Владимир Герасичев - Контекст жизни. Как научиться управлять привычками, которые управляют нами

Шестое правило обращения с привычкой быть хорошим:

6

Проверьте, действительно ли вы виноваты или ваше чувство вины преувеличено. Стоит отличить чей-то реальный дискомфорт или ущерб от ваших действий от собственного дискомфорта по поводу воображаемого чувства вины.

Мы уже говорили о том, что разные понимания «хорошего» внутри нас могут конфликтовать и нужно уметь правильно выбирать, какое из них в данный момент уместно. Но самый надежный способ управлять привычкой быть хорошим – сделать так, чтобы эти разные понимания почаще совпадали и пореже расходились.

Нам некомфортно, когда нас отвергают. Многие из нас чувствуют себя плохо, когда идут против совести. Чаще всего мы хотим одновременно и выглядеть получше, и иметь единомышленников, и вести себя честно, не рискуя потерять заработок или самореализацию. Поэтому стоит потратить усилия на то, чтобы работать и жить вместе с людьми, которые разделяют и поддерживают ваши убеждения. Если вы часто чувствуете стыд, если вам приходится скрывать от окружающих какие-то поступки и не делиться мыслями на разные темы – иными словами, если вы слишком часто полагаете, что вас могут отвергнуть в каких-либо ваших проявлениях, – то вы, скорее всего, не слишком счастливы.

Артем понял, что не хочет работать в банке, только после трех лет попыток вписаться в корпоративную культуру крупного финансового учреждения. Постепенно ему стало ясно, что ему больше подойдет более свободная и творческая атмосфера IT-компании. К счастью, его компетенции позволили ему устроиться в фирму с соответствующими правилами и образом мышления. Ему было трудно «быть хорошим» в банке и совсем не сложно «быть хорошим» там, где он трудится сейчас.

Иногда это не очевидно. Люди годами добиваются того, чтобы работать в крутых корпорациях или перейти в более высокий класс общества, – и обнаруживают, что там они вынуждены перестать быть собой, чтобы их воспринимали как «хороших», своих. Женщина выходит замуж и понимает, что ее не любят такой, какая она есть, и что она должна постоянно «стараться», чтобы муж продолжал считать ее хорошей женой. Так не должно быть. Никто из нас не обязан непрерывно держать лицо.

Сформулируем правило седьмое по управлению привычкой быть хорошим:

7

Намного легче, когда разные понимания «хорошего» не конфликтуют. Старайтесь жить и работать вместе с людьми, которые поддерживают ваши убеждения.

Привычка быть хорошим не так уж плоха. Но помните, что за возможность вписываться мы платим большей чувствительностью к мнению окружающих. Мы не предлагаем всем стать нонконформистами или мизантропами: у каждого свой жизненный стиль. Однако, если вы по жизни «добрый малый», задумайтесь о том, что происходит, когда вы стремитесь к одобрению. Не остается ли неприятный осадок? Не чувствуете ли вы иногда, что живете не свою жизнь? Когда мы стараемся быть для всех хорошими, то как бы даем окружающим разрешение судить нас. Лучше оставить это право за самим собой.

1. Мы можем спрашивать себя: «Для кого я сейчас стараюсь быть или выглядеть хорошим, частью какой группы являюсь, из каких побуждений действую?» Это поможет выбрать подходящий вариант поведения.

2. Иногда привычка быть хорошим мешает нашей или общей выгоде. Стоит рискнуть и оказаться не таким хорошим, чтобы получить больше или сделать вклад в общее дело.

3. Если в вас конфликтуют два понимания того, как быть хорошим, выбирайте более стратегическое – то, которое работает на более длительном отрезке времени. В долгосрочной перспективе честность обычно работает лучше, чем заметание сора под ковер.

4. Развивайте стыдоустойчивость. Постарайтесь снизить интенсивность переживаний в момент, когда вам очень стыдно. Вы можете попробовать подготовиться к стыду заранее, чтобы не «проваливаться сквозь землю». Говорите о своих переживаниях с теми, кто вас точно не осудит. Искренность лучше всего помогает смягчить стыд.

5. Научитесь ассертивности. Отстаивайте свои интересы, не уступайте, если не хотите. Быть хорошим необязательно значит быть паинькой!

6. Проверьте, действительно ли вы виноваты или ваше чувство вины преувеличено. Стоит отличать чей-то реальный дискомфорт или ущерб от ваших действий от собственного дискомфорта по поводу воображаемого чувства вины.

7. Намного легче, когда разные понимания «хорошего» не конфликтуют. Старайтесь жить и работать вместе с людьми, которые поддерживают ваши убеждения.

КЕЙС от участника нашего тренинга: честным быть выгодно!

Суть моей работы – продажи. Все свое рабочее время я рассказываю, как хорош наш продукт, как много проблем он решает, почему его обязательно надо купить. Сделка, о которой я собираюсь поведать, с самого начала выглядела странно. Началась она с телефонного звонка.

– Здравствуйте, мы хотим купить у вас оборудование…

Тут я должен сделать ремарку – это недешевое оборудование, специализированное. Обычно его долго обсуждают технически, технологически, финансово. Цикл сделки в среднем – месяцев шесть. А тут на тебе – хотим, и все!

– А как вы нас нашли? Почему именно это оборудование? – спрашиваю я.

– А мы тут каталоги посмотрели, сайт поизучали, да и рассказывали нам о вас.

– Хорошо, – говорю. – А что вы на нем собираетесь делать? Давайте я подъеду к вам на завод, посмотрю, поговорим, обсудим.

– Нет, – говорят, – не нужно.

Ну, не нужно так не нужно. Я стал забывать понемногу об этой истории. И вот проходит пара недель, и снова звонок.

– Приезжайте, обсудим детали контракта.

Приезжаю, меня встречают, ведут в кабинет.

– Мы вам покажем кое-какие детали, которые хотим делать. Вы посмотрите.

Я гляжу – мама дорогая! Не подходит станок под них. Совсем. Что-то можно сделать, но основную массу – нет. И я им аккуратно так пытаюсь об этом сказать. А они мне говорят:

– Решение уже обсуждено на высоком уровне, принято и согласовано. Не надо его пересматривать. Ведь можно что-то сделать и на этом станке?

– В принципе, конечно, да, – отвечаю я. – Но гораздо проще, эффективнее сделать это по-другому.

– Не нужно по-другому. Как мы решили, так и делайте.

И тут я понял, что эта продажа принесет скорее разочарование, чем пользу. И сразу в голове сформировалось три сценария.

Вариант первый – согласиться с выбором клиента. В конце концов, это их ответственность. Предупредить заранее, сказать важным людям «Вы делаете хорошее вложение», а потом в разговоре все-таки аккуратно обозначить проблемные места. Минус этого варианта в том, что я вынуждаю первых лиц признать, что они приняли неверное решение. А бюрократический механизм уже запущен, уже все об этом знают, и признаться в ошибке – крайне щекотливая история.