Джамиля Котлярова - Записки удаленщика [Как стать крутым фрилансером] [litres]

Что должно быть на лендинге? Начнем с того, что он состоит из блоков – экранов. Это то, что видит пользователь за одно пролистывание, то, что полностью помещается на экран. Каждый экран выполняет свою роль на пути читателя лендинга. Можно сказать, что, пролистывая экраны, посетитель должен пройти по этапам от «кто ты» до «куда платить». Это называется «прогрев» – когда мы последовательно рассказываем потенциальному клиенту, почему наше предложение – лучшее, и как оно решит его проблему.

Чтобы сделать грамотный лендинг, ответьте себе на вопросы:

✓ Кто я? И это не о вашем месте во Вселенной, а о профессии. Вы иллюстратор? Дизайнер? Копирайтер?

Разработчик? Если да, в какой нише, что именно вы делаете?

✓ Какие услуги я предлагаю? Подробнее ответить на этот вопрос вам поможет глава 5, а сейчас просто запишите услуги, которые планируете оказывать.

✓ Какие проблемы заказчиков мои услуги могут решить. В чем они ему помогут?

✓ Что получит заказчик в результате работы? Какие выгоды это ему принесет – финансовые, временные, имиджевые?

✓ Почему стоит выбрать именно меня? Чем я отличаюсь от других специалистов? Какой у меня подход к работе? После описания своих преимуществ нужно разместить шесть-девять лучших работ из портфолио.

✓ Как происходит процесс работы? Когда нужно заключать договор? Когда платить? Сколько длится выполнение проекта в среднем?

✓ Что мне нужно для начала работы?

✓ Как со мной связаться? Как оставить заявку?

Ответы на эти вопросы и будут текстом для экранов лендинга, по этой схеме получится около восьми экранов. Я не советую что-то убирать, а вот добавлять можно, если это повысит ценность ваших услуг в глазах будущих клиентов. Главное, не перегружайте страницу, не вдавайтесь в подробности о вашей жизни, обучении, ходе карьеры, не посвящайте читателей в перипетии вашей личной жизни. Помните, что человек, читающий ваш лендинг, ищет определенную информацию: как вы можете ему помочь, что вы умеете, почему стоит выбрать вас, как с вами связаться?

Старайтесь мыслить не в русле «что я делаю», а «как мои услуги помогают бизнесу». Это сложно, но можно подсмотреть у крутых агентств и опытных специалистов, что они пишут по поводу своих услуг. Скорее всего, вы увидите фразы про результат, имидж, продажи – то, что интересует клиента. Особенно актуально это для маркетинговых направлений, которые и нацелены на увеличение числа клиентов и продаж.

А что писать остальным? В прошлой главе вы отвечали на вопросы, какие «головные боли» есть у ваших потенциальных клиентов. Используйте эту информацию в свою пользу: например, разработчик может написать, что общается простым языком и сам пишет ТЗ, если клиент не силен в разработке. На лендинге это может выглядеть так:

«Разработка сервисов и инструментов без головной боли. Вы просто описываете, что хотите получить, а я предлагаю варианты реализации идеи. Вместе выберем оптимальный по цене и временным затратам вариант, а дальше вам останется только контролировать процесс».

Честно – такой текст «зацепил» бы и меня, потому что я его написала, исходя из собственных потребностей в момент поиска разработчика. Мне было важно, чтобы специалист мог общаться со мной на простом языке и сам выстраивал процесс разработки, так как на тот момент менеджера проектов или тимлида у меня не было.

Опросите действующих или потенциальных клиентов в группах и чатах и облачите их страхи и потребности в результат, который вы предоставите. Это лучший способ продаж: не выдумывать, не строить теории и выжимать из себя креатив, а просто учесть запросы клиента. И это еще один способ значительно «отстроиться» от конкурентов-новичков.

Нужен ли крутой дизайн на лендинге? Если вы дизайнер – безусловно. Всем остальным подойдет любой бесплатный шаблон со стандартными блоками. Дизайн не важен, если вы грамотно опишете свои услуги, преимущества и рабочий процесс. После прочтения лендинга у заказчика не должно оставаться вопросов о вас как о специалисте. Должно появиться желание обратиться к вам как минимум за консультацией, как максимум – за основной услугой.

Нужно ли покупать доменное имя вроде anyaivanova. ru? Необязательно, хотя оно выглядит профессиональнее, чем anyaivanova.tilda.ws, созданное на бесплатном тарифе. Тем не менее, большинству заказчиков все равно, где именно располагается ваш лендинг. Другое дело, если вы расширяетесь, переквалифицируетесь в агентство или студию и планируете оказывать разноплановые дорогостоящие услуги. Здесь персональный домен нужен хотя бы потому, что «успешное агентство», которое не может потратиться на тариф в 500 рублей в месяц, будет вызывать много вопросов и сомнений в профессионализме.

Чтобы понять, на чем сфокусировать внимание в начале пути, а на чем не стоит, нужно изучить рынок. Что предлагают другие фрилансеры? Что часто заказывают клиенты? Какие запросы чаще мелькают на биржах и в соцсетях?

Выпишите все заказы в вашей сфере и суммируйте. Например, лендингов окажется 50 за месяц, логотипов – 30, шаблонов для Instagram – 25, остальное по 5–10–15 (эти цифры я привела наугад – обязательно проведите свое исследование, так как тренды и запросы постоянно меняются). Значит, лендинги, логотипы и шаблоны – это те виды работ, которые нужно добавить в портфолио в первую очередь, остальное – собирать в свободное время. В идеале для новичка представить по две-три работы в каждой категории. Тогда у вас будет не менее 10 работ в портфолио, а с этим уже можно выходить на фриланс.

А что, если вы не планируете заниматься «мейнстримными» проектами и делаете что-то узкоспециализированное? Новичкам так себя ограничивать я крайне не советую: это сильно уменьшит ваш доход, сократит число возможных клиентов и в итоге разочарует вас во фрилансе. Так что начните с востребованного и постепенно, от месяца к месяцу, двигайтесь в сторону желаемого. Узкоспециализированные услуги можно оказывать в начале пути, но только наряду со всеми остальными.

А вот опытным специалистам можно не бояться «сужаться» сразу. Поискать подходящих клиентов все равно какое-то время придется, но за счет сильного портфолио и глубокого понимания сферы деятельности запустить сарафанное радио вам будет легко, да и первые проекты с высокой долей вероятности будут сразу с хорошими бюджетами.

Тем не менее даже опытным стоит пристально отобрать работы для портфолио: выберите те, что наилучшим образом демонстрируют ваш профессиональный уровень и соответствуют ожиданиям клиента. Не бойтесь хвастаться: именно при создании портфолио эта черта характера сыграет вам только на руку. Ведь если вы как следует не похвалите себя, не расскажете, на что вы способны и какие задачи умеете решать, клиент об этом не узнает и уйдет к другому, менее классному специалисту. Не позволяйте ему так ошибиться!