Дейв Керпен - Гений коммуникации. Искусство притягивать людей и превращать их в своих союзников. 11 навыков эффективного общения

Мы с Кэрри провели немало времени вместе, разговаривая о том, как лучше понимать себя и других, лучше слушать, контактировать на более глубоком уровне и влиять на людей. Мы также обсудили конфликты и трудности, которые могут возникнуть.

Мы обсуждали, как учить, вдохновлять и делать надолго счастливыми людей на работе, дома и в социальной сети.

Хотя эти методы не приведут к мгновенному успеху, они помогут вам стать тем, к кому будут тянуться люди. Тем, кого люди будут знать, любить и доверять. И – да, тем человеком, которому люди будут хотеть помочь.

Следуйте указаниям этой книги – и люди захотят помочь вам получить все, чего вы хотите на работе и в жизни.

Пускай это конец книги, но это лишь начало нашего совместного пути. Я предупреждал вас во вступлении и предупрежу снова: обращайтесь ко мне так скоро и так часто, как захотите. Я больше всего на свете жажду помочь вам добиться успеха в овладении коммуникативными навыками, о которых вы узнали на этих страницах. Так что твитните мне, напишите в LinkedIn или по электронной почте, если хотите. Можете даже зарезервировать бесплатный видеочат со мной один на один на ScheduleDave.com. С нетерпением жду возможности увидеть, как вы развиваетесь и преуспеваете!

Сколько усилий вложено в то, чтобы эта книга оказалась перед вами! И я глубоко благодарен людям, которые сделали это возможным, – как тем, кто упомянут ниже, так и тем, кого нет в этом списке.

Прежде всего, спасибо моей жене Кэрри. Ты в большей степени научила меня эффективной коммуникации, чем любой другой человек. Ты даже представить не можешь, как я тебе благодарен. Спасибо, что присоединилась ко мне на жизненном пути. Моим детям Шарлотте, Кейт и Сету – спасибо, что терпели папочку, пока он писал эту книгу. И обещаю: та книжка для детей, о которой вы все время меня просите, обязательно увидит свет. Нашей нянюшке Джойс спасибо, что так облегчила жизнь Кэрри и детям, пока я работал над книгой и одновременно руководил компанией.

Спасибо маме, папе, Филу, Дэну, Дэнни, Дэ, Мими, Марку и Лизе и всем остальным моим родственникам – за всю вашу безусловную любовь и поддержку.

Моему руководителю по персоналу Мег Ридингер, моему «второму номеру» в столь многих отношениях – спасибо за все, что ты сделала и продолжаешь делать, чтобы я был продуктивнее, эффективнее и счастливее. Мне так повезло, что ты есть в моей жизни! Моему помощнику Хьюгу Моргенбессеру, вице-президенту по маркетингу Николь Крезе, вице-президенту по продажам Марку Бруксу и всей нашей потрясающей команде Likeable Local – спасибо, что рулили нашим кораблем, пока я занимался писательством. Вы – лучшая команда в мире.

Кэнди Харрис, Рейчел Зэдли и команде Likeable Media – спасибо за ваше мужественное руководство. Спасибо также всем нашим консультантам для Likeable : Милинд Мехере, Марку Роберджу, Пег Джексон, Крейгу Гибсону, Эду Цукербергу и Нихалу Мехте. И спасибо наши инвесторам: Дейву Макклюру, Томасу Дибенедетто, Дону Дугласу, Марку Шуфро, Бену Рознеру, Верну Харнишу, Крилу Прайсу, Дэниелу Фишеру, Джин и Джону Дзевитам, Морису Резнику, Эрику Куолману, Рою Роденштейну, Армандо Бьонди, Бренту Бишору, Брайану Джейкобу, Брайану Сэвиджу, Дэвиду Чи, Джеду Бриду, Джимми Восике, Лансу Маккаллоу, Навниту Арону, Тодду Гесманну, Тому Мьюзелу, Тревису Хаффу, Барбаре Моргенбессер и Тревору Фолсому.

Друзья мои, спасибо вам, что вдохновляете меня и заботитесь обо мне. Мои друзья по EO Forum Mates – люди, которым я могу позвонить в три часа ночи, чтобы поговорить о чем угодно. Спасибо вам, Бен Рознер, Энди Коэн, Джефф Бернштейн, Винсент Каннариато, Кевин Гилберт, Райан Пейн и Дана Хаддад. Моим друзьям по мировому туру – за то, что всегда дарили мне смех и возможность поиграть в PtP , – спасибо вам, Стив Эванджелиста, Кевин Ананнаб, Тэд Бруно, Энди Кауфманн, Мэтт Зихель, Шон Флейшман и Кевин Эшельман. Мои друзья по Бостонскому университету, спасибо вам за то, что вы потрясающие: Марвин Дансон-третий, Мег Симионе, Риши Лулла, Сара Бестраут, Даника Уайтхаус, Чед Флэхайв, Аарон Кабурик, Дэвид Пиментел, Алисса Маласпина и Хилари Уолл. Мои друзья из Порт-Вашингтона, спасибо вам за то, что вы – самые дружелюбные люди на свете: Джейми Пэкер, Кен Раскин, Джереми Рочестер, Скотт Бакстер и Дэвид Хайдт.

Моей издательской семье – спасибо, что воплотили мечту в реальность. Селеста Файн, ты – лучший агент на планете. Джон Маас, вы – новое, феерическое прибавление к команде. Талия Крон, спасибо, что направляла мои мысли, – я задолжал тебе бонсай, а может, и парочку. Уэйд Лукас, спасибо, что взял мои слова и помог донести их до большего числа людей на земном шаре. Всей остальной команде издательства Crown – спасибо вам всем за все, что вы сделали, чтобы мои слова ожили.

Всем моим друзьям в Influencer и писателям в онлайне и офлайне – спасибо, что вдохновляете меня своими словами, а еще больше – поступками.

Всем, чьи дорожки пересекались с моей, и всем, кто помог формировать меня и эти слова, я говорю – СПАСИБО ВАМ.

Этот метод оценки был первоначально опубликован в книге «Осознанность в действии. Эннеаграмма, коучинг и развитие эмоционального интеллекта» (Awareness to Action: The Enneagram, Emotional Intelligence, and Change) Роберта Тэллона и Марио Сикоры. Я внес пару небольших изменений, чтобы адаптировать его для своей книги. Более подробную информацию об эннеаграмме см. на сайте www.enneagramlearning.com.

Оцените эти утверждения согласно тому, насколько они, на ваш взгляд, применимы к вам.

1. Почти никогда

2. Редко

3. Иногда

4. Часто

5. Почти всегда

Я творческий человек и смотрю на жизнь взглядом художника.

Я чувствую себя отличным от других, словно «стою снаружи и заглядываю внутрь».

Я чаще впадаю в меланхолию, чем большинство моих знакомых.

Я сверхчувствителен.

Мне кажется, что в моей жизни чего-то не хватает.

Я завидую отношениям, образу жизни и достижениям других людей.

Я процветаю в среде, в которой могу выражать свою креативность.

Когда меня не понимают, я могу отстраняться, уходить в себя и/или бунтовать.

Я романтичен и жажду прихода любви всей своей жизни.

Я могу уноситься мыслями в фантазийный мир романтической любви и воображения.

Мне нравится иметь элегантные, утонченные, уникальные вещи, каких больше ни у кого нет.

Меня тянет ко всему яркому и необычному.

Стресс обычно делает меня мрачным, отстраненным и поглощенным собой.

Если стресса нет, я обычно сострадателен, экспрессивен и готов поддержать.

Меня может глубоко ранить даже малейшая критика.