Джамиля Котлярова - Записки удаленщика [Как стать крутым фрилансером] [litres]

Поэтому если вы понимаете, что уже загружены, не соглашайтесь на срочные проекты: часов в сутках не прибавится от вашего, пусть даже сильного, желания. Расслабьтесь и отпустите ситуацию: этот проект достанется кому-то другому, а вы чуть позже найдете новый. К тому же вы не подведете заказчика, не сорвете сроки и не сделаете работу некачественно из-за усталости и нехватки времени. В итоге все в плюсе: заказчик получит проект вовремя, а вы не свалитесь без сил.

Самое ценное, что вы можете дать себе на этапе поиска первых заказов – время и забота о себе. Если вы никогда не сталкивались с фрилансом, с переговорами один на один с заказчиком, не решали проблемы с оплатой и юридические вопросы, вам будет тяжело и непонятно. В этой книге я стараюсь дать максимум информации о том, что вас ждет на фрилансе, но это все же теория. Даже то, что в книге разложено по полочкам, первое время будет казаться сложным и местами запутанным.

После моих курсов слушатели, которые выполнили все домашние задания и просмотрели все уроки (иногда не по одному разу), в момент переговоров с заказчиками все же спрашивают моего совета: а как лучше ответить? когда лучше брать предоплату? какую работу из портфолио скинуть? И они знают ответы, но хотят удостовериться, что все делают правильно, потому что первые шаги делать не столько сложно, сколько боязно.

Так что дайте себе время, не ругайте себя, если что-то не получается, не стремитесь все выполнять идеально с первого раза. Пусть все идет так, как идет, а вы лишь делайте то, что в ваших силах, чтобы добиться успеха.

Я уверена, что вы уже не раз слышали словосочетание «личный бренд». Кто-то считает, что личный бренд – это искусственное раздувание масштабов личности для получения заработка, кто-то – что это инструмент для демонстрации экспертности и профессионализма для поиска новых клиентов.

Мы обсудим второе определение, так как личный бренд специалиста на фрилансе формируется на абсолютно прозрачном и реальном фундаменте и не имеет ничего общего с брендом блогеров, звезд и других лидеров мнений (впрочем, их бренд тоже очень часто строится на понятных заслугах и достижениях).

Итак, давайте сверим часы: личный бренд – это образ эксперта, который транслируется специалистом на разных площадках для привлечения внимания целевой аудитории и в будущем – клиентов. Например, мой личный бренд звучит так: «Миля Котлярова – консультант по переходу на фриланс, контент-маркетолог и основательница проекта о фрилансе и удаленке Digital Broccoli». Те, кто меня знает или еще только узнаёт, видят материалы, посты и комментарии, которые так или иначе связаны с моим личным брендом. В рабочих соцсетях, на YouTube и курсах я не вещаю обо всем подряд, моя цель – охватывать тему фриланса и максимально подробно и понятно рассказывать о нем тем, кто собирается на него перейти или уже перешел.

Если вы маркетолог, то, что вы транслируете в своих соцсетях, должно быть так или иначе связано с маркетингом. Люди должны четко это воспринимать. Мы еще разберем, как этого добиться, но главное – пропускать все, что вы транслируете вовне, сквозь призму профессионального взгляда. Это касается, конечно, только рабочих соцсетей, через которые вы планируете общаться с заказчиками и клиентами и искать новые проекты, в личных вы можете публиковать, что угодно. Я даже советую новичкам заводить отдельную рабочую страницу, чтобы не мешать работу и личную жизнь: если вы активно общаетесь с друзьями в интернете, подписаны на много развлекательных пабликов и просто расслабляетесь после работы в соцсетях, отдельная рабочая страница по всем параметрам будет удобнее. Не придется заваливать друзей неинтересной им информацией, фильтровать в бесконечной ленте рабочие посты и бояться, что новый клиент увидит, на что вы подписаны.

Личный бренд, то есть образ эксперта в интернете, создается для определенных целей: находить клиентов, «прогревать» их до покупки, повышать прайс и расширять список услуг. Если о вас знают, если вас нашли по интересной, полезной статье или рекомендации, доверие к вам выше, чем к неизвестному специалисту с биржи. Когда клиенты приходят к вам сами, они готовы работать на ваших условиях: уже не вы конкурируете за его внимание, а он – за ваше. К тому же неизвестный специалист без лояльной к нему аудитории не сможет расширяться, запускать собственные продукты, консультации, обучение без серьезных финансовых затрат.

Образ эксперта – деловой костюм, по которому вас сразу узнают и уважают. И как костюм никогда не бывает лишним для деловых переговоров, так и личный бренд будет полезен каждому, кто работает на себя.

Еще один аргумент в пользу личного бренда: вспомните, какие продукты вы чаще покупаете в магазине – уже известные вам (по рекламе, по вашему опыту или опыту близких) или те, что видите впервые? Конечно, все мы любим пробовать новое, однако даже если вы каждый раз берете с полки йогурт под новой маркой, вы наверняка обращаете внимание на его упаковку, название и делаете выбор, исходя из общего впечатления о товаре. А чаще всего вы будете брать то, что вам уже знакомо или похоже на то, что знакомо – мы делаем это бессознательно, так устроен мозг, чтобы не тратить много энергии на ежедневный выбор [5] Взлом маркетинга: Наука о том, почему мы покупаем / Фил Барден; пер. с англ. И. Антипкиной. – 7-е изд. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2020. – 109 с. . Услуги – тоже товар, и выбор специалиста строится по такому же принципу: заказчик выберет либо того, о ком уже слышал, знает или какое-то время его читает, либо того, чей образ в целом ему импонирует и вызывает доверие. И к этому мы будем стремиться.

Есть расхожее убеждение, что личный бренд нужно строить тогда, когда вы уже прочно обосновались в своей нише, работаете несколько лет по специальности и вам есть, что сказать миру. Но если следовать этому убеждению, личный бренд можно не начать строить никогда: эффект Даннинга-Крюгера, а попросту синдром самозванца (когда чем вы опытнее, тем больше сомневаетесь в себе и своей компетентности), все время будет нашептывать, что вы недостаточно профессиональны и нужно еще чуть-чуть поработать, а уж потом браться за личный бренд.

Поэтому моя позиция проста: чем раньше вы начнете строить личный бренд, тем лучше. Если с первого же дня, когда вы только начали изучать профессию или фрилансить, вы начнете писать о своих шагах, делиться открытиями и мыслями о работе, то к моменту освоения профессии на среднем уровне у вас уже будет пара тысяч подписчиков и запущенное сарафанное радио, приносящее все больше новых клиентов. Представьте обратную ситуацию: вы два-три года занимаетесь своим делом, у вас уже 30 проектов в портфолио, но в Facebook 100 друзей, 10 из которых вы знаете лично, а остальные попали в список случайно. И никто из них понятия не имеет, что вы за специалист – да им и не нужно, потому что они не ваша целевая аудитория. И придется строить бренд с нуля, хотя, начни вы раньше, спустя три года бренд уже начал бы работать на вас.