Дерек Дрейпер - Тебе нужно пространство [Освободи рабочий стол, голову и жизнь для того, что по-настоящему важно] [litres]

Вначале подумайте о решении, которое нужно принять. Оно должно быть не слишком важным, но все-таки важнее, чем выбор блюда на обед.

Сведите все возможные варианты решения к двум. Для простоты назовем их вариантами А и Б.

Устройтесь в пустой комнате и присвойте любое место варианту А, а другое, подальше, варианту Б. Вариант А может быть у окна, а вариант Б под кондиционером. Во время коучинга я прошу клиента нарисовать на листах бумаги большие круги, написать внутри их варианты, а потом положить эти листы на пол далеко друг от друга. Например:

Встаньте в одно из выбранных мест. Подвигайтесь, встряхнитесь, освойтесь.

Закройте глаза и задумайтесь о своем выборе. Обращайте внимание на мысли и чувства, которые приходят, и на любые ощущения в теле.

Затем перепрыгните (или пробегитесь и прыгните, в зависимости от размера комнаты) в то место, которое символизирует второй вариант.

И вновь освойтесь и закройте глаза. Что вы испытываете в этом месте, что думаете? Чем эти ощущения отличаются от того, что вы чувствовали в первом месте?

Теперь перепрыгните из одного места в другое. Что с вами произойдет? Что выйдет на передний план, что исчезнет, что тело подскажет вам про каждый вариант?

Наблюдая десятки раз за выполнением этого упражнения, я не знал, какое место будет привлекательнее или комфортнее для клиента. Тело человека само подскажет эмоции. Например, он может ощутить «восторг» или «умиротворение».

Поразительно, но одно из двух мест будет казаться правильным – это то место, где вы хотите быть. Ваше тело подскажет то, что не может сказать разум.

То, что мы уже обсудили в предыдущих главах, применимо и здесь. Подумайте о правильном балансе между самостоятельным принятием решений и консультацией. Но не позволяйте последнему ограничивать или отвлекать вас. Нужно четко понимать, кого вы спрашиваете и зачем. Последнее слово должно остаться за вами.

В этой связи, если вы принимаете решение в группе, может быть полезно поменять людей сторонами. Пусть защитники одного решения аргументируют вариант оппонентов, и наоборот. Это не только позволит лучше понять разные варианты (как однажды кто-то сказал: «Мы мыслим, следовательно, отличаемся»), но также избавит от личностных факторов и углубит дебаты.

Создайте пространство, чтобы сосредоточиться на действительно важных решениях.

Используйте окружающих, чтобы сократить количество решений, которые вам нужно принимать.

Это приходит в голову многим руководителям, ответственным за массу решений, даже если эти решения «ниже их статуса». Мы подробнее взглянем на делегирование в главе 9, но пока стоит задуматься вот о чем: если вы можете что-то поручить, поручайте не только задачи, но и решения. Вмешивайтесь, только когда это действительно важно, и не судите задним числом о решениях вашей команды.

Спросите себя: я отделался от всех решений, которые мне не нужно принимать? Я концентрируюсь на том, что могу решить только я, и только на том, что крайне важно?

Чтобы быть в наилучшем ментальном состоянии для принятия решений, нужно узнать все о своих предубеждениях и постараться полностью от них избавиться. Убедитесь также, что вы задействуете оба полушария мозга – правое, или интуитивную, творческую сторону, и левое, аналитическую часть (кстати, научных подтверждений этой двойственности мозга практически нет, так что отнеситесь к этому как к полезной метафоре).

Большинство людей страшно заблуждается: думает, что мы – рациональные, логические существа, которые ищут для себя самого лучшего. Но психология и экономика поведения указывают на обратное. Во-первых, как показывают истории Раку, Рейчел и Ганса, мы бываем заложниками наших глубинных патогенных убеждений, которые затуманивают наши суждения и восприятие. И без этого огромное количество когнитивных и личных предубеждений подрывает нашу способность принимать объективно лучшие решения, захламляет ментальное пространство, нужное для принятия четких, незамутненных, оптимальных решений.

В ходе работы с клиентами я обнаружил десять предубеждений, которые встречаются повсеместно:

1. Потребность в аргументации– мы подгоняем факты под существующие взгляды и убеждения, чтобы они им не противоречили, даже если мы считаем себя «людьми широкого кругозора».

2. Иллюзия контроля– нам нравится верить, что мы контролируем больше, чем на самом деле, и считать, что все будет так, как мы захотим.

3. Оптимизм– мы переоцениваем вероятность хороших событий и недооцениваем вероятность плохих.

4. Надежность источника– мы склонны больше доверять людям, похожим на нас, или тем, которые больше нам нравятся, чем тем, кто отличается от нас или не нравится нам.

5. Эффект повторения– мы обращаем слишком много внимания на то, что слышали раньше или неоднократно.

6. Теория перспективы– мы выбираем не максимальную выгоду, а минимум потерь.

7. Новизна– мы больше внимания уделяем тому, что произошло недавно, и меньше – тому, что произошло давно.

8. Фиксация– противоположность «новизне». В других случаях на нас слишком сильно воздействует то, что мы узнали или испытали раньше всего.

9. Групповое мышление– мы склонны (бессознательно) соглашаться с мнением большинства (или того, что считаем большинством) в группе, в которой состоим.

10. Неизбежные издержки– мы на чем-то настаиваем просто потому, что уже потратили на это время и силы, хоть и знаем, что это не сработает.

Спросите себя: сколько из этих предубеждений могут действовать на меня, когда мне кажется, что я поступаю рационально? Что сделать, чтобы минимизировать их число?

Как мы узнали из истории Раку, при принятии решений можно полагаться на анализ и интуицию.

«Люди… не могут позволить себе выбирать между разумом или интуицией, головой и сердцем. Точно так же нельзя предпочесть ходить на одной ноге или видеть одним глазом».

Однако стоит попробовать выбрать между ними, когда будете принимать важные решения. Сознательно отберите и проверьте данные, используя все свои аналитические способности, чтобы найти сходства и сделать выводы по текущему вопросу. Затем посмотрите на все это со стороны и прислушайтесь к своему «нутру».