Сергей Ковалев - Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура

Так вот, намаявшись с приказами и инструкциями, я наконец-то нашел семинар по бизнес-процессам, который вел директор компании «Бизнес — инжиниринговые технологии» — Ковалев Сергей Михайлович. Кроме того, что я смог на этом семинаре систематизировать свои мысли в отношении формирования и оптимизации бизнес-процессов, мы договорились после семинара о сотрудничестве и в результате совместной работы на протяжении нескольких месяцев описали бизнес-процессы нашей компании на базе одного из программных продуктов.

Несмотря на непростой процесс работы, вызванный определенным непониманием и даже сопротивлением руководителей, которые в этом были задействованы, задача была решена Сергеем Михайловичем с успехом благодаря его мягкой и деликатной, но последовательной настойчивости.

Для того чтобы оценить мое отношение к описанию бизнес-процессов, скажу: если мне еще когда-нибудь придется развивать новый бизнес, я его начну с описания бизнес — процессов.

«Благодарю компанию "Бизнес-инжиниринговые технологии" и Сергея Ковалева. Блестящий семинар! Один из лучших, которые я знаю по: содержательности, практической направленности, целостности построения материала, динамике, последовательности, четкости и ясности изложения. Мне очень понравилось, что мы занимались только делом, не было со стороны тренера рекламы, самопрезентации и пр. Спасибо!»

«Используем программный продукт Бизнес-инженер очень активно. Уже закончили полное описание компании, получилось более 400 схем на разных уровнях, описаний функций персонала для 6500 человек, плюс ключевые показатели и т. д. Объем работы проделан колоссальный. С каждым днем все интереснее работать и использовать возможности программы.

Бизнес-инженер является современным инструментом, позволяющим эффективно работать над построением бизнес-модели Компании. С помощью него мы добились четкого и наглядного отображения роли подразделений и сотрудников в деятельности Компании, определили и формализовали стратегию развития, цели и направления деятельности. Мы имеем прозрачную и наглядную картину значимости и роли подразделений в том или ином процессе, возможность создавать различные отчеты, в том числе о выполнении ключевых показателей.

Большая благодарность разработчикам данного программного обеспечения компании БИТЕК — очень своевременная помощь в продвижении к намеченной цели таким большим производственным компаниям, как наша!»

Информация о системе «Бизнес-инженер», а также ознакомительные версии программного продукта размещены на веб-сайте http://www.betec.ru.

Различные компании, используют различные названия продуктово-рыночной стратегии — клиентская стратегия, маркетинговая стратегия, деловая стратегия, внешняя стратегии и др.

Data Flow Diagram переводится как «Диаграмма потоков данных». Потоки данных (изображаемые стрелками на диаграмме) представляют объекты в процессе их передвижения от одного «действия» - подпроцесса, к другому. Поэтому авторы используют название «Диаграмма потоков объектов».

Бизнес-процессы верхнего уровня - это бизнес-процессы, получающиеся на начальных этапах процессной декомпозиции деятельности компании. К этой группе процессов, как правило, относят следующие виды деятельности: «Закупка сырья», «Продажа продукции», «Производство продукции», «Управление финансами» и т.д.

Бизнес-процессы нижнего уровня - это бизнес-процессы, получающиеся на последующих этапах процессной декомпозиции деятельности компании и являющиеся составной частью процессов верхнего уровня. К этой группе относятся такие виды деятельности как: «Выставление счета», «Подготовка договора», «Изготовление детали» и т.д.

Методология - язык и набор используемых правил, с помощью которых описывается бизнес-процесс.

Начиная с момента выхода программного обеспечения ARIS шестой версии, в методологии ARIS появилась пятая группа моделей «Продукты/услуги», в которую вошла одна модель «Дерево продуктов» («Product tree - РТ»), Ранее эта модель входила в группу «Процессы».

В приведенном примере число шесть, характеризующее уровень процесса по изготовлению детали взято в качестве примера. На практике значение уровня этого подпроцесса может быть различным и зависит от специфики процесса производства и метода его описания и детализации. Обычно при описании бизнес-процессов производственных предприятий подпроцессы этого типа лежат на глубине 4-7 уровней.