кинестезической (он особо отзывчив на ощущения и прикосновения). Движение глаз вверх вправо или влево либо в центр на среднее расстояние указывает на визуальную ориентацию, движение вбок (вправо или влево) и вниз влево — на слуховую реакцию, а если глаза опускаются вниз вправо, то это свидетельство кинестезической реакции. (Описание движений дается с точки зрения человека, выполняющего эти движения. Для левшей направление движений будет противоположным).