Диана Фердман - Купи меня. Как заработать на личном бренде в турбизнесе и не только

После того эфира у меня с телевидением, что называется, поперло. На меня начали выходить представители других каналов, приглашали выступать в качестве эксперта по туризму, и я, конечно же, не отказывалась. Для меня это был совершенно новый и интересный опыт, и, безусловно, это было внушительным вкладом в мой личный бренд, которым я тогда активно занималась. Благодаря моим выступлениям на ТВ, обо мне узнали даже те, кто мало пользовался интернетом. Ну а те, кому я была знакома до выступлений на телевидении, в очередной раз смогли убедиться в моей компетентности и проникнуться еще большим уважением к моему профессионализму. И это был тот самый результат, на который я рассчитывала, завязывая роман с телевидением вопреки скептикам, твердившим про «пережиток прошлого» и «смотрят одни пенсионеры». Меня в прямом эфире на ТВ, как оказалось, видели очень многие мои туристы. Они восторженно делились со мной своими впечатлениями: им было невероятно приятно осознавать тот факт, что они покупают туры не просто у известного агента, но у эксперта, причем у эксперта, выступающего на ТВ. Вспоминаю, как одна туристка рассказывала мне: первым меня на экране увидел ее муж и сразу же с восторгом закричал на всю квартиру: «Беги скорее сюда, наша Диана в телеке!»

Так уж устроено наше общество и психология наших людей: если ты появляешься на ТВ, то автоматически попадаешь в разряд экспертов высшей пробы – тех, к чьему мнению прислушиваются, кого начинают уважать. Если вам удалось заработать себе такую репутацию, будьте уверены, вы сразу же окажетесь в центре внимания журналистов. Вам будут звонить, вас будут приглашать, вас найдут везде – в квартире, в кофейне, в ночном клубе. Более того, под вас и под ваш график будут подстраиваться, организуя очередные съемки. Мой личный пример: съемочная группа, состоявшая из журналиста и оператора одного федерального канала, буквально следовала за мной по пятам по всему городу, ожидая, когда же у меня освободится хотя бы полчаса для записи программы. В итоге они поймали меня в салоне красоты, куда я привезла стричься двух моих дочек. И там, прямо в процессе стрижки, мы и записали выпуск передачи, посвященный очередным мошенникам в туризме.

Соглашаясь выступить на ТВ или только планируя такое выступление, помните: вы вносите серьезный вклад в ваш статус, репутацию и в личный бренд. Важно то, что вы делаете это не только для себя, но и для ваших клиентов. Поверьте, им будет очень приятно осознавать, что их турагент, парикмахер или зубной врач выступал как эксперт в известной программе. Они будут с гордостью рассказывать об этом своим знакомым, коллегам и родственникам, желая подчеркнуть и свой, теперь уже особый статус: они – клиенты настоящей знаменитости! И с высокой долей вероятности знакомые, коллеги и родственники, выслушав эти рассказы не без легкой зависти, тоже захотят присоединиться к числу клиентов этой самой настоящей знаменитости – то есть к вашим клиентам.

И позвольте дать вам еще один совет: подготовьтесь к выступлению заранее, особое внимание уделив одежде. Выбирайте одежду без мелкого принта, который будет рябить в кадре. Откажитесь от любых моделей в мелкую полоску, клетку, горох. Также не советую выбирать одежду слишком темных или слишком светлых цветовых гамм, равно как и белоснежные модели. Для съемочной площадки категорически не подходят наряды с глубоким декольте, мини-юбки, мини-платья и шорты. Для женщин предпочтителен дневной макияж и легкая, аккуратная укладка. Мужчинам будет достаточно просто порядка на голове. Учитывайте, что камера приглушает оттенки макияжа, так что выбирайте для дневного мейкапа чуть более яркие цвета, чем обычно.

«Это все очень здорово, Диана, – скажете вы, – но как попасть на ТВ нам, если мы не бываем в таких гостях, где можно встретить директора с телеканала?» Действительно, как? Мне повезло, это правда. Однако вы вполне можете попасть на ТВ и без всяких знакомых, но при одном условии – вы должны быть интересны тем, кто делает передачи. И интересны, в первую очередь, как эксперт. Ваша задача не просто позиционировать себя экспертом, но и быть им. Вспомните, как удалось «попасть в телевизор» домоправительнице фрекен Бок из нашей любимой книги про Карлсона? Свои 15 минут славы обычная жительница Стокгольма получила вовсе не благодаря фейковой истории о привидениях, нет. Она выступила перед всем шведским народом и поведала ему, как приготовить ее фирменный «Соус Хильдур Бок». То есть выступила как эксперт в том вопросе, в котором она разбиралась мастерски. Возьмите ее пример на вооружение!

Если вы позиционируете себя как эксперт, телевидение в лице редакторов и продюсеров само вас найдет и будет обрывать телефон с предложениями выступить, прокомментировать и рассказать. Но и здесь есть свои условия – вы должны быть известным экспертом и вы должны быть в пуле редакторов и продюсеров. Пул – своего рода список тех, к кому редакторы и продюсеры обращаются регулярно. И попадание в такой пул – результат долгой работы (ну или удачное стечение обстоятельств, как в моем случае). Однако возможно все. И вы, кстати, читаете эту книгу в том числе и для того, чтобы узнать о способах сделать все возможным.

Здесь следует вернуться к понятию личного бренда. Напомню, если вы забыли: личный бренд – это про то, как вас рекомендуют те люди, которые никогда не были вашими клиентами. Ваша задача – сделать так, чтобы о вас узнали все, в том числе редакторы и продюсеры телеканалов. Они должны знать, что вы – эксперт. А вам, в свою очередь, нужно быть уверенными в своей экспертной ценности и транслировать все, что вы хотите транслировать, с полной, стопроцентной уверенностью.

Мое появление на ТВ привело к тому, что в сознании людей я стала не просто экспертом, но экспертом, которого приглашают на ТВ. Даже так: Экспертом, Которого Приглашают На ТВ. Это звучит не то, чтобы гордо, но однозначно солидно и статусно. Если у вас получится «засветиться» на телевидении и вы выступите удачно, использовав выпавшую возможность по максимуму, будьте уверены, в самом скором времени к вам потянется настоящая цепочка из приглашений на разные каналы. Сужу по собственному примеру: меня приглашали и продолжают привлекать в качестве эксперта такие телеканалы, как РБК, НТВ, «Россия-1», «Москва-24» и другие. Знаете, где именно я пишу вот эти самые строки? В аэропорту Туниса. Мой самолет только что приземлился. Я очень люблю писать в самолете и знаю, что так любят работать многие писатели и журналисты. Это легко объяснить: интернет на борту, за редким исключением, не ловит, отвлекающих факторов (кроме шампанского в бизнес-классе) нет – идеально. Как только мой самолет приземлился, на мой телефон сразу же поступил звонок от телеканала «Рен-ТВ». Меня пригласили приехать на съемку в студию и записать не просто комментарий, но целое интервью. И это был тот редчайший случай, когда я вынуждена была отказаться от записи. Утешает то, что мой отказ связан с объективными причинами: в тот день, на который они запланировали запись, я должна была быть не в Москве. Однако, честно вам скажу, мне очень, очень приятно было даже получить такое предложение. То, что ко мне обращаются, лишь подтверждает: меня воспринимают как эксперта, обо мне говорят, информация обо мне циркулирует в СМИ и имя мое буквально передается из уст в уста, от телеканала к телеканалу. Процесс пошел, и могу с уверенностью сказать: это именно то, о чем я мечтала и чего добивалась.