В. Ким - Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков

Учитывая почти десятилетний промежуток между созданием концепции JSF F-35 и ее реализацией в 2010 году, а также необычно высокую зависимость от сложной сети внешних заинтересованных лиц, находившихся вне армейской иерархии, сама концепция, как мы уже говорили в первом издании, имела все шансы провалиться. Руководство столкнулось с массой трудностей: ключевые лица, ответственные за принятие решений в армии и Пентагоне, за десять лет успели поменяться, а у внешних заинтересованных лиц были разнонаправленные интересы и взгляды на вопрос. В главе 8 мы рассказываем о дальнейшем развитии проекта F-35 и о том, как он изменился в контексте управленческих проблем, связанных как с внутренними, так и с внешними заинтересованными лицами.

См. Rohlfs (1974). Рольфс был первым, кто дал определение сетевым экстерналиям и описал их. Исследование работ на эту тему см. у Kanz и Shapiro (1994).

См. Kenneth J. Arrow (1962) и Raul Romer (1990). Неважно, что они ограничили свое обсуждение неконкурентных и необходимых товаров технологическими инновациями, поскольку такова существующая в экономике традиция. Когда концепция инновации получит новое определение и станет называться инновацией ценности, что более актуально на микроэкономическом уровне компании, роль неконкурентности и необходимости окажется еще больше. Это так, потому что технологические инновации нередко имеют больший компонент «исключаемое» – это связано с возможностью и сравнительной простотой приобретения патентной защиты.

См. Ford Motor Company (1924) и William J. Abernathy и Kenneth Wayne (1974).

Идея целеустремленного лидерства берет свое начало в области эпидемиологии и теории переломных моментов. Концепция гласит, что при наличии критической массы людей, обладающих энергией и схожими взглядами, может возникнуть эпидемия стремления к цели, после чего возможны будут любые фундаментальные перемены в любой организации. Впервые термин «целеустремленное лидерство» применительно к социальному поведению прозвучал в исследовании 1957 года, посвященном сегрегации (Morton Grodzins, 1957), а затем был доработан экономистом из Университета Мэриленда Томасом Шеллингом (Thomas Schelling, 1978). Позже этот термин был популяризован Малкольмом Гладуэллом в книге «Целеустремленное лидерство» (2000), после чего выражение прочно вошло в обиход. Здесь важно заметить, что мы понимаем теорию целеустремленного лидерства не совсем так, как Гладуэлл, и различия носят принципиальный характер. Если Гладуэлл задумывается о том, что вызывает эпидемию в обществе, нас лидерство интересует в контексте трансформации компании – мы хотим понять, как лидер может преодолеть четыре основных организационных препятствия, которые являются ключевыми на пути к реализации стратегии. В результате рассматриваемые нами фундаментальные движущие силы, или факторы диспропорционального влияния, которые мы считаем главными источниками быстрой организационной трансформации с низкими издержками, отличаются от тех, которые упоминает Гладуэлл (знатоки, посредники, торговый персонал). Наши исследования отличаются от тех, что проводил Гладуэлл, как контекстом, так и средствами создания эпидемии перемен.

См. Joseph Ledoux (1998) и J.S. Morris и др. (1998).

См. Baddely (1990) и Kolb (983).

Обсуждение теории разбитого окна см. у James Q. Wilson и George L. Kelling (1982).

Thibault and L. Walker (1975).

Другие исследователи, такие как Том Тайлер и Аллан Линд, продемонстрировали власть справедливого процесса и его влияние в различных культурах и социальных ситуациях. Описание исследования и связанной с ним работы см. у E.A. Lind and T. R. Tyler (1988).

О добровольном сотрудничестве см. C. O’Reilly и J. Chatman (1986), D. Katz (1964) и P. M. Blau (1964).

См. Kim and Mauborgne (1997b).

См. Kim and Mauborgne (1998a).

См. Kim and Mauborgne (1995).

См. обсуждение у Е. Herzberg (1966).

См. A. Ciralsky (2013).

См. примечания генерал-майора Кристофера Богдана у A. Ciralsky (2013).

Текст выступления генерал-майора Кристофера Богдана на выставке AFA Air and Space Technology Exposition (Вашингтон, сентябрь 2013 г.) см. в Air Force Association (2013).

См. Kim and Mauborgne (2009).

Три стратегических предложения соответствуют традиционным областям деятельности компании. Конечной задачей является предоставление ценности покупателю и получение прибыли; для этого компания вкладывает средства (издержки) и человеческий капитал. Таким образом, суть рабочей системы компании сводится к соотношению ценности для покупателя, прибыли (доходы минус расходы) и человеческого капитала. Хорошая стратегия не должна охватывать только маркетинг, только производство, только человеческие ресурсы и так далее; она должна распространяться на всю деятельность компании. Так, отдел маркетинга может сосредоточиться на предложении ценности и не обращать внимания на два других предложения. Точно так же производственный отдел может пренебречь потребностями покупателя или относиться к людям как к одному из многих переменных показателей. Вот почему для создания надежной стратегии голубого океана требуется тщательно разработанный и согласованный набор из трех предложений.

См. Tellis and Golder (2002).

О «творческом разрушении» см. Joseph A. Schumpeter (1934; 1975).

New York Times (1906).

Literary Digest (1899).

Bruce McCalley (2002).

William J. Abernathy and Kenneth Wayne (1974).

Antique Automobile Club of America (2002).

Alfred P. Sloan (1965), с. 150.

Mariana Mazzucato и Willi Semmler (1998).

Lawrence J. White (1971).

Economist (1981).

Sanghoon Ahn (2002).

Walter Adams и James W. Brock (2002). Рис. 5–1, с. 116–117.

По данным Национальной ассоциации автодилеров (по состоянию на 19 июня 2014 г.).

Andrew Hargadon (2003), с. 43.

International Business Machines (2002).

Regis McKenna (1989), с. 24.

A+ Magazine (1987), с. 48–49; Fortune (1982).

Otto Freidrich (1983).

Otto Freidrich (1983).

IBM стоил чуть больше Apple (1565 долларов и 1200 долларов соответственно, но у IBM монитор был, а у Apple – нет).

History of Computing Project (от 28 июня 2002 г.).

Financial Times (1999).

Hoovers Online (по состоянию на 14 марта 2003 г.).

Digital History (2004).

Screen Source (2002).

Интересно, что в 1924 году кинозрителей опрашивали, что им нравится больше всего в кинотеатре. 28 % назвали музыку, 19 % – обходительность персонала, 19 % – комфортные интерьеры, а 15 % – привлекательность. Только 10 % упомянули фильмы (R. Koszarski, 1990). 24 % кинозрителей, опрошенных в 1922 году, сказали, что качество демонстрируемого фильма «совершенно не отражается» на кассовых сборах; по их мнению, важнее была сопутствующая программа (там же). На киноафишах того времени музыке уделялось столько же внимания, сколько и фильму. С появлением звуковых фильмов в 1926 году роль живой музыки в кинотеатре (группы или оркестра и связанных с этим расходов) резко упала. Кинотеатры с изысканным декором, роскошной обстановкой и обслуживанием, как, например, парковка машины служащими кинотеатра, оказались в выгодном положении и в течение десяти лет извлекали прибыль из предложенных новшеств, пока американцы не начали в массовом порядке переселяться в пригороды (после Второй мировой войны).