Джамиля Котлярова - Записки удаленщика [Как стать крутым фрилансером] [litres]

Если вы копирайтер или PR-менеджер, покажите примеры статей и текстов, которые писали на предыдущих местах работы. Выберите самые интересные, посмотрите, какие собрали больше всего просмотров и реакций – лайков, репостов, сохранений. К описанию работ можно добавить не только задачу – «Нужно было рассказать о процессе производства домашних сладостей», – но и результат, которого заказчик добился с помощью вашего текста: «Пост сохранили 35 раз, клиент получил пять заявок на продажу». Чтобы такие результаты описывать, нужно обязательно уточнять у работодателя (а в дальнейшем у клиента), как сработали тот или иной текст, стратегия, контент. Если ваша деятельность предполагает прямые или косвенные продажи или иное влияние на аудиторию, без мониторинга «пути» ваших работ не обойтись.

Такие описания проектов и реализованных задач гораздо полезнее и эффективнее для привлечения клиентов, чем простое перечисление обязанностей на прошлой работе. Мыслите проектами, а не рабочими процессами и обязанностями сотрудника в найме, и вы сможете понятно и впечатляюще оформить свое портфолио.

Я за мягкий выход на фриланс. Проведя пару сотен часов консультаций и курсов, я увидела стойкую тенденцию: когда человек хочет сжечь мосты и выйти на фриланс резко, без подготовки и понимания, как в нем все работает, – о чем я написала целую книгу и создала 20-часовой курс, – он чаще всего возвращается обратно в наем. С заказами не складывается, клиенты попадаются странные и без денег, процессы не выстроены, нет четкого плана действий для типовых ситуаций. Сложно довести клиента до продажи, сложно получить оплату, а заказов то слишком мало, то так много, что некогда их выполнять и приходится сидеть по ночам.

Конечно, в любом случае многое вам придется осмыслить на личном опыте. В начале пути у меня тоже случались и работа по ночам, чтобы успеть к дедлайну, и клиенты, присылающие тонну правок к проекту за 500 рублей. Но таких ситуаций уже давно нет – и не потому, что мир фриланса как-то изменился, просто я уже готова к большинству ситуаций, которые могут произойти.

Поэтому прежде, чем рубить с плеча, попробуйте фрилансить по вечерам и выходным. Если вы не слишком загружены по работе, решайте некоторые вопросы и в рабочее время: отвечайте на проекты, договаривайтесь с клиентами, оформляйте портфолио, прокачивайте личный бренд, запускайте нетворкинг. Все это можно делать даже с телефона, когда вы сидите на скучной конференции, куда вас отправили для галочки.

Я не призываю саботировать работу, я просто знаю, как это бывает, когда ты сидишь с 9 до 18 на одном месте и, разумеется, просто физически не можешь продуктивно работать столько часов подряд.

Бывают и такие ситуации, когда голову поднять некогда, не то что еще на проекты отвечать, – тогда вам остаются выходные и праздники. А лучше всего взять отпуск и заняться фрилансом вплотную: вы сможете провести «тест-драйв» этого формата, как следует «упаковать» услуги и, возможно, уже поработать с первыми заказчиками. Разумеется, по такому тест-драйву сложно будет оценить будущий уровень загруженности и ваше отношение к проектному формату в целом, но зато вы подготовите себе взлетную площадку.

Но и не забывайте, пожалуйста, отдыхать. Я категорически против работы 24/7. Любой опытный фрилансер сталкивался с выгоранием из-за ночных переработок и отсутствия выходных, в том числе и я. Поверьте, в этом состоянии нет ничего приятного: вы как будто болеете без симптомов, вас все раздражает, ни на что нет сил, а от вида компьютера и рабочих файлов буквально тошнит. Помогает от выгорания полное отключение от всего, даже от телефона, и желательно выезд на природу. Свежий воздух и размеренный темп жизни постепенно восстанавливают энергию, и все же меньше чем за две недели восстановиться сложно.

Чтобы до такого не доводить, придерживайтесь жестких правил:

– устраивать себе хотя бы один выходной в неделю: работайте в субботу, а воскресенье полностью посвящайте отдыху, не позволяя себе даже почту проверять;

– по вечерам не сидеть до победного: оставляйте себе час-полтора на то, чтобы мозг успокоился, выключил рабочие процессы и подготовился ко сну;

– не задирать планку слишком высоко: вам необязательно переходить на фриланс за месяц или даже два, не нужно пытаться впихнуть в один день и основную работу, и просмотр курсов, и выполнение фриланс-проектов; найдите комфортный темп и придерживайтесь его.

Помните, что фриланс – это марафон, а не спринт. Здесь нельзя «поднапрячься» и потом расслабиться, начав получать золотые горы и ничего не делая, это сказки маркетологов. Чем основательнее вы подходите к работе, чем лучше рассчитываете свои силы, тем профессиональнее вы становитесь. Слишком высокая ответственность – то есть желание объять необъятное, набрать себе побольше проектов и не справиться с нагрузкой – это отсутствие ответственности. Сначала наденьте маску на себя, потом на всех остальных.

Первыми клиентами опытных специалистов часто становятся те, с кем они работали и так или иначе сотрудничали в компании. Когда я выходила на фриланс с удаленки, я продолжила поддерживать отношения с компаниями, с которыми общалась в рамках партнерской программы Puzzle English. Добавлялась в друзья, говорила, что теперь работаю на фрилансе и могу помочь им с проектами.

Готовясь к фрилансу, выпишите всех, кто может помочь вам с первыми заказами: дать их лично или направить к вам клиентов. Договоритесь с менеджерами по рекламе, чтобы они советовали вас как подрядчика: написать текст, сделать баннер, подготовить лендинг. Останьтесь в хороших отношениях с отделом, в котором вы работали, – возможно, они не откажутся от ваших услуг и продолжат заказывать их, оплачивая теперь не по часам, а по задачам.

Добавляйтесь в Facebook в друзья ко всем, с кем сейчас работаете, ведете переговоры, сотрудничаете и вообще общаетесь в деловом ключе. Как только вы выйдите на фриланс, сделайте пост на своей странице о том, что вы готовы взять заказ, опишите ваши услуги и разместите прайс. Не забудьте написать им лично: не все листают ленту, а специалист им может быть нужен.

В остальном поиск заказчиков не будет отличаться от способов, которые описаны в 7 главе: используйте биржи фриланса, группы и чаты с работой в соцсетях, стучитесь в агентства и студии, договаривайтесь за процент с менеджерами по продажам и рекламе о рекомендации вас как специалиста, активно общайтесь в профессиональных сообществах и помогайте потенциальным заказчикам советом или короткой консультацией.

Лайфхак: так как вы опытный специалист, вы можете добавить к спектру своих услуг консультации и аудиты. Помимо того, что они сами по себе приносят неплохие и довольно быстрые деньги (консультация чаще всего занимает гораздо меньше времени, чем выполнение проекта), это еще и первый этап воронки продаж услуг фрилансера: через консультации и аудиты вы можете продавать более дорогие услуги, так как человек, один раз заплативший вам, гораздо лояльнее настроен на следующий заказ, чем новый клиент. На аудите вы можете выявить слабые и узкие места проекта клиента, подробнее выяснить его потребности и задачи, предложить варианты решения – и взяться за их реализацию.