Джон Максвелл - Воспитай в себе лидера 2.0 [litres]

Мой стиль публичных выступлений тоже сформировался в ходе решения серьезной проблемы. На четвертом десятке лет я сорвал спину, играя в ракетбол. Три дня я не мог подняться с постели, а на четвертый смог стоять на ногах только пару минут за один раз.

На следующей неделе у меня было запланировано выступление на важном мероприятии в Аллентауне, штат Пенсильвания. Когда спонсоры узнали, что я получил травму, то забеспокоились. Но я был полон решимости выполнить взятое на себя обязательство. Мне пришло в голову попросить стул, чтобы общаться с аудиторией сидя. Но во время выступления я был поражен тем, какая тесная связь возникла у меня со слушателями. Мне сразу стало ясно: это произошло потому, что я сидел. Получив этот удивительный урок, я больше никогда не выступал стоя. Вот так моя больная спина и способность общаться с аудиторией на высоком уровне изменили мою жизнь.

Вы, как лидеры, должны относиться к возможностям иначе, чем большинство людей. Они предоставляют вам шанс лучше узнать себя, свою команду и ваши возможности. Используйте их как средство, позволяющее улучшить вашу собственную жизнь, жизни других людей и приобрести влияние. Вот почему я говорю, что решение проблем является кратчайшим путем к лидерству. Надеюсь, это поможет вам по-новому взглянуть на свою миссию и вы начнете использовать трудности и умение решать проблемы в качестве ценных инструментов своего лидерства.

Умение решать проблемы предоставляет уникальные возможности не только тем, кто желает стать лидером, но и тем, кто уже выполняет обязанности лидера и стремится увеличить силу своего воздействия. Чтобы помочь себе расти как лидеру, ответьте на следующие вопросы.

Как характеризует меня мой подход к проблемам?

Отношение к проблемам определяет вашу установку и стиль лидерства. Вы видите в них возможность использовать свое лидерство для улучшения своей команды и организации? Или неудобства, которые разрушают ваши планы и мешают достижению прогресса?

Хорошая новость состоит в том, что ваш подход к проблемам и их решению можно изменить. Составьте список прошлых проблем, которые привели к урокам или возможностям, подобно тому как я описал свой опыт в конце данной главы. Затем примите решение отныне и впредь искать в своих проблемах потенциальные плюсы.

Как я смогу привлечь других в качестве решателей проблем?

Прямо с этой недели, сталкиваясь с проблемами, начните использовать вопросы, чтобы больше узнавать о способностях членов своей команды, собирать информацию, проводить мозговые штурмы и находить несколько решений проблемы. Вот вопросы, которые вам помогут:

• Когда возникла проблема?

• С чего она началась?

• Кто первым ее заметил?

• Каковы несколько возможных ее причин?

• Какое негативное воздействие оказывает проблема? На кого?

• Какие еще негативные последствия она может иметь?

• Является ли она частью более серьезной проблемы? Если да, то какой?

• Кому удавалось успешно справляться с проблемами такого рода?

• Какие подходы к ее решению можно использовать?

• Какие специалисты и ресурсы потребуются для реализации этих решений?

• Поддержат ли ваши люди данные решения?

• Сколько времени займет выполнение каждого из этих решений?

• Какие преимущества в будущем может дать нам принятие данных решений?

• Какие уроки можно извлечь из всего этого?

Какие будущие возможности скрываются в текущих проблемах?

Выберите одну из серьезных проблем, над которыми вы сейчас работаете. В ходе поиска решений проведите мозговой штурм, чтобы найти как можно больше креативных возможностей, скрывающихся в проблеме и решениях. Постарайтесь увязать процесс решения проблемы с использованием этих возможностей. Помните, что если вы сумеете использовать проблему, чтобы продвинуть вперед свою команду или организацию, то выполните одно из самых трудных предназначений лидера – станете агентом изменений.

Переберите в памяти имена друзей, коллег, родственников и наставников, которыми вы восхищаетесь. Не торопитесь. Оторвитесь от книги. Подумайте, кто вызывает у вас наибольшее восхищение, и запишите имя этого человека.

А теперь попробуйте назвать пять его качеств, которыми вы восхищаетесь. Уверен, что это задание поможет вам совершить интересное и важное открытие. Поэтому, пожалуйста, снова оторвитесь от книги и запишите, чем именно вы восхищаетесь.

Почему я попросил вас это сделать? Потому что в большинстве случаев качества, которые восхищают нас в других людях, связаны с тем, что я называю установкой. Нам нравится находиться рядом с теми, кто позитивен, настойчив и с надеждой смотрит в будущее. Люди с правильной установкой воодушевляют и вдохновляют нас.

В контексте лидерства установки приобретают еще большее значение. Лидер должен замечать возможности там, где другие их не видят, подбадривать людей, когда они готовы признать поражение, и демонстрировать приверженность цели, когда другие хотят все бросить.

Автор и пастор Чарльз Свиндолл считает, что правильная установка является залогом успеха:

Чем дольше я живу, тем лучше осознаю воздействие установки на жизнь человека. На мой взгляд, установка важнее, чем факты. Важнее, чем прошлое, чем образование, деньги, обстоятельства, неудачи, успехи и все то, что говорят, думают и делают другие. Важнее, чем внешность, одаренность и мастерство. Она определяет разницу между процветанием и крахом компании, церкви и семьи. Особенно впечатляет то, что нам каждый день предоставляется право выбрать установку на весь этот день. Мы не можем изменить прошлое. Не можем изменить тот факт, что люди ведут себя так, а не иначе. Не можем изменить неизбежное. Единственное, что мы можем сделать, – это сыграть на той струне, которая находится в нашем распоряжении и называется нашей установкой. Я убежден, что жизнь лишь на 10 процентов состоит из того, что со мной происходит, и на 90 процентов – из того, как я на это реагирую. То же самое касается и вас… Наши установки – в наших руках.

Правильная установка – это дополнительный плюс в жизни. Она делает нашу жизнь лучше. Кроме того, она делает лучше нас как лидеров, потому что психологический настрой в данном случае играет более важную роль, чем должностное положение. Установка особенно важна для лидеров, потому что она влияет на мысли и чувства людей, которые следуют за ними. Хорошие лидеры понимают, что позитивная установка создает позитивную атмосферу, которая вызывает у людей позитивные, продуктивные реакции.