Алена Рафикова - Советы специалиста. Здоровье руководителя – формула успеха

Однако специалисты отмечают, что стратегии преодоления стресса в управленческой деятельности не являются универсальными: некоторые способы могут быть эффективными в одних ситуациях и неэффективными в других. В связи с этим в последнее время предпочтение отдается подходу, согласно которому борьба с психоэмоциональным напряжением должна осуществляться и на индивидуальном уровне.

3. Организация питания . Например, ряд коммерческих организаций, заботящихся о здоровье персонала, организует питание сотрудников на рабочем месте. Как считают руководители данных организаций, корпоративное питание, совместная еда – мощный объединяющий фактор, поддерживающий корпоративный дух.

В организациях нашей республики организовано обеденное питание в специально отведенных местах (столовых). Однако исследования показывают, что частота отказа руководителей от обеденного перерыва ввиду неотложности решения производственных задач составляет 38 % случаев в неделю; часто руководители вынуждены сокращать время обеда до минимума.

Введение отдельных графиков питания с учетом специфики профессиональной деятельности, небольших перерывов для чаепития, проветривания кабинетов, кратковременных прогулок на свежем воздухе, принятых в зарубежных компаниях, целесообразно и для нашей системы государственного управления.

4. Организация отдыха . Напряженность, высокая интенсивность работы современного руководителя влечет за собой появление симптомов синдрома хронической усталости. Не всегда пребывание в отпуске способно решить эти проблемы (тем более, что отзывы руководителя из отпуска – частая практика во многих организациях). По данным исследований психологов, находясь в отпуске, 60 % топ-менеджеров испытывают стресс из-за мыслей о работе, 40 % признаются, что не могут расслабиться, каждый десятый встает по будильнику, боясь проспать завтрак, 89 % не отключают мобильные телефоны и 82 % берут в отпуск ноутбуки и регулярно проверяют электронную почту. В связи с этим заслуживает внимания опыт отдельных зарубежных компаний по организации отдыха своих сотрудников. Так, организуются корпоративные вечеринки или праздники («Счастливый час» – вечеринка, традиционно проводимая французским рекламным агентством Stratorg раз в неделю и др.), корпоративные спортивные мероприятия (например, топ-менеджеры и владельцы ряда петербургских компаний дважды в неделю собираются для игры в хоккей на спортивной площадке «Петроградец»).

5. Работа с семьями сотрудников . Результаты опроса части российских руководителей свидетельствуют, что, по мнению 64 % респондентов, крепкая, здоровая семья занимает лидирующую позицию среди факторов, влияющих на успешность управленческой профессиональной деятельности. Обоснованным является в системе здоровьесберегающих мероприятий уделение внимания семьям руководителей, особенно если руководитель – женщина. Например, зарубежные компании (Google, Association of Insurance Commissioners и др.) в течение трех месяцев выплачивают 75 % заработной платы сотрудницам, родившим ребенка, обеспечивают их бесплатным горячим питанием. Они ввели также программу «Младенцы на работе», согласно которой сотрудники могут приходить на работу с детьми в возрасте от 6 месяцев.

Проанализировав американский и японский опыт по организации здоровьесберегающей деятельности в различных компаниях, известный американский врач К. Купер приводит примеры эффективного привлечения членов семьей сотрудников в совместные оздоровительные программы [34] Купер, К. Аэробика для хорошего самочувствия: пер. с англ. / К. Купер. М., 1989. . Например, в одной из американских компаний («Шварц Мит Компани») для создания условий регулярного участия в оздоровительных мероприятиях руководство установило дополнительную премию за то, что оздоровительными упражнениями начинали заниматься также жена (муж) сотрудника, а за каждого ребенка, участвовавшего в программе, родители получали дополнительно половину недельного заработка. Если сотрудники вместе с семьей участвовали в оздоровительных мероприятиях в течение года, то они получали премию в размере полуторамесячного заработка. Результаты оказались полезными для компании в целом: резко возросла производительность труда, уменьшилось количество пропусков по нетрудоспособности.

6. Включение в компенсационные пакеты блока «Здоровье» . Подразумевается широко распространенное за рубежом корпоративное медицинское страхование, включающее: амбулаторно-поликлиническое обслуживание (диагностические лабораторные исследования, оказание медицинской помощи, физиотерапия, лечебная физкультура), скорую помощь, стационар, прием врача в офисе, вызов врача на дом, реабилитационно-восстановительное лечение, аптечное обслуживание (General Motors, Independent Media, Colgate-Palmolive, KPMG, PepsiCo, BMW, Sony, Kimberly-Clark, Tochibo, холдинг «Интеррос», Макдоналдс, ГМК «Норильский никель», АКБ «Росбанк» и др.). Ряд компаний покупает и использует специализированные программы: «Программа раннего выявления заболеваний», «Программа выявления и лечения ишемической болезни сердца» и др.

7. Рациональная организация труда . Исследования в области научной организации труда подтверждают влияние эргономических, психо-гигиенических характеристик труда, особенностей энергетики, биоритмов организма человека на эффективность его деятельности. Поэтому мероприятия по рационализации труда (начало и конец рабочего дня, его продолжительность, включение перерывов и т. п.) являются очень важными. Многие зарубежные компании строят рабочий график сотрудников на основе тайм-менеджмента (управления временем) и других оптимизирующих организацию труда технологий.

Следует отметить, что приведенные выше мероприятия по оздоровлению организационной среды возможны лишь при инициативе, поддержке и понимании со стороны руководства организации. Инвестирование в здоровье персонала – это вопросы стратегического управления, эффект от которого может проявляться не сразу. Именно поэтому валеологическая этика руководителя играет решающую роль в здоровье организации.

Построение модели здоровьесберегающей деятельности руководителя основано на принципах субъект-субъективных отношений взамен субъект-объективных. Адресат здоровьесберегающих мероприятий – реальные объекты, люди, которые имеют свои взгляды на здоровьесбережение, свое видение индивидуальных проблем. Соответственно выбор и применение тех или иных здоровьесберегающих технологий и проведение мероприятий по охране здоровья должны осуществляться с учетом пожеланий личности, ее потребностей и пристрастий, а не регламентироваться стандартными подходами. Здоровьесберегающая деятельность руководителя в организации должна опираться на гуманитарные технологии, позволяющие вовлечь в процесс управления индивидуальным здоровьем всех сотрудников на основе разделения ответственности за конечный результат этого процесса.