Тим О'Райли - WTF? Гид по бизнес-моделям будущего [litres]

Этот ветер дует с привилегированных берегов. Но на самом деле все гораздо масштабнее. Мобильные телефоны можно встретить даже в самых бедных странах мира. Разнообразие одежды, продуктов питания и потребительских товаров, доступных в магазине Walmart, пятьдесят лет назад поразило бы даже богачей.

Рестораны и вообще еда говорят нам нечто существенное о будущем экономики. Повсеместно еда увязывается с некими идеями, делающими ее более ценной. Как сказал Коржибски: «Люди едят не просто пищу, но также и слова». Это не просто обычный кофе. Это произведенный по принципам справедливой торговли single-origin кофе. И посмотрите, у нас есть шесть разных сортов. Вы должны попробовать их все. Это не обычные фрукты и овощи. Они органические, с фермы к вашему столу. Этот хлеб без глютена. Это барбекю из Северной Каролины или из Техаса? Жареная курица из KFC или из Church’s Chicken?

В каждой ценовой категории существует конкуренция за уникальность. Еда – это товар, но, как заметил Кристенсен, когда что-то становится товаром массового потребления, ценным становится что-то другое. В процветающем городе существует ошеломительное множество креативных ресторанов с кухнями представителей разных культур.

В 2016 году я встречался с сотрудником Белого дома, которому нужен был мой совет – рядом с кем из предпринимателей Кремниевой долины должен сидеть президент Обама на сцене на всемирном саммите предпринимательства. «Мы находимся в прекрасном ресторане в Окленде, – начал я разворачивать метафору. – Boot and Shoe Service – один из трех ресторанов, созданных человеком по имени Чарли Хэллоуэлл. Благодаря в том числе им люди сейчас говорят, что Окленд – отличное место для жизни. Нам больше нужны новые Чарли Хэллоуэллы, чем еще один Марк Цукерберг». В конце концов, великая платформа, такая как Facebook, – это уникальное явление, которое не так просто повторить. Людей, преуспевших как Цук, можно пересчитать по пальцам, чего не скажешь о десятках тысяч Чарли Хэллоуэллов, которые являются символами по-настоящему богатой и разнообразной экономики.

Новые отрасли промышленности, основанные на человеческом труде, повсюду. В Соединенных Штатах более 4200 крафтовых пивоварен, которые теперь составляют более 10 % рынка и устанавливают цену вдвое выше, чем на пиво массового производства. В первом квартале 2016 года 25 миллионов покупателей приобрели изделия ручной работы и ремесленные товары на Etsy. Это маленькие зеленые ростки в экономике, где доминирующую позицию занимают товары массового производства, но они говорят нам о чем-то важном.

То, что происходит в сфере развлечений, может оказаться еще одним интересным предвестником будущего. Пока в Голливуде и Нью-Йорке блокбастеры все еще занимают доминирующее положение, люди тратят все большую и большую часть своего времени, отведенного на развлечения, на изучение контента, созданного их друзьями и сверстниками. Энн-Мари Слотер отмечает, что для поколения миллениума определение качества жизни теперь включает в себя «больше времени и меньше вещей». Они хотят тратить свои деньги на опыт, а не на вещи.

Это глубокое изменение в медиапотреблении наиболее заметно обогатило Facebook, Google и современное поколение медиаплатформ, но также оно предоставило новые возможности для создателей профессиональных средств массовой информации. В статье газеты The New York Times или сюжете телеканала Fox News, размещенных на Facebook, есть нечто такое, чего никогда не будет в той же газете, купленной в газетном киоске: одобрение кого-то, кого вы знаете. Искусство делиться информацией, которая как вирус распространяется по Интернету, теперь чаще всего предполагает некую ее редактуру – объединение цитаты с изображением или добавление вашего собственного емкого замечания.

Социальные сети также все чаще создают оплачиваемые рабочие места для растущего числа отдельных издателей средств массовой информации. Звезда YouTube и VidCon, импресарио Хэнк Грин писал: «Я начал оплачивать свои счета деньгами YouTube, когда число просмотров достигло миллиона в месяц». Миллионы подростков смотрят видео «Hank and John EXPLAIN!» («Хэнк и Джон ОБЪЯСНЯЮТ!»), чтобы быть в курсе текущих событий, и получают более глубокое понимание из пятиминутного видеоролика, чем они могли бы получить, просматривая часами обычные новости. Миллионы людей теперь предпочитают изучать математику, музыку и философию на каналах YouTube, таких как Khan Academy (Академия Хана), или One-Minute Physics (Физика за одну минуту), или на принадлежащем Хэнку канале Crash Course. Когда моя юная племянница узнала, что я знаком с Ларри Пейджем, Марком Цукербергом и Биллом Гейтсом, она презрительно фыркнула. Но когда она услышала, что я знаю Хэнка и Джона Грина, это ее действительно впечатлило.

Имейте в виду, что «YouTube-деньги», как называет их Хэнк, являются лишь одной из многих новых форм творческих денег, которые можно получить при помощи онлайн-платформ. Существуют Facebook-деньги, Etsy-деньги, Kickstarter-деньги, App Store-деньги и многие другие. Кто бы мог подумать десять лет назад, что люди смогут зарабатывать шестизначные суммы, играя в видеоигры для миллионов других пользователей, подписанных на них на YouTube или в Twitch?

Для тех, кто обеспокоен тем, что эти неприметные признаки новой экономики на сегодняшний день не в состоянии заменить традиционные рабочие места, я еще раз процитирую замечание Гибсона, что «будущее уже наступило. Просто оно пока еще неравномерно распределено». Любой богатый урожай начинается с крошечных, проклевывающихся сквозь землю побегов.

Некоторые из этих рынков продвинулись дальше, чем другие, в создании для частных лиц и небольших компаний возможностей по превращению внимания (являющегося сырьем для творческих денег) в наличные. В ближайшие несколько лет мы увидим бурный рост стартапов, которые найдут новые способы превращать все большее количество времени, проводимого онлайн, в традиционные деньги.

Джек Конт, звезда музыкального дуэта Pomplamoose, основатель и главный исполнительный директор краудфандингового сайта Patreon, рассказал мне, как он основал Patreon: «После того как мы с Натали получили 17 миллионов просмотров наших музыкальных видеороликов, это превратилось в 3500 долларов дохода от рекламы. Наши поклонники оценивают нас высоко». Десятки тысяч артистов теперь получают финансовую поддержку платформы, достаточную, чтобы иметь возможность сосредоточиться на своей работе. Как показывают такие сайты, как Patreon (и, конечно же, Kickstarter, Indiegogo и GoFundMe), у обычных людей появляется все больше новых возможностей бороться за реальные деньги, а не только за внимание. Эти сайты по-прежнему составляют относительно небольшую часть всей экономики, но они могут рассказать нам многое о ее возможной направленности в будущем.