Филиппа Дэвис - Создай себе имидж

В Великобритании традиционно существует повышенная восприимчивость по отношению к тому, как люди говорят. В одной американской книге было написано: «В Великобритании произношение, интонация, выбор слов и даже длина предложений больше скажут о человеке, чем его одежда или жесты». И до сих пор Великобритания остается страной, где больше внимания обращают на произношение, чем в других странах. Многие из нас могут чистосердечно признаться, что не любят некоторые варианты произношения, или подозревают, что сами имеют акцент, против которого существует предубеждение. Как и в отношении других «деликатных» тем, мы думаем, что если не обращать внимания на проблему, она исчезнет сама собой. Поэтому мы часто недооцениваем роль голоса при формировании впечатления о человеке. Мы игнорируем роль голоса, зная, что это предмет серьезных суждений, и некоторые из них, возможно, необоснованно нетерпимы.

Оставив в стороне произношение, нужно заметить, что голос — очень личная характеристика, связанная в том числе и с тем, что вы думаете о себе сами, и критические замечания по поводу голоса часто воспринимаются как атака на вашу личность. Давайте поговорим, о чем же он может «рассказать».

Ваш голос способен рассказать о чувствах, о здоровье, о том, насколько раскованно себя чувствуете, откуда вы родом, какое получили образование, насколько легко подчиняетесь давлению окружающих вас людей; голос способен поведать всю психологическую историю личности. И опять же, наряду с другими аспектами имиджа мы используем голос, чтобы быть больше похожими на других или, напротив, заявить о своей индивидуальности. Женщины, работающие преимущественно с мужчинами, начинают говорить более низким голосом, причем часто это происходит неосознанно.

С другой стороны, тот, кто переезжает в Лондон из другой части страны, часто упрямо сохраняет произношение, свидетельствующее о региональных отличиях.

Ваши голос и речь абсолютно уникальны, как отпечатки пальцев. Он имеет большую силу, чем музыкальный инструмент. Ведь голос — способ сказать «Я есть, я существую». Если вы не очень высокого мнения о себе, то это будет заметно и по голосу. Он не только способен помочь выразить чувства, сказать кому-нибудь «Я тебя люблю», рассмешить людей, но и убедить присяжных в вашей невиновности, хорошо проявить себя на собеседовании при приеме на работу или заключить выгодный контракт. Вы не слышите своего голоса так, как его слышат другие, потому что звук поступает к вам как бы изнутри. Однако можно научиться слышать свой голос со стороны и понимать, как он действует на окружающих.

Ваш голос — неотъемлемая часть имиджа. Часто встречаются люди, внешний вид и голос которых кажутся несовместимыми — например, крупная женщина с детским беспомощным голосом или невысокий мужчина с громогласным басом. При первой встрече люди делают определенные выводы исходя из внешности и хотят получить подтверждение этим выводам в звуках вашего голоса. Звук голоса, несомненно, усиливает или значительно уменьшает воздействие вашего внешнего вида. Многие попадали в ситуацию, когда внешний вид нового знакомого импонировал до того момента, как он открывал рот.

В наши дни в бизнесе умение разговаривать по телефону играет очень важную роль. Именно по телефону устанавливаются начальные контакты. Чем больше вы используете телефон, тем лучше должны уметь контролировать свой голос. Первое впечатление складывается по звуку голоса, и к моменту личной встречи о вас уже составляется определенное мнение. На самом деле, приятный голос делает человека более привлекательным и может компенсировать заурядность внешности. Многим звездам шоу-бизнеса и политики пришлось поработать над своей внешностью, чтобы приблизить ее к красивому от природы голосу или же, напротив, они были вынуждены тренировать голос и речь, чтобы привести их в соответствие с хорошими внешними данными. Некоторые знаменитости сумели воспользоваться даже не очень приятным голосом, который, однако обладает характерностью. Например, Дерек Джеймсон и Джанет Стрит Портер сделали голоса своей «торговой маркой». Звук их голоса, не обязательно приятного, является неотъемлемой частью имиджа.

Если людям понравится звучание вашего голоса, они будут реже прерывать вас на собраниях и в беседах по телефону. В таком случае можно сказать, что у вас есть «имидж оратора», и нужно уметь извлечь из него максимальную пользу.

Большинство людей не верят, что можно улучшить свой голос, поэтому они даже не пытаются что-либо предпринять. Они думают, что резкий и скрипучий или задыхающийся голос дан на всю жизнь. Однако исследования, которые были проделаны в этом направлении, показали, что это не так. Изменения веса тела заметить гораздо легче — достаточно встать на весы; а чтобы проследить за изменениями своего голоса, вам потребуется узнавать мнение других людей.

Можно значительно изменить тембр голоса, изучив технику его извлечения и освоив специальные упражнения по его улучшению. Многие актеры используют специальные тренировочные упражнения, чтобы голос оставался сильным, послушным и управляемым. Лишь очень немногие люди оказываются неспособны извлечь из этого пользу. Остальные же могут добиться заметного прогресса, подобно тому, как это происходит под воздействием регулярных физических упражнений, изучения языка тела и выработки умения следить за собой.

Когда голос восприимчив, он находится под контролем и будет выражать ваши эмоции. Иногда случается, что голос «блокируется». Тогда ему не удается выражать необходимый ряд эмоций. Так, иногда встречаются голоса, которые постоянно звучат расстроенно, или «интелектуально», или беспристрастно, или искусственно-бодро.

Даже если голос определяется качествами вашей личности (например, если вы — застенчивый человек, то разговариваете скорее всего тихим голосом, чтобы привлекать к своей персоне меньше внимания), вы можете расширить диапазон голоса физическими средствами. Это не только изменит мнение окружающих о вас, но и самоощущение станет другим. Избавиться от застенчивости в поведении можно не только с помощью психолога, но и посредством физических упражнений, развивающих голосовой аппарат.

Голос является функцией тела и не может существовать отдельно от него. Несмотря на то, что голос оказывает преимущественно звуковое воздействие, мы можем «увидеть» его работу. Голос и язык тела часто воздействуют вместе, усиливая друг друга. Слушая человека с тихим голосом, обращаешь внимание на то, что он дышит не очень глубоко, рот приоткрывает чуть-чуть и не работает лицевыми мускулами в полную силу. Кроме того, застенчивый человек при разговоре часто смотрит и говорит в землю, а не в глаза собеседнику. Поняв физическую природу звукопередачи, можно существенно усовершенствовать управляемость своим голосом.