Анатолий Косарев - Бизнес в соцсетях: мощь океана

Будьте в курсе изменений

Социальные сети постоянно меняются, как и люди, которые ими пользуются. Например, переход на удаленную работу из дома в течение 2020 года привел к более частому использованию социальных сетей.

Привычка перешла от проверки каналов во время обеденных перерывов к проверке между встречами в Zoom. Поскольку ваша аудитория меняется, вам, вероятно, также необходимо пересмотреть свою стратегию.

Ключ к успеху. Считайте время публикации важным, но переменным фактором, поскольку вы продолжаете совершенствовать свою стратегию планирования в социальных сетях.

Ключевые идеи о наилучшем времени для публикации в социальных сетях

Таким образом, универсального лучшего времени для публикации в социальных сетях не существует. Оптимальное время для вашего бренда так же уникально, как и ваша целевая аудитория, и отличается для каждого канала.

Но при наличии правильных данных оптимизация графика публикаций может дать реальные результаты и повысить рентабельность инвестиций в социальных сетях.

Определить правильный набор контента

Убедитесь, что ваша контент-стратегия и календарь отражают миссию, которую вы создали для каждого профиля в социальной сети, чтобы каждый публикуемый вами пост поддерживал ваши бизнес-цели.

Например, вы можете решить, что

· 50% контента привлекает посетителей на ваш сайт.

· 25% контента взято из других источников.

· 20% контента предназначено для лидогенерации (подписка на рассылку новостей, загрузка электронных книг и т. д.).

· 5% контента посвящено культуре вашей компании.

Когда вы добавляете эти различные типы сообщений в свой календарь контента, убедитесь, что вы поддерживаете правильное сочетание.

Если вы начинаете с нуля и все еще не знаете, какой тип контента публиковать, попробуйте правило 80:20:

· 80% постов должны информировать, обучать или развлекать вашу целевую группу.

· 20% могут напрямую продвигать ваш бренд.

Вы также можете попробовать правило третей для контента в социальных сетях:

· Треть вашего контента продвигает ваш бизнес, конвертирует читателей и генерирует продажи.

· Треть вашего контента делится идеями и историями от лидеров мнений в вашей отрасли или компаний-единомышленников.

· Треть вашего контента вращается вокруг личного взаимодействия с вашей целевой аудиторией.

Не публикуйте слишком много или слишком мало

Если вы разрабатываете стратегию в социальных сетях с нуля, вы, возможно, еще не знаете, как часто публиковать сообщения в каждой из социальных сетей, чтобы получить максимальную вовлеченность.

Если вы публикуете слишком часто, вы можете раздражать свою целевую группу. Но если вы публикуете слишком мало, вы рискуете показаться неинтересным потенциальным подписчикам.

Нужно с осторожностью относиться к статистике, представляемой в интернете. Прежде всего там подается общая статистика. А это как средняя температура по больнице, в статистику, которой включены и врачи, и посетители, и морг.

Нужно учитывать и не только статистику в самой соцсети, но и специфику отрасли. Например, если вы публикуете анекдоты, смешные картинки и пр., то допустимо публиковать несколько раз в день. Однако если вы продвигаете свой бренд, то вполне допустимо публиковать контент через день или два.

Начните с одной публикации в день, и отслеживайте, как это делают конкуренты. Продвинутый конкурент уже поэкспериментировал, и определился со сроками. Данные взятые у 3-5-7 конкурентов помогут вам быстро и точно определиться с днями, часами и объемами публикаций.

После того, как вы спланировали свой календарь контента в социальных сетях, используйте инструмент планирования, который имеется в каждой сети, чтобы подготовить сообщения заранее, вместо того, чтобы обновлять их в течение дня.

Помните заявления о миссии, которые вы создали для каждого канала на шаге 5? Теперь пришло время копнуть глубже, то есть предоставить несколько примеров того типа контента, который вы планируете публиковать, чтобы соответствовать вашей миссии в каждой социальной сети.

Если вы не знаете, что опубликовать, в о второй части этой книгисмотрите длинный список идей для социальных сетей, которые помогут вам начать.

В основном речь идет:

· Адаптируйте свой контент к цели соответствующей сети.

· Покажите другим заинтересованным сторонам (если есть), какой тип контента ожидать в каждой сети.

Особенно последнее поможет вам избежать конфликтов, когда ваши коллеги захотят узнать, почему вы еще не опубликовали свой кейс/белую книгу/пост. Потому что это не соответствует стратегии.

В идеале вы создаете типы контента, которые подходят как для сети, так и для целей, которые вы установили для этой конкретной сети.

Например, вы не хотели бы тратить время на публикацию видеороликов о бренде, если вы посвятили этот канал в первую очередь обслуживанию клиентов.

И вы также будете воздерживаться от продвижения глянцевых корпоративных видеороликов, потому что пользователи ожидают там коротких, суровых видео.

Может потребоваться некоторое время, чтобы выяснить, какой тип контента лучше всего работает, в какой сети.

И это подводит нас к последнему шагу 9.

Ваша стратегия в социальных сетях – чрезвычайно важный документ для вашего бизнеса. Не ждите, что попадете в цель с первой попытки. Когда вы начнете реализовывать свой план и отслеживать результаты, вы можете обнаружить, что некоторые стратегии работают не так, как ожидалось, а другие, на первый взгляд менее эффективные, работают даже лучше.

Посмотрите на показатели производительности

Вы можете использовать параметры UTM для отслеживания посетителей из социальных сетей, когда они перемещаются по вашему сайту. Таким образом, вы сможете увидеть, какие именно сообщения в социальных сетях привлекают больше всего трафика на ваш сайт.

Пересматривайте и тестируйте снова и снова

Получив эти данные, используйте их для регулярного пересмотра своей стратегии. Вы можете использовать эту информацию для проверки различных публикаций, маркетинговых кампаний в социальных сетях и стратегий друг против друга. Постоянное тестирование поможет вам узнать, что работает, а что нет. Это позволяет вам совершенствовать свою стратегию в режиме реального времени.

Проверяйте эффективность своих каналов не реже одного раза в неделю и изучайте основы отчетности в социальных сетях, чтобы вы могли отслеживать свой рост с течением времени.