Анна Мирцало - Занятия в стиле коучинг: опыт разработки и проведения

Рис. 1.4 – Лестница компетентностей

Каждый человек в каждый момент времени обладает некоторой компетентностью в определенных сферах. Эти ступеньки человек проходит в любом знании и только с долгой практикой достигает 4-й ступеньки. Какие же методы эффективны на каждой ступеньки лестницы?

Рис. 1. 5 – Лестница компетентностей

На уровне неосознанной некомпетентности человек осознает свое незнание через новый опыт, сталкиваясь с которым и осознает свою неспособность решить данную проблему из-за нехватки знаний и навыков, а также благодаря тестированию или наставничеству. Таким образом достигается переход на уровень осознанной некомпетентности. При наличии мотивации стать экспертом в данной области, т.е. приобрести компетентность в решении определенного круга задач, возникает интерес как к самообучению, так и к другим формам обучения через тренинги, занятия, семинары, конференции и пр. Переход на уровень неосознанной компетентности (мастерства) достигается благодаря тренировки своих профессиональных навыков, их практическим применением и коучингом. И на этом этапе коуч помогает расширить зону ближайшего развития и путь от осознанной компетентности до неосознанной компетентности преодолеть в разы быстрее. Когда же человек достиг мастерства в своей сфере и находится на уровне неосознанной компетентности коучинг помогает ему увидеть «новую вершину», перейти на уровень несознанной некомпетентности в новой для себя отрасли знаний вместо того, чтобы «почивать на лаврах» в упоении своими победами и достижениями. Так в непрерывном процессе замыкается цикл развития – цикл «вечной юности». Таким образом, уровень компетентности клиента в определенном вопросе и служит тем самым индикатором, который и определяет использование коучинга или коучингового подхода.

Как же вплетать инструментарий коучинга в арсенал педагогического мастерства преподавателя? Коучинговые технологии можно встраивать практически в любую дисциплину через реализацию тех целей и задач, которые связаны с изучением конкретной дисциплины, при решении проблемных ситуаций и кейсов с использованием техник принятия решений при групповым взаимодействии, для выработки плана самоподдержки с опорой на свой творческий потенциал и ресурсы личности, умения правильно отнестись к себе в ситуации провала или неуспеха и вытаскивать себя из трясины самоедства через реализацию микроцелей. Об этом подробнее описано в третьей главе. В ней представлены методразработки занятий с использованием коучинговых инструментов и описанием хода работы на каждом этапе занятия. Среди них:

– модель заявления о целях с использованием техники SMART;

– метод обратной задачи (визуализации целей);

– SWOT-анализ;

– техники, способствующие развитию навыков активного слушания и предоставления обратной связи;

– метод «мозгового штурма»;

– стратегия Уолта Диснея;

– техника «Декартовые координаты»;

– упражнение «команда помощников»;

– техника «График Ганта»;

– метод «Альпы»;

– способы расстановки приоритетов с использованием принципа Парето, метода АВС, метода Д. Эйзенхауэра;

– использование метафор и др.

Применение коучингового подхода (инструментария коучинга в сочетании с коуч-позицией) дает свои результаты при проектировании и проведении учебных занятий, коучинга в чистом виде – при проведении индивидуальных или групповых коуч-сессий в работе со студентами и преподавателями. При планировании учебных занятий и для реализации других задач профессиональной деятельности свои плоды приносит самокоучинг.

В структуре комбинированного занятия можно выделить такие элементы, как:

1. Вдохновение;

2. Постановка целей занятия;

3. Актуализация опорных знаний;

4. Введение нового материал;

5. Первичное закрепление нового материала;

6. Формулирование домашнего задания;

7. Рефлексия занятия.

И каждый элемент занятия требует поиска ответов на конкретные вопросы, которые и определяют его дизайн. Остановлюсь детальнее на этих вопросах.

Вдохновение – очень тонкая субстанция, способная создать атмосферу творчества и поддержки и преобразовать аудиторию в пространство для исследований и личных открытий. Для создания атмосферы заинтересованности и учебной мотивации в начале занятия используются ряд приемов, таких как использование метафор – притч, афоризмов, цитат и историй-зарисовок из жизни известных деятелей в данной или смежной области научного знания, образов и картин для погружения в проблему; ситуации проблемного характера с системой интересных вопросов: со столкновением противоречий; с выявлением причинно-следственных связей; установлением сходства и различий; использованием головоломок, ребусов, загадок; юмор; создание и проектирование ситуации успеха.

На этапе постановки целей важно соотнести их с форматом конечного результата. Формат конечного результата – это некоторые критерии, которым должна соответствовать цель, чтобы быть реализованной. Что это за критерии? Эти критерии соответствуют «умной» цели – именно так переводится с английского языка ставшая широко известной аббревиатура SMART, в которой объединены такие требования к постановке целей, как:

1. Specific (конкретность) – цели должны быть предельно ясны и конкретны, чтобы люди (в нашем случае студенты), вовлеченные в процесс их достижения, понимали, в чем они состоят.

2. Measurable (измеримость) – цели должны быть измеримы, чтобы можно было узнать, что они достигнуты. Очень полезно выделить не только конечные, но и промежуточные критерии оценки, чтобы иметь возможность проверить насколько вы продвинулись в достижении цели.

3. Achievable (достижимость) – цели должны быть достижимы с точки зрения внешних факторов и внутренних ресурсов. При постановке целей преподаватель должен чувствовать, что есть возможность достичь их в течение занятия, вместе с тем они должны быть достаточно сложны, чтобы мотивировать учащихся к их достижению.

4. Relevant (согласованность) – цели должны соотноситься с другими, более общими, а также с целями учебной дисциплины и работать на их достижение.

5. Timebound (определенность во времени) – для каждой цели должны быть намечены временные рамки. Требуется определить срок, как для конечного, так и для промежуточных результатов.