Майкл Стейнер - Коучинг-лидерство. Говори меньше, спрашивай больше и навсегда измени свой стиль управления

Вы уже знаете, что очень сложно поменять старые привычки и поведение, какими бы благими ни были ваши намерения. Или только у меня случалось такое? Я клялся, что не буду первым делом каждое утро проверять почту, и тем не менее сидел рано утром на унитазе, уткнувшись в экран телефона; собирался найти внутренний покой с помощью дисциплины и медитации – и не мог уделить пять минут на то, чтобы просто сидеть и дышать, просто сидеть и дышать; принимал решение выделить себе нормальный обеденный перерыв – но постоянно вытаскивал крошки от сэндвича из клавиатуры.

Решил не пить алкоголь какое-то время – и все равно выпил залпом целый бокал австралийского Шираза, который просто магическим образом появился у меня в руке в конце дня.

Эти факты станут более понятными, когда вы узнаете, что, по данным исследования, проводившегося Университетом Дьюка, по крайней мере 45 % нашего поведения в состоянии бодрствования – это привычки. И хотя нам нравится думать, что мы отвечаем за свои действия, оказывается, мы не до конца контролируем их ни нашим сознанием, ни подсознанием. Это поразительно, и это заставляет задуматься.

Сейчас очень много внимания уделяется тому, как изменить свое поведение и привычки. А если быть точнее, то целые заросли недостоверной информации буйно разрастаются, особенно в начале каждого нового года, когда в воздухе витает решимость все изменить. Вы, наверное, слышали, что если делать что-то в течение двадцати одного дня, то у вас выработается новая привычка? Просто кто-то придумал эту басню, и теперь она бродит по Интернету и никак не утихнет.

К счастью, в последнее время наблюдается рост числа открытий в этой области, основанных на нейробиологии и поведенческой экономике, которые помогли расчистить тропу среди этих зарослей в последние несколько лет. Чтобы выработать эффективную новую привычку, необходимо создать пять базовых компонентов: причину, триггер, микропривычку, эффективную практику и план.

Зачем вообще напрягаться и делать нечто столь сложное – менять привычки в своей работе? Вам нужно четко понимать, какие преимущества вы получите, поменяв привычный и до сих пор действенный (но, конечно, не совсем эффективный) старый стиль поведения. «Четко понять» не означает просто представлять себе успех, как бы странно это ни звучало. Согласно исследованиям, если человек тратит слишком много времени, представляя результат работы, у него остается меньше мотивации по-настоящему работать для достижения этого результата. Лео Лабаута определяет полезный путь соединения вашей цели с общей картиной в своей книге «Привычки в стиле Дзен: учимся искусству изменений» . Он предлагает дать себе клятву, которая будет связана со служением другим людям. Лео бросил курить, посвятив эту привычку своей жене и новорожденной дочери. Так что поменьше концентрируйтесь на том, что ваша привычка может принести вам, и больше нам том, как эта привычка поможет человеку или небезразличным вам людям.

Ключевая мысль книги Чарлза Дахигга «Сила привычки» состоит в следующем: если вы не знаете, что провоцирует старое поведение, то никогда его не измените, потому что будете действовать по-старому, даже не осознавая этого. Чем точнее вы можете описать момент-триггер, тем более полезной для вас будет эта информация. Например, определенное «на собрании с командой» станет полезнее, если сформулировать его – «когда мне скажут прийти на собрание с командой», и еще полезнее, если сказать: «Когда Дженни спрашивает меня о мнении по поводу ее идеи на командном собрании». С таким уровнем точности у вас уже есть начальная точка, с которой можно начать вырабатывать новую привычку.

Если вы определите свою новую привычку абстрактно или расплывчато, то задать нужный темп у вас не получится. Если на это уйдет слишком много времени, ваш мозг найдет способ испортить все хорошие намерения. В работе Б. Д. Фогга на сайте tinyhabits.com говорится, что начать вводить в обиход новую привычку необходимо как микропривычку, на совершение которой понадобится менее шестидесяти секунд. То есть нужно сделать очень четкий, но маленький шаг или два, которые в итоге приведут к большой привычке. Правило КТ особенно хорошо работает в применении к этой книге, ведь каждый из семи базовых вопросов подходит под такое описание.

Для своей книги « Код Таланта» Дэн Койл проводил исследование, по каким причинам определенные части света стали «горячими точками» талантов в определенных навыках. Бразилия – футбол. Москва – женский теннис. Нью-Йорк – музыка (вспомните Джульярдскую школу). Одним ключевым фактором в каждой «горячей точке» было умение хорошо тренироваться – Койл называет это «основательная практика». Вот три составляющих основательной практики:

Необходимо тренироваться осуществлять небольшие элементы более масштабного действия (например, вместо того, чтобы каждый раз играть целую партию в теннис, нужно отрабатывать только бросок мяча вверх).

Повторение, повторение, повторение и повторение. Делай медленно, быстро, по-разному. Но продолжай повторять одно и то же действие.

И наконец, быть внимательным и замечать, когда начинает получаться. Непременно отмечайте успех. Конечно, не обязательно идти покупать бутылку Моет (но в принципе можно и так). Можно просто себя за это похвалить.

Пожалуйста, дайте мне какой-нибудь дельный совет в следующем письме. Я обещаю ему не следовать.

Когда вы застреваете на месте – а все когда-то застревают, – очень легко сдаться. «Я могу с тем же успехом съесть остаток торта, ведь я уже съел кусочек». Джереми Дин в своей книге «Making Habits, Breaking Habits» ( « Выработать привычку, нарушить привычку») открывает перед нами печальную реальность: мы никогда не достигнем совершенства в попытке выработать новую привычку. Мы все равно будем пропускать момент, пропускать хотя бы день. Это – данность. Но необходимо знать, что делать, когда это случается. Надежные системы создаются на примере ошибок, и когда что-то выходит из строя, следующий шаг – вернуть все на место – очевиден. Сделайте свою привычку надежной системой.

На семинарах по приобретению навыков корпоративного обучения в Box of Crayons мы все больше концентрируемся на том, чтобы помочь участникам определить и выработать определенные привычки (вместо того, чтобы давать им большой и далекий от реальности список действий). Чтобы помочь в этом людям, мы, опираясь на описанные выше данные и испытав их в реальном мире, создали Формулу Новой привычки: простой, прямой и эффективный способ сформулировать цель и подтолкнуть себя к тому стилю поведения, которого вам хотелось бы достигнуть.