Джон Максвелл - Воспитай в себе лидера 2.0 [litres]

Если вы попросите меня назвать самый важный аспект установки успешного лидера, я скажу, что это стремление делать все, что в его силах. Установка на полную самоотдачу выполняет функцию невидимой линии, которая отделяет тех, кто добивается результатов, от тех, кто просто мечтает об этом. Выдающиеся лидеры нацелены на достижение успеха, невзирая на все проблемы, и ни перед чем не останавливаются, чтобы помочь команде выиграть. Подход «делать все, что в моих силах» является общей чертой всех выдающихся лидеров и отлично служит как им самим, так и их людям.

Если вы попросите меня назвать самый важный аспект установки успешного лидера, я скажу, что это стремление делать все, что в его силах.

Данная глава поможет вашей установке набрать мышечную массу. Чтобы быть эффективным лидером, не нужно все время излучать счастье или выступать в роли чирлидера. Тем не менее в трудные времена необходимо подавать пример установки на позитивное ви́дение. Подход лидера должен служить образцом решимости, упорства, целеустремленности и приверженности. Лидер обязан демонстрировать последовательность, видеть возможности и бороться за победу в любых обстоятельствах.

Такую установку нетрудно понять, но трудно сохранять в реальной жизни. Поэтому я хочу предложить вам несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы развить ее и воплотить в качестве лидера.

1. Избавьтесь от беспомощности

Лидеры, практикующие подход «делать все, что в моих силах», энергично ищут решения. Вы никогда не услышите от них: «Мы ничего не можем с этим поделать». Эти слова характеризуют менталитет жертвы. Профессор и эксперт по организационному поведению Роберт Куинн пишет:

В роли жертвы выступает человек, который терпит ущерб от действий других людей. Жертвам свойственно думать, что спасение могут приносить только действия других. У них нет другого выбора, кроме как ныть и ждать, пока не случится что-то хорошее. Жизнь с человеком, который выбирает роль жертвы, высасывает все силы; работа в организации, где роль жертвы выбирают многие люди, вызывает глубокую депрессию. Это состояние распространяется, как заразная болезнь.

К сожалению, все больше и больше людей меняют установку «я могу» на признание собственной беспомощности. В своей инаугурационной речи Джон Кеннеди призвал молодежь Америки не спрашивать, что страна может сделать для них, а спросить, что они могут сделать для своей страны. Сотни тысяч молодых людей откликнулись на этот призыв и вступили в Корпус мира, который служит людям на всей планете. Президент Кеннеди использовал подход «делать все, что в моих силах», и его лидерская установка распространилась на всю страну.

С тех пор прошло больше полувека, и сегодня американцы перестали думать: «Мы можем сделать мир лучше». Они считают: «Мы ничего не можем изменить». Решимость созидателей уступила место требовательности потребителей. Как это случилось? Лидеры нации начали предоставлять правительству возможность заниматься удовлетворением потребностей населения. Груз ответственности постепенно перекладывается с плеч каждого отдельного человека на правительство. Лидеры прекратили призывать людей искать ответы на свои проблемы и стали позиционировать себя как единственный источник ответов. Людей приучают ждать и надеяться на решения, которые принимают другие, вместо того чтобы действовать проактивно и полагаться на самих себя.

Чтобы быть успешными лидерами, вы должны отказаться от признания собственной беспомощности и помочь членам своих команд сделать то же самое. Вы сможете этого добиться, если станете наделять их полномочиями. Воспользуйтесь следующими советами:

• Никогда не оправдывайтесь.

• Создайте среду, в которой люди смогут решать свои проблемы.

• Подавайте своей команде пример подхода «делать все, что в моих силах».

• Организуйте обучение, которое позволит членам команды добиваться успехов.

• Призывайте людей брать на себя ответственность за свою продуктивность.

• Дайте каждому члену команды почувствовать себя ее ценной и важной частью.

• Проводите с членами команды детальные разборы попыток справиться с трудностями.

• Отмечайте достигнутые успехи вместе с членами команды.

• Давайте людям больше заданий, чтобы проверять их рост и способность побеждать.

На первый взгляд может показаться, что в условиях нашей сегодняшней культуры невероятно трудно вдохновить людей отказаться от осознания беспомощности и стать более активными. Но на самом деле для этого нужна только вера в нашу способность изменить мир к лучшему. Много лет назад я прочитал статью колумниста Нелл Мони, в которой она рассказала о двойном слепом эксперименте, проведенном в районе залива Сан-Франциско. Директор одной из школ собрал троих учителей и сказал: «Поскольку вы трое являетесь лучшими в районе и обладаете самым большим опытом, мы дадим вам девяносто учеников с высоким IQ. Весь следующий год мы позволим вам проводить занятия в подходящем для этих учеников темпе и посмотрим, как много знаний они смогут усвоить».

Учителя и ученики пришли в восторг. В течение всего учебного года те и другие получали массу удовольствия. Учителям нравилось обучать самых лучших учеников. Ученикам шло на пользу пристальное внимание и обучение у высококвалифицированных преподавателей. К концу года они усвоили на 20–30 процентов больше материала, чем другие школьники в этом районе.

В конце эксперимента директор снова собрал учителей и сказал:

– Я должен кое в чем признаться. Девяносто учеников, с которыми вы работали, не были особо одаренными. Они были самыми заурядными. Мы наугад выбрали девяносто ребят из разных школ района.

Учителя сказали: «Это значит, что мы исключительно хорошие преподаватели».

– Должен признаться еще кое в чем, – сказал директор. – Вы не самые лучшие учителя. Ваши имена были первыми тремя, которые мы выбрали по жребию.

Как смогли три рядовых учителя достичь таких высоких результатов с девятью десятками средних учеников? Просто у тех и других был исключительно позитивный настрой и проактивная установка. Они не чувствовали себя беспомощными. Не считали себя жертвами. Они верили, что смогут добиться успеха, и сделали это.

2. Возьмите быка за рога

Президент Теодор Рузвельт сказал: «В моем послужном списке нет ничего примечательного, за исключением, пожалуй, одного: я делаю то, что, на мой взгляд, должно быть сделано… и, приняв решение, действую». Это прекрасное описание лидеров с установкой «делать все, что в моих силах». Они бесстрашно и без колебаний берут быка за рога и валят его на землю. Они действуют. Эффективные лидеры, которые хотят молока, не сидят на табуретке посреди поля в надежде, что корова сама к ним придет.