Джон Максвелл - Воспитай в себе лидера 2.0 [litres]

В моем послужном списке нет ничего примечательного, за исключением, пожалуй, одного: я делаю то, что, на мой взгляд, должно быть сделано… и, приняв решение, действую.

Автор Дэнни Кокс рассказал, как брал интервью у одного бывшего заключенного, который стал успешным предпринимателем. Отвечая на вопрос о том, что стало залогом его успеха, мужчина сказал, что он задавал себе следующие вопросы и очень внимательно выслушивал собственные ответы:

• Чего я хочу на самом деле?

• Во что мне это обойдется?

• Готов ли я заплатить такую цену?

• Когда мне нужно будет начинать платить?

Отметьте, что последний вопрос служит побуждением к действию. Если лидер не ответит на последний вопрос и не определится с датой начала действий, то первые три вопроса не будут иметь никакого значения. И конечно, правильным ответом на последний вопрос является «прямо сейчас».

Одна из самых лучших историй, иллюстрирующих разницу между людьми, которые проявляют инициативу, и теми, кто этого не делает, произошла 14 февраля 1876 года. Именно в этот день изобретатель Илайша Грей пришел в патентное бюро со своей идеей устройства, потенциально способного передавать голос по проводам. Грей уже давно экспериментировал с идеями такого устройства. Но даже в тот февральский день он подал не заявку на патент, а лишь уведомление о своем намерении создать указанное устройство и попытаться его запатентовать.

Но в патентном бюро он узнал, что всего за пару часов до него туда пришел другой изобретатель и заполнил заявку на патент очень похожего устройства. Кто это был? Александр Грейам Белл. Когда Белл получил патент, Грей попытался оспорить его в суде, утверждая, что первым изобретателем телефона был он, а не Белл. Однако суд признал первенство за Беллом.

Вряд ли вы хотите оказаться в положении Грея. Чтобы быть успешным лидером, нужно проявлять инициативу. Этому меня научил Уильям Клемент Стоун. В 1976 году мне посчастливилось оказаться в Дейтоне, штат Огайо, на его лекции о борьбе с прокрастинацией. Стоун предложил всем присутствующим в течение тридцати дней каждое утро, прежде чем встать с постели, пятьдесят раз повторять вслух: «Сделай это сейчас». И еще пятьдесят раз повторять эту фразу в конце каждого дня, перед отходом ко сну.

«Делайте это каждое утро и каждый вечер на протяжении тридцати дней, – сказал он, – и в конце месяца автоматически станете демонстрировать позитивную реакцию на любую возможность!» Добросовестное выполнение его совета радикально изменило мою установку и позволило преодолеть природную склонность откладывать дела на потом. Попробуйте выполнять это упражнение в течение тридцати дней. А затем отправляйтесь на поиски быков!

3. Войдите в «зону без нытья»

Люди с установкой «делать все, что в моих силах» знают, как обращаться со своими чувствами. Они используют свою установку, чтобы контролировать эмоции. Всех нас порой охватывают негативные чувства. Правильная установка вряд ли сможет остановить наши чувства, но может помешать чувствам остановить нас. В конце концов, что толку сидеть и жаловаться? Это ни к чему не приведет.

Всех нас порой охватывают негативные чувства. Правильная установка вряд ли сможет остановить наши чувства, но может помешать чувствам остановить нас.

Нытиков никто не любит. Они действуют на нервы. В человеке, который жалуется, нет ничего привлекательного. Это в полной мере относится к лидерам и их командам. Когда я встречаю лидеров, которые позволяют членам своей команды ныть и жаловаться, то у меня возникает вопрос: за что работодатели платят этим лидерам деньги? Ведь их люди готовы заниматься этим совершенно бесплатно!

Что лучше всего сделать, чтобы не стать нытиком? Культивировать благодарность. Это самый эффективный антидот от негативной установки и склонности жаловаться. Вот три совета по его применению.

Выражайте благодарность независимо от своих чувств

Иногда у меня на сердце бывает так тяжело, что эта тяжесть подавляет желание выражать благодарность словами. Но невысказанная благодарность равносильна выражению неблагодарности. Поэтому в такие моменты я заставляю свой язык высказать благодарность – не потому, что мне этого хочется, а потому, что это правильно. Часто мои слова помогают снять камень с сердца и я действительно чувствую благодарность, которую высказываю.

Выражайте благодарность за мелкие и обычные дела

Мне нравится история об одном иммигранте-лавочнике, чей сын однажды пришел его навестить и пожаловался:

– Папа, я не понимаю, как ты ведешь дела. Ты держишь счета к оплате в коробке из-под сигар. Все счета к получению накалываешь на гвоздь. А всю наличность держишь в кассовом аппарате. Ты никогда не знаешь, какая у тебя прибыль.

– Сынок, – ответил отец, – позволь тебе кое-что объяснить. Когда я приехал в эту страну, у меня не было ничего, кроме пары штанов. А теперь твоя сестра – учитель рисования. Твой брат – врач. Ты сам дипломированный бухгалтер. Мы с твоей мамой владеем домом, машиной и этой маленькой лавкой. Сложи все это, вычти штаны, и ты получишь величину прибыли.

Чем больше мы жалуемся, тем меньше получаем. Или, как сказал Майкл Ангьер, основатель и главный вдохновитель организации SuccessNet, «если мы научимся больше ценить то, что у нас уже есть, мы получим гораздо больше». И если мы научимся ценить маленькие дела, то большие дела будут еще значительнее.

Выражайте благодарность в особенно трудные времена

Мало что может послужить лучшей проверкой нашей установки, чем трудности. Я искренне восхищаюсь людьми, способными в тяжелые времена сохранять бодрость духа, и стараюсь им подражать. Я читал, что в 2002 году, сразу после того, как Чарлтону Хестону сообщили, что у него болезнь Альцгеймера, он полетел из Лос-Анджелеса в Юту вместе со своим близким другом, политическим консультантом Тони Макрисом.

Если мы научимся больше ценить то, что у нас уже есть, мы получим гораздо больше.

Макрис сказал, что во время полета Хестон был в приподнятом настроении: «Взглянув на меня, он поинтересовался:

– Чего хмуришься, приятель? Переживаешь за меня?

– Да, – подтвердил я.

– Не надо, – сказал он. – Я был нормальным Чарлтоном Хестоном почти восемьдесят лет. Это более чем справедливо».

Когда мы выражаем благодарность, страх исчезает и появляется вера. Это придает нам силу и побуждает к действиям. Хорошие лидеры никогда не жалуются. Они действуют. Когда дела идут плохо, они берутся за дело и привлекают помощников.

4. Наденьте новую пару ботинок

Искусство лидерства состоит в том, чтобы добиваться результатов вместе с другими людьми и благодаря их помощи. По мере того как человек воспитывает в себе лидера, он начинает тратить меньше времени на повышение личной результативности и больше работать с теми, кто помогает ему получать результаты. Чтобы добиться успеха в этом вопросе, вам нужно научиться смотреть на все с точки зрения этих людей или, как говорится, провести день в их ботинках. Президент Гарри Трумэн мудро заметил: «Когда мы понимаем точку зрения другого парня – понимаем, что он пытается сделать, – в девяти случаях из десяти это означает, что он пытается поступить правильно».