Джон Максвелл - Воспитай в себе лидера 2.0 [litres]

Ошибка становится неудачей, только если вы на ней не учитесь.

Мне нравится объяснение роли обучения, предложенное Полом Мартинелли. Отмечая, что слова «информация» и «формирование» имеют общий корень, он говорит, что неудачи и извлекаемые из них уроки формируют из нас тех, кем мы являемся:

Самое интересное заключается в том, что обучение, если лидеры для него открыты, действительно формирует этих лидеров и их команды во всех значимых отношениях. У них формируются новые модели мышления, стили коммуникации, взаимоотношения, привычки, убеждения, ментальные модели. Внутри нас возникают новые внутренние формы, которые становятся более прочным фундаментом для нашего дальнейшего развития и жизни. Процесс «проверка – неудача – обучение» формирует новое содержание жизни лидеров и их команд, на основе которого составляется учебная программа нашей эволюции. Мы узнаем, что работает и что не работает. Мы узнаем, как нужно и как не нужно мотивировать и подталкивать наши команды. И то и другое необходимо и одинаково ценно для каждого лидера.

Я не встречал еще ни одного успешного лидера, не желающего учиться. И самое приятное заключается в том, что для обучения не нужен талант или опыт. Необходима только правильная установка. Если мы будем считать неудачи нормой и извлекать из них позитивные уроки, то сможем идти на риски. Мы сможем смело вступать на неизведанные территории и стойко переносить потери. Сможем полностью раскрыть свой лидерский потенциал и помочь нашим людям превзойти их самые смелые ожидания в отношении самих себя.

4. Становитесь лучше

В чем самая большая ценность обучения? Я считаю, что она проявляется по мере того, как мы становимся лучше. Вот где резина сцепляется с дорогой. Без этого все полученные знания остаются теоретическими.

Успех часто связан с вопросом «Что я получаю?». Совершенствование всегда связано с вопросом «Кем я становлюсь?». Совершенствование посредством роста – это единственная гарантия того, что завтрашний день будет намного лучше. Профиль личности человека, который становится лучше, отличается от профиля других людей.

Вот как социальный психолог Хайди Грант Хэлворсон характеризует разницу между теми, кто стремится стать лучше, и теми, кто пытается доказать другим, что они достаточно хороши:

Люди подходят к любой задаче с одной из двух установок: «покажи, как ты хорош» или «стань лучше». В первом случае вы стараетесь доказать, что на многое способны и уже знаете, что делаете. Во втором вы фокусируетесь на развитии своих способностей. Это можно представить как разницу между желанием доказать, что вы умны, и желанием стать умнее.

Главный недостаток установки «покажи, как ты хорош» заключается в том, что она вызывает проблемы, когда мы сталкиваемся с чем-то трудным или незнакомым. Мы начинаем испытывать страх перед ошибками, потому что они показывают, что нам не хватает способностей, а это становится причиной беспокойств и разочарований…

Успех часто связан с вопросом «Что я получаю?». Совершенствование всегда связано с вопросом «Кем я становлюсь?».

Что касается установки «стань лучше», то она практически пуленепробиваема. Когда мы смотрим на то, что делаем, с точки зрения обучения и повышения уровня мастерства, понимая, что без ошибок не обойдется, это позволяет нам сохранять мотивацию, невзирая на неудачи.

В книге «Управляй как бог» Джеймс Кузес и Барри Познер пишут: «Лидеры должны точно оценить сложность процесса, поскольку любая система будет бессознательно плести заговоры, пытаясь сохранить статус-кво и предотвратить какие бы то ни было изменения». Если вы ведете группу людей, вам обязательно нужно дать команде установку на улучшение и помочь людям ее принять. Когда люди совершенствуются и повышают свою ценность в самых важных для себя областях, это изменяет их точку зрения на границы возможного и расширяет потенциал.

Лидеры должны точно оценить сложность процесса, поскольку любая система будет бессознательно плести заговоры, пытаясь сохранить статус-кво и предотвратить какие бы то ни было изменения.

Хочу добавить еще одну мысль насчет совершенствования. Я считаю, что достижение любого измеримого успеха может ослабить нашу способность вообразить достижение чего-то лучшего. В прежние времена я так сильно радовался своей причастности к любому успешному мероприятию, что думал: «Ничего лучше и быть не может!» Но правда заключается в том, что, даже когда мы очень успешны, нам нужно продолжать искать способы стать лучше.

Я называю это эффектом горизонта успеха. Дело в том, что, когда мы добиваемся успеха, нам становится трудно увидеть потенциал, который лежит за горизонтом этого успеха. Но мы не можем допустить, чтобы это помешало нам продолжать совершенствоваться. Мы не можем позволить себе почивать на лаврах. Когда речь идет об улучшении нас самих и тех, кто нас окружает, соблюдение старинного принципа «не чини, пока не сломалось» может принести много бед.

Хорошим примером необходимости выйти за горизонт успеха может служить моя работа над новым изданием данной книги. Почему я взялся за переработку книги, которая разошлась тиражом более двух миллионов экземпляров? В мире литературы нон-фикшен – это все равно что Большой шлем в теннисе. Причиной стала моя убежденность в том, что я могу сделать ее лучше. Такое стремление выйти на следующий уровень является бесценным для любого лидера.

5. Вернитесь к служению

Вы проверили новый способ достижения какой-то цели, потерпели неудачу, извлекли из нее уроки, применили то, чему научились, и теперь готовы вернуться в гонку, вооружившись модернизированной установкой «делать все, что в моих силах» и новыми подходами к преодолению трудностей и лидерству. Практика показывает, что когда я осуществляю этот процесс, моя приверженность цели растет и я становлюсь лучше как лидер.

В середине 1970-х годов, когда я был лидером своей второй конгрегации в Ланкастере, штат Огайо, у меня стали возникать трудности, перед которыми хотелось опустить руки. Но я знал, что это было бы неправильно. Мне необходимо было проявить настойчивость. Поэтому я старался извлечь урок из каждой неудачи и применить его в своей жизни, чтобы стать лучше. Тем не менее это не спасало меня от периодических приступов уныния. И тогда я составил специальную памятку, которая помогала мне держать себя в руках. Идею я позаимствовал у шотландского альпиниста Уильяма Хатчинсона Мюррея. Я держал этот текст при себе на ламинированной карточке. Вот что было на ней написано: