Генри Минцберг - Менеджмент. Природа и структура организаций

Поэтому лично я рассматриваю предложенный Фридманом вариант позиции «Восстанавливай!» как изящно-старомодный и неприемлемый для нашего общества гигантских корпораций, управляемых экономик и распыленных акционеров – общества, в котором коллективная власть корпораций становится объектом все более тщательного изучения и в котором сегодня идет пересмотр соотношения экономических и социальных целей.

Конечно, наряду с предложенными Фридманом существуют и другие способы восстановления контроля собственников. В некоторых случаях реализация инвестиционных активов может вернуть корпорацию к бизнесу или к центральной теме, которые она знает лучше всех, и тем самым восстановить роль рынка капитала, связанную с распределением средств между разными компаниями. Точно так же иногда бывает выгодно положить конец некоторым формам вертикальной интеграции, чтобы крупная корпорация вела коммерческую деятельность непосредственно со своими поставщиками и потребителями вместо того, чтобы без разбора «проглатывать» их. Влияние советов директоров можно восстановить, усилив их юридическую ответственность за свои действия и сделав их более независимыми от менеджмента (например, предоставив им права кадровых служб и исключив из их числа менеджеров, занятых полный рабочий день, особенно если речь идет о посте председателя совета директоров). Кроме того, можно уменьшить размеры крупных предприятий – в тех случаях, если эти размеры не связаны с их экономической конкурентоспособностью, а получены в наследство от былых успешных времен или были завоеваны благодаря политическим победам [223] Конечно, многие из этих способов могли бы отчасти оказаться полезными также в государственном и парагосударственном секторах экономики, например предложение разделить чересчур разросшиеся больницу, систему школьного образования, социальные службы и самые разные государственные учреждения. .

Следует признать, что реализовать некоторые из этих предложений в современном обществе не намного проще, чем идеи Фридмана, хотя для больших групп населения они более желательны. «Восстанавливай!» – самая ностальгическая позиция из изображенных на подкове, этакий возврат к фантазиям и мечтам славного прошлого. В нашем обществе гигантских организаций она тем не менее встречает сопротивление со стороны мощных экономических и политических сил. Однако нам необходимо приложить усилия, чтобы исправить хотя бы самые явные недостатки в этой сфере.

Я убежден, что современная корпорация способна «скакать» на какой-то одной позиции, указанной на нашей подкове, не больше, чем лошадь, наступающая только на пару подков. Иными словами, следует относиться к этой концептуальной подкове как к своеобразному портфолио, из которого в зависимости от обстоятельств мы будем выбирать те или иные позиции. Полагаясь исключительно на какую-то одну позицию, мы придем к узкому и догматическому обществу, для которого будет характерен чрезмерный акцент на власти. Используя разные позиции, можно стимулировать плюрализм, который, я уверен, большинство из нас считает необходимым условием сохранения демократии. Если туфля подогнана, корпорация должна ее надеть и носить.

В то же время я вовсе не собираюсь спорить с тем, что некоторые из этих позиций отображают фундаментально противоречащие друг другу идеологии. Совершенно очевидно, что это действительно так. Но я также уверен, что любой человек, честно оценивающий реалии власти в современной крупной корпорации и вокруг нее, независимо от того, к какой стороне он склоняется, должен сделать вывод, что использовать нужно разные позиции.

Лично я склоняюсь к левым от центра позициям, что совершенно очевидно из моих комментариев. Позвольте мне кратко представить свои рекомендации, которые помогут вам решить, какую из восьми позиций следует предпочесть в той или иной конкретной ситуации.

Первым делом выберите позицию «Доверяй!» или хотя бы «Социализируй!» . Несмотря на мое крайне скептическое отношение к краснобайству, так часто выдаваемому у нас за социальную ответственность, а также несмотря на весьма пессимистичные примеры деятельности многих современных крупных организаций (не только корпораций), я твердо убежден: если важные посты в них не будут занимать честные и ответственные люди, нас ждет еще больше проблем. Нам просто необходимо доверять, поскольку, независимо от того, как сильно мы полагаемся на остальные позиции, указанные на концептуальной подкове, менеджеры всегда будут иметь большую свободу действий и власть. И их способ использования этой власти непременно будет иметь не только экономические, но и социальные последствия.

Позиции, которые мы видим на правой стороне нашей подковы, игнорируют эти социальные последствия, в то время как некоторые из позиций на левой стороне не способны признать, насколько трудная это задача – влиять на эти последствия в крупных иерархических организациях. Когда мы, будучи членами общества, находимся между этими двумя группами позиций, выбрав «Доверяй!», менеджеры могут воспользоваться своей свободой действий для того, чтобы либо удовлетворять желания общества, либо разрушать его надежды. В конечном же счете все поступки руководителей организаций определяются их отношением к проблеме социальной ответственности как членов общества.

И мы не просто должны доверять – мы не можем не доверять. Как я уже говорил, социальная ответственность играет одну обязательную и ограниченную роль – она призвана приводить в порядок дела в самой корпорации и стимулировать ее к ответственным действиям в своей сфере деятельности. За этими рамками на социальную ответственность должны оказывать влияние остальные позиции, указанные на нашей подкове.

Затем оставайтесь на позиции «Воздействуй! ». Мы уже убедились, что существует множество разных сил и факторов, оказывающих на социальную ответственность негативное влияние. Лучшим противоядием от них будет специальная кампания, организованная с целью указать на неэтичное поведение, привлечь к нему внимание общества. Именно наличие в обществе позиции «Воздействуй!» больше всего отличает западные «демократии» от восточных. И тут вместо толпы правительственных функционеров будет достаточно одного Ральфа Нейдера.

По сути, данная позиция подчеркивает жизнеспособность большинства остальных. Кампании с целью оказания воздействия, например, привели к появлению многих новых законов, столь необходимых обществу, и подтвердили правильность аргументов в пользу корпоративной демократии. И, повторю еще раз, позиция «Игнорируй!» без позиции «Воздействуй!» вообще не может существовать.