Пол Хеллман - У вас есть 8 секунд [Как презентовать и продать идею] [litres]

(Или перенаправит разговор: «Мне кажется, что на самом деле вы пытаетесь выяснить, что я за человек. Давайте я лучше расскажу вам об этом».)

К сожалению, он ответил.

17-летняя девушка, задавшая Клинтону этот вопрос во время мероприятия, проводившегося телеканалом MTV в здании мэрии, сказала тогда: «Весь мир желает знать». На самом деле мир не желал этого знать; большая часть мира и думать об этом не хотела.

В 2012 году баллотирующегося в президенты Митта Ромни спросили, во что он одевается перед сном. «Главное, чтобы на мне было как можно меньше одежды», – ответил он. Большая часть мира об этом тоже не хотела думать.

Зачем лидеры отвечают на такие вопросы? Ну, скорее всего, чтобы казаться доступными, добродушными или открытыми.

Автор колонок для газеты Chicago Tribune Боб Грин писал про главную идею Билла Клинтона: «Президент – это обычный мужик. Между ним и другими людьми вообще нет никакой пропасти, никакого барьера» [22].

Однако лидеру нужны и пропасть, и барьер. Трудно представить себе какого-либо президента до Клинтона, который говорил бы о собственном нижнем белье; сейчас такими вопросами уже никого не удивишь.

Чтобы ваши достижения работали, расскажите про них историю.

Я обычно советую бизнес-лидерам радушно воспринимать вопросы, вникать в них и притом оставаться расслабленными и сдержанными.

Но когда вопрос неприемлем, следует вести себя иначе. Поднимите руки (как если бы вы подавали автомобилю знак остановиться), улыбнитесь, если хотите (и если вопрос не чересчур оскорбителен), и скажите что-нибудь вроде: «Не думаю, что мне есть, что сказать». После этого продолжайте дальше.

Можно сказать еще проще: «Спасибо. Еще вопросы?»

Это проверка на стойкость. Вы должны ответить на вопрос без утайки, но и не выдавая слишком много.

Плохие варианты ответа:

• Меня разыскивают в трех штатах за крупную кражу.

Слишком много раскрыто. Если вам так неймется, можете просто сказать «за кражу». Не стоит говорить ни о чем масштабном.

• У меня нет слабостей.

Слишком мало и чересчур оборонительно.

• Я перфекционист.

Слишком умилительно.

• Я отношусь к обуви окружающих меня людей с позиции жесткого критицизма.

Слишком странно, хотя и оригинально.

Идеальный ответ должен быть связан с работой, должен быть уже известным и в некоторых случаях подлежать изменению.

Например, если вы всю жизнь проработали исключительно в компаниях-участницах списка Fortune 500 и хотите устроиться на работу в некоммерческую организацию, то если вы скажете, что у вас мало опыта работы в некоммерческих организациях, это определенно будет слабостью.

Вам также следует упомянуть, что вы быстро обучаетесь и много занимались волонтерской работой. К тому же у вас много опыта в авиаиндустрии; а в плане прибыли она схожа с некоммерческими организациями: прибыли не приносят ни те, ни другие.

Во всей аудитории ни один человек не знал японского. Это, однако же, не остановило спикера. Его вступление длилось несколько минут. Оно было изюминкой мероприятия.

Американская часть аудитории (руководители одной транснациональной компании) казалась абсолютно очарованной. «Я на своем опыте узнал, – рассказывал позднее человек, сидевший рядом со мной, – каково это – работать в наших заграничных отделениях».

Да, спикер также показывал слайды с переводом. Для аудитории это было подобно чтению субтитров к зарубежному фильму. Однако многие люди избегают зарубежных фильмов как раз по той причине, что им не нравятся субтитры.

За счет чего же это вступление сработало? За счет того, что оно отличалось от других.

Когда вы стоите и говорите, в глазах аудитории вы подобны фильму. Ее первая мысль: а этот фильм интересный? Весьма вероятно, что на выяснение вопроса она выделит только 8 секунд.

Одним субботним вечером мы с женой, будучи дома, отчаянно хотели посмотреть кино. Перебрав 1000 негодных вариантов, мы заказали в видеосервисе фильм «Африканская королева», одну из старых работ Хамфри Богарта. За роль в этой картине он получил «Оскара».

Но это был 1951 год. Для наших дней темп фильма поистине смертелен. В нем совсем ничего не происходит на протяжении очень, очень долгого времени.

Вы – фильм 50-х годов? Возможно, что вы именно им и являетесь, если начинаете свою презентацию с:

● Показа слайда с названием вашего выступления и прочтения этого названия вслух. Не надо. Начните с черного экрана, а затем, когда вы уже будете говорить одну-две минуты, покажите название лекции.

● Благодарности. Благодарность – это хорошо, но современные фильмы начинаются не с нее. Титры следуют в конце.

● Предупреждения аудитории о том, что вы будете говорить кратко. Аудитории обычно высоко ценят краткость, но неужели краткость – это наиболее выдающееся свойство вашей презентации? Тогда вы не столько хороший фильм, сколько плохой рекламный ролик.

Что делать?

Вступления должны следовать за словами «здравствуйте», «доброе утро» или чего-либо в этом роде. Затем сообщите о цели вашего выступления. (Примечание: эти 10 способов в отдельных случаях могут наслаиваться друг на друга.)

1. Вопрос.Перед вопросами трудно устоять: они возбуждают любопытство. Пусть ваш первоначальный вопрос будет прост и краток. Обязательно продумайте его заранее.

Пример (из моего мастер-класса под названием «Ваша идея»): «Как вы считаете, в последнее время длительность сосредоточения внимания увеличивается или уменьшается?»

Решите для себя, реален ли ваш вопрос (т. е. ждете ли вы ответа на него), или же он риторический (т. е. вы не ждете ответа), чтобы знать, какую паузу вам нужно выдержать после него: долгую или короткую.

2. Викторина.Если вы точно знаете, что в вашем дальнейшем выступлении будет множество моментов, образовательных по своему содержанию, то вы можете начать с небольшой викторины типа «правда-неправда». Раздайте вопросы, выделите присутствующим время, чтобы ответить на них, а затем приступите к обсуждению.

Пример: если вы собираетесь поговорить об энергии, то ваша викторина может содержать 10–15 вопросов по питанию, физическим упражнениям, стрессу и т. д.

Каждый вопрос должен соотноситься с вашей главной мыслью и соответствовать содержанию презентации.