Брюс Крейвен - Библия босса [Учебник по лидерству и достижению целей. По мотивам легендарного цикла Game of Thrones] [litres]

«Зима близко, – наконец сказал Джон, прервав неловкое молчание, – а с ней придут Белые Ходоки. Стена построена для того, чтобы сдерживать их, но без людей она никого не сдержит. Диспут окончен…»

Решение лорда-командующего Сноу прекратить попытки убедить своих разгневанных людей понятно, но оно не приносит успеха. Его попытка исполнения своего приказа приводит к его убийству.

Используйте стратегическую мудрость Джона Сноу, но не дайте себя убить. Если ваши последователи, коллеги и заинтересованные лица ждут от вас ответов, определите свою коммуникационную проблему. Если решение наглядно правильное и правда побеждает, найдите наглядный ответ и предоставьте его. Но если (как у Джона Сноу) перед вами решение, основанное на суждении, где нет объективного ответа и большинству нужно согласиться, что ваше решение выигрышное, не вступайте в переговоры. Перед вами оценочное решение.

Не забудьте определить континуум возможных убеждений ваших последователей, выберите посыл, который находится на границе Широты Принятия ваших последователей, и признайте, что умные взрослые люди могут быть убеждены, но это постепенный, медленный процесс.

У лорда-командующего были варианты поместить песчинку в моллюска и создать идею, которую бы его команда приняла за жемчужину. Джон Сноу мог сказать, что Белые Ходоки могут прорваться сквозь Стену в ослабленных точках, где находились опустевшие крепости. Он мог привлечь своих более опытных разведчиков, таких как Боуэн Мурш, чтобы продумывать варианты и вместе их оценивать. Джон попал в ловушку, полагая, что он ограничен по времени. А ограничивало Джона и стоило ему жизни то, что он не взял на себя лидерское обязательство практиковать искусство убеждения.

На жизнь Джона Сноу влияют две суперидеи.

Одну из них он поначалу не считает таковой, но оказывается, она даже лучше, чем он мог ожидать. Вторую он признает, но все выходит гораздо хуже.

В Черном Замке новобранцы тренируются под суровым руководством сира Аллисера Торна, мастера над оружием.

У Джона Сноу есть навыки. А у Сэмвелла Тарли их нет. Торн называет грузного и не очень сильного молодого человека сиром Поросенком и лордом Хрюшкой. Торн ставит в соперники Сэму мускулистого и сильного Халдера. Сэм тут же оказывается на земле. Он не сопротивляется. Когда против него вышли другие, Джон приходит Тарли на помощь, а затем говорит Сэму, что завтра будет лучше. Сэм «печально оглянулся. – Нет, лучше не будет, – сказал он, смахнув слезы. – Ничего из меня не получится» .

Когда Сэм уходит, Гренн и Пип смотрят на него, потрясенные, что тот даже не попытался защититься. Джон же видит нечто другое.

По дороге в Черный Замок Тирион Ланнистер говорит Джону, что Дозор не является благородным выбором, как его представляет Джон. Сноу отказывается от своей свободы во имя ложного бренда, решив умереть с преступниками и неудачниками. Когда Джон признает, что понимает и может принять реальность новой ситуации, Тирион улыбается. «Молодец, бастард. Люди чаще предпочитают отрицать жестокую истину, чем становиться к ней лицом». Джон обнаруживает в Сэме похожую способность видеть истину и иметь смелость принять ее.

Первая суперидея Джона – поддержать Сэма. Кажется, что это щедрое решение, которое, возможно, показывает мягкость со стороны Джона. Но Сэм, в свою очередь, предоставляет ресурсы для решения проблем, с которыми сталкивается Джон. Он обеспечивает Сноу лидерством, а его команду – навыками. Он способствует продвижению Джона на должность лорда-командующего. Он вносит значительный вклад в борьбу с Королем Ночи.

Когда Джон Сноу и Сэмвелл Тарли служат новобранцами в Ночном Дозоре, они верят, что стоящая перед ними задача состоит в том, чтобы держать одичалых по ту сторону Стены.

После того как лорд-командующий Мормонт берет более трети своих людей в разведку за Стеной, эта реальность меняется. Сэм и Джон идут разными путями и обнаруживают угрозу, которая оказывается хуже кочевых племен. Они узнают об опасной армии Иных и вихтов. Иные (Белые Ходоки) оказались реальны, хотя долгое время говорилось, что они фантастические, несуществующие создания. Их лидер – Король Ночи. Он обладает способностью оживлять мертвых врагов, которые будут служить его цели. Джон и Сэм понимают, что Король Ночи планирует провести своих воинов на Юг через Стену. Армия не́жити хочет уничтожить человечество.

В результате после того, как Джон встал во главе Ночного Дозора, у него появилась вторая суперидея: пригласить одичалых в Ночной Дозор и предложить им защищать Стену. Эта идея не оправдала надежды Джона, но это было правильное решение.

Джон проводит стратегический анализ в двух случаях: во-первых, поддерживает развитие его команды, во-вторых, трансформирует ресурсы Ночного Дозора – благодаря тому, что прусский генерал и военный теоретик Карл фон Клаузевиц назвал coup d’oeil, то есть «быстрый взгляд».

Джону нужны эти две суперидеи по той же причине, по которой они нужны всем лидерам: он сталкивается с проблемами имеющихся у него ресурсов и может извлечь выгоду из возможностей, созданных суперидеями.

В первые дни пребывания в Черном Замке вызов его ресурсам (о чем он не знает) кроется в границах его персонального лидерства. Сэм ему помогает. Когда Джона избирают лордом-командующим Ночного Дозора, он сталкивается с ожидаемой проблемой междоусобного конфликта с одичалыми, но вскоре осознает, что также встречается с едва понятным и потенциально непобедимым конкурентом в лице Короля Ночи и Белых Ходоков.

Вопрос в том, как мы можем распознать наши собственные суперидеи?

В книге «Взгляд Наполеона» профессор Уильям Дагган из Колумбийской школы бизнеса описывает, как фон Клаузевиц в своей классической книге о военной стратегии «О войне» описывает быстрый взгляд как «быстрое выявление истины, которую не видит обычный ум или же которая становится явной только после долгих размышлений».

То, что Клаузевиц видел вспышкой прозрения, Уильям Дагган разбивает на четыре этапа: 1) примеры из истории, 2) присутствие духа, 3) вспышка прозрения и 4) резолюция. Это процесс, необходимый для достижения того, что Дагган называет стратегическим анализом. Можно иметь экспертную интуицию, основанную на многолетнем опыте в определенной области, но, чтобы получить суперидею в стратегии, нужно стимулировать вспышку прозрения. Этого нельзя достичь силой воли, но этот процесс можно развивать. Стратегический анализ является результатом быстрого взгляда.