Брюс Дейсли - Новые правила работы. Генератор продуктивного спокойствия

Совершенно ясно, тяжелее всего поддается роботизации решение непрогнозируемого набора задач, для чего необходимы ресурсы мозга.

Такие задачи, при выполнении которых человек постоянно задается вопросом: «А если?..», «А если попробовать так? Если упаковать это по-другому?». Креативность, но на повседневном уровне. Изобретательская, интеллектуальная, мыслительная деятельность – вот сферы, которые в ближайшее время вряд ли затронет роботизация.

Скрытое последствие первой мегатенденции («всегда на связи») – от работы в таком режиме у нас закипают мозги. В наше время мы все чаще испытываем тревогу и беспокойство, и тому есть причина: главная часть жизни, труд, становится более утомительной, чем раньше. Разумеется, работа всегда подразумевала известное напряжение, но пара предыдущих поколений, к счастью, не застали ни исчезновения границы между работой и домом, ни выматывающей необходимости еще только один разок проверить, не понадобились ли они кому-то.

Но вот ведь незадача: если мы хотим справиться с последствиями внедрения искусственного интеллекта, нам нужно активнее развивать творческие виды деятельности, а режим «всегда на связи» приводит к столь сильному стрессу, что настроиться на креативный лад все сложнее! Нас разрывают противоречия. Как уже упоминалось, ученые обозначают это состояние термином «негативный аффект». В своей книге я изложу перед вами результаты пятидесяти лет научных исследований, в ходе которых были выявлены все минусы негативного и плюсы позитивного аффекта.

Согласно фактам, возможность изменить ситуацию к лучшему есть у каждого. Конечно, далеко не все – начальники. Даже если у нас в подчинении есть несколько человек, большая часть решений о том, как все должно быть устроено, принимается руководителями высшего звена. Но это не значит, что мы не в силах повлиять на собственные ощущения или на характер общения непосредственных подчиненных. Эта книга для каждого работника. Если вы управляете только самим собой, если максимум вы можете предложить совместный просмотр TED-выступления на тему улучшения трудовой обстановки, вы все равно способны внести изменения, которые пойдут на пользу и вам, и окружающим.

«Работа в радость» состоит из трех частей. Вместе они образуют единый план по созданию благоприятной рабочей обстановки, однако я старался, чтобы каждая была самоценна.

В первой части под названием «Подзарядка»я рассматриваю различные способы энергетической подпитки. Как снова достичь «полной батарейки»? Есть ли некие простые хитрости, которые помогут эффективнее справляться с работой? Как от негативного аффекта перейти к позитивному ?

Вторая часть, «Синхронизация», основана на результатах передовых научных исследований и посвящена формированию доверия и взаимопонимания в команде.

Я исхожу из того, что вы не отдаете своим подчиненным приказы, не диктуете, кому что делать. Но вы не можете рассчитывать на знания вашего босса. Большие начальники не читают книжек вроде этой, они отправляются на дорогостоящие курсы. И все же мне известны десятки случаев, когда команды менялись к лучшему под влиянием одного-единственного сотрудника, вдохновленного перспективой и парой хороших статей.

Наконец, в третьей части, «Драйв»,я рассказываю о том, как достичь цели, построить рабочую культуру, в которой есть свой драйв. Из всех научных данных, приведенных во второй и третьей частях, самые многообещающие получены из Массачусетского технологического университета Бостона, где трудится один особо просветленный мыслитель. Он первым доказал: в офисах успешных команд царит не просто оживление, а настоящий драйв. Чему нужно научиться, чтобы рабочая обстановка заряжала энергией, стимулировала креативность и настраивала на успех? Как достичь состояния драйва ?

Просвещенный мыслитель, о котором я говорю, – профессор Сэнди Пентленд. До того, как он появился на сцене, основным способом исследования различных рабочих ситуаций было их моделирование в лабораторных условиях. Пентленд отказался полагаться на искусственно воссозданные ситуации. Вместо этого он со своей командой сделал «человекометры» – небольшие устройства, которые крепились к рабочим бейджам и вместе с ними надевались на шею. Почти для всех офисных работников ношение бейджей – нечто само собой разумеющееся, они используются для входа и выхода, никому не пришлось специально подстраиваться под нужды исследования. Усовершенствованные бейджи Пентленда позволили узнать, что на самом деле происходит внутри офисов, чем в действительности заняты люди и как их решения отражаются на окружающих. Тем же способом профессор выяснил, какие рабочие операции не приносят пользы . Его открытия помогут нам переосмыслить набор привычных офисных действий (в том числе отказаться от ненужных). Внимание, спойлер: в современных условиях электронная почта не приводит к увеличению продуктивности.

Анализируя исследования, мы будем искать способ вернуть в ваш офис исчезнувший драйв. Выбирайте главу. Читайте, пробуйте, обсуждайте на собрании команды, советуйте друзьям. И вы увидите: каждый из нас может сделать труд приятнее.

Давайте вновь начнем получать кайф от того, что мы делаем. Пришло время работать в радость – снова.

Александра Мишель, в прошлом банковская работница, а ныне ученый, в течение 9 лет изучала движение инвестиционных банкиров вверх по волшебному денежному дереву банковского дела.

Инвестиционные банки не могут похвастаться любовью и заботой по отношению к сотрудникам. Уже многие десятилетия существует неписаное правило: новички работают по 15 часов в день, с 8 утра до 11 вечера. Взамен они получают возможность попасть в 0,1 процента супербогатых людей. В 2015 году банк Goldman Sachs обнародовал информацию о размере средней зарплаты в британском отделении: 1 миллион фунтов стерлингов в год, и это включая менее оплачиваемые вспомогательные должности, например секретарские. Если взять только банкиров, цифра получится еще внушительнее. У самых высокооплачиваемых сотрудников зарплата превышает этот миллион в разы [29] https://news.efinancialcareers.com/uk-en/159654/salaries-andbonuses-goldman-sachs-jpmorgan-citi-baml-morgan-stanley . В начале карьеры служащие за свои 15 часов могут рассчитывать лишь на малые крохи этого пирога, но перспектива будущей фантастической прибыли мотивирует достаточно сильно, чтобы на несколько лет забыть о ночном сне и близких отношениях.