Джон Максвелл - Воспитай в себе лидера 2.0 [litres]

Я, как лидер, всегда стараюсь смотреть на ситуацию глазами двух человек: того, с кем я работаю, и собственными. Точку зрения другого человека я использую для того, чтобы установить с ним связь, а свою – для того, чтобы указать ему направление. Но увидеть ситуацию чужими глазами мне удается лишь тогда, когда я хочу быть открытым для других людей. Важность этого момента подчеркнул рано ушедший от нас Тим Хэнсел, основатель школы выживания Summit Expedition, в своей книге «Через неосвоенные просторы одиночества» (Through the Wilderness of Loneliness):

Трудно получать, когда руки сжаты в кулаки.

Невозможно обниматься, когда руки скрещены на груди.

Трудно видеть, когда глаза закрыты.

Трудно делать открытия, когда уже все решено.

И сердце, которое запрещает себе отдавать, само лишает себя способности получать любовь.

Я люблю людей, но мне все равно приходится прилагать активные усилия, чтобы установить с ними связь. У меня есть правило – перед выступлением знакомиться с людьми и приветствовать их. Для этого я перехожу от стола к столу, чтобы поздороваться со слушателями, или просто выхожу в зал перед сценой, чтобы поболтать с ними. Я называю это «медленный проход через толпу».

Лидеры должны устанавливать связь с людьми не только ради создания позитивных взаимоотношений, что, конечно, важно, но и для того, чтобы оптимизировать строительство своих организаций. Знакомясь с новыми людьми, я стараюсь понять, какую роль они потенциально способны сыграть в моих организациях. Чтобы оценить их талант, я спрашиваю себя: «Могут ли они?» А затем спрашиваю: «Хотят ли они?» Чтобы ответить на этот вопрос, мне нужно понять их точку зрения и их установку. Вот почему мне нужно попытаться посмотреть на ситуацию их глазами. Если они могут и хотят, значит, вероятность того, что мы сможем работать вместе, очень высока.

5. Взрастите свою страсть

Лидеры с правильной установкой и подходом «делать все, что в моих силах» обычно излучают энергию и энтузиазм, которые подпитывают их стремление к совершенству. Вот почему я считаю, что лучший карьерный совет, который может получить человек, – это «найти свою страсть и следовать ей». Именно этим я занимаюсь уже полвека. Благодаря страстной увлеченности своей миссией я чувствую себя так, словно мне не приходится работать ни одного дня в жизни. Я просто делаю то, что люблю делать.

Говорят, что после выхода на пенсию человек может заниматься тем, что ему нравится, в любое время. Если это правда, значит, я на пенсии! Повышать ценность людей с помощью книг, выступлений и инвестирования времени в свои компании – вот чем мне нравится заниматься. И поскольку я занимаюсь этим каждый день, выходит, я делаю это тогда, когда мне хочется.

Говорят, что после выхода на пенсию человек может заниматься тем, что ему нравится, в любое время. Если это правда, значит, я на пенсии!

Автор и пастор Кен Хемфилл говорит: «Рост стимулирует не ви́дение, а страсть. Страсть служит топливом для ви́дения, а в ви́дении фокусируется сила страсти. Ви́дение создают лидеры, которые страстно увлечены своим призванием». Я полностью с ним согласен.

6. Превзойдите ожидания

Одна из моих компаний, John Maxwell Team, занимается обучением и развитием людей, желающих стать коучами и ораторами. Мы уже подготовили шестнадцать тысяч коучей более чем в ста странах. Дважды в год компания проводит в Орландо международное сертификационное мероприятие по программе четырехдневного интенсивного обучения. Каждый раз, выступая перед новоиспеченными коучами, я акцентирую особое внимание на необходимости меньше обещать и больше делать, чтобы всегда превосходить ожидания клиентов. Как показывает практика, когда дело доходит до выполнения обещаний, 75 процентов людей не оправдывают ожиданий и всего 5 процентов людей превосходят возлагаемые на них ожидания. Но я твердо убежден, что именно эти 5 процентов заставляют наш мир вращаться. Кроме того, установка на перевыполнение обещаний чрезвычайно полезна для них самих.

Мало что способствует развитию лидера сильнее, чем осознанное решение превосходить ожидания. Оно сыграло ключевую роль в моем личном развитии. Мне было всего двадцать два года, когда я приступил к исполнению обязанностей лидера церкви. Люди относились ко мне благожелательно, и я оправдывал их ожидания, посещая больных, читая воскресные проповеди и предлагая советы тем, кто об этом просил.

Но после нескольких месяцев такого служения я начал ощущать беспокойство. Мне хотелось делать больше. Мое ви́дение изменений к лучшему выходило за рамки того, чего ждали от меня люди. Мною овладело страстное стремление привлечь в конгрегацию новых людей. У меня появлялись грандиозные идеи. Что мне нужно было делать? Потратив пару недель на обдумывание проблемы, я принял следующее решение: независимо от того, где я буду находиться, с кем работать и чем заниматься, я при каждой возможности начну устанавливать собственную планку ожиданий выше той, что будут устанавливать для меня другие.

Это обязательство определяет путь моего развития как лидера на протяжении пятидесяти лет. Оно заставляет меня нести ответственность за свой лидерский рост. Высоко установленная собственная планка побуждает меня расти, чтобы ее достичь. Если вам интересно, что для этого требуется, рассмотрите следующие аспекты:

• Одаренность.Самую высокую планку я устанавливаю для себя в тех областях, где силен, потому что там у меня больше всего возможностей расти и добиваться отличных результатов. В тех областях, где я слаб, мне приходится просить помощи у других.

• Рост.После того как процесс развития сильных сторон выводит меня на определенный уровень успеха, я не останавливаюсь на этом достижении, а использую его как фундамент для дальнейшего роста. Это означает, что мне нужно снова поднять планку. Если этого не сделать, мне грозит застой.

• Возможности.Я рассматриваю любую возможность использовать свои сильные стороны как возможность стать лучше, практикуя и применяя то, чему научился. Эта установка помогает мне продолжать расти и совершенствоваться.

• Ожидания других людей.Я всегда использую вопросы, чтобы выяснить ожидания людей, которые желают получать мои услуги. Я не могу удовлетворять или превосходить те ожидания, о которых не знаю. Вся моя карьера построена на том, что мне нужно как минимум соответствовать возлагаемым на меня ожиданиям.

• Мои собственные ожидания.Опираясь на ожидания других людей как на фундамент, я получаю возможность выстраивать свои собственные ожидания. Я стараюсь понять, что еще можно дать такого, что им понравится и еще больше повысит их ценность. Мне хочется всегда приводить их в восторг.