Сергей Ковалев - Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура
- Название:Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура
- Автор:
- Жанр:
- Издательство:БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии)
- Год:2014
- Город:Москва
- ISBN:5-7117-0552-9
- Рейтинг:
- Избранное:Добавить в избранное
-
Отзывы:
-
Ваша оценка:
Сергей Ковалев - Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура краткое содержание
Авторы книги решили акцентировать свое внимание не на том, что такое процессный подход, а на том, как планомерно, шаг за шагом, эффективно применять его на практике. Другими словами, данное издание - практическое руководство по построению эффективной и конкурентоспособной организации на основе совершенствования ее бизнес-процессов и организационной структуры.
Книга написана просто и ясно, что делает ее доступной для широкого круга читателей, и содержит большое количество пояснительных рисунков.
Книга станет полезным и эффективным инструментом для тех руководителей и специалистов, которые заинтересованы и принимают активное участие в совершенствовании деятельности своей организации.
Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура - читать онлайн бесплатно полную версию (весь текст целиком)
Интервал:
Закладка:
• корпоративные — сотрудник оценивается и вознаграждается по итогам работы всей корпорации.
Четвертый тип взаимодействий— это взаимодействия организации с внешней средой. В зависимости от построения этих взаимодействий возможны два полярных варианта:
• бюрократические (механистические) организации — характеризуются большим количеством формальных правил и процедур и слабой возможностью оперативной адаптации к изменениям внешней среды;
• органические (адаптивные) организации — характеризуются небольшим количеством формальных правил и процедур и значительной возможностью оперативной адаптации к изменениям внешней среды.

Таким образом, в результате рассмотрения возможных типов взаимодействий выделяются следующие базовые варианты организационных структур (см. рис. 1.11):
Горизонтальные взаимодействия
• линейные структуры;
• функциональные структуры;
• матричные структуры;
• структуры, ориентированные на результат: дивизиональные, процессные и проектные.
Вертикальные взаимодействия
• плоские структуры;
• иерархические структуры;
• централизованные структуры;
• децентрализованные структуры.
Взаимодействия с человеком
• корпоративные организации;
• индивидуалистические организации
Взаимодействия с внешней средой
• бюрократические (механистические);
• органические (адаптивные).

1.6. Этапы построения и оптимизации организации
В современном менеджменте проводить анализ и оптимизацию деятельности организации рекомендуется с использованием моделей. Такой подход позволяет повысить качество результатов, уменьшить время и издержки проекта по оптимизации.
Модель системы— это некоторое упрощение, которое отвечает на определенный круг вопросов относительно самой системы. Например, если в качестве системы рассмотреть Землю, то географическая карта Земли является ее моделью, которая отвечает на круг вопросов, связанных с географией (см. рис. 1.12).

При построении организаций также необходимо использовать подобные карты и чертежи, которые называются бизнес-моделями.
При построении и оптимизации деятельности компании рекомендуется строго соблюдать проверенную на опыте последовательность пяти этапов (см. рис. 1.13):
Этап 1.Разработка модели организации «как есть».
Этап 2.Анализ модели организации «как есть».
Этап 3.Разработка модели организации «как надо».
Этап 4.Разработка и реализация плана перехода из состояния «как есть» в состояние «как надо», проведение изменений и внедрение схемы «как надо».
При проведении анализа существующей ситуации и разработки модели организации «как надо» необходимо использовать результаты стратегического анализа и планирования. Иначе говоря, для построения оптимальных бизнес-процессов и организационной структуры требуется наличие разработанной стратегии.

1.7. Инструменты организационного проектирования
В книге будут рассмотрены различные инструменты, которые помогают осуществлять оптимизацию бизнес-процессов и организационной структуры. Все эти инструменты можно разделить условно на два типа — простые и сложные.
На практике при оптимизации деятельности часто встает вопрос о выборе типа инструмента. Простые инструментыболее легки в использовании, сложные— дают более информационно-емкий результат. При выборе того или иного инструмента следует руководствоваться принципом целесообразности. Суть принципа состоит в том, что сначала нужно взвесить выгоды и затраты от применения каждого инструмента, и только после это принимать окончательное решение о выборе.
При этом рекомендуется постоянно помнить и использовать закон Парето: при решении любых задач зависимость между усилиями и результатами имеет насыщение. В большинстве случаев оказывается, что если усилия прикладываются в правильной последовательности, то 20 % первоочередных усилий дают 80 % результата (см. рис. 1.14).
При оптимизации деятельности компании в первую очередь нужно выбирать инструменты, относящиеся к зоне «20 на 80». Это позволит сэкономить усилия и достичь за короткое время наибольших результатов. Только потом, когда все резервы простых инструментов исчерпаны, а цели развития требуют дальнейшего совершенствования предприятия, наступает очередь применения сложных подходов.
В книге будет описано, какие инструменты относятся к простым, а какие к сложным. Пример простого инструмента — вертикальное описание бизнес-процессов, его нужно использовать в первую очередь. И только тогда, когда исчерпаны возможности этого инструмента и требуется последующее совершенствование, можно переходить к более сложному — горизонтальному описанию бизнес-процессов.

Глава 2. Технология структуризации и описания компании
2.1. Четыре шага описания компании
В предыдущей главе были названы основные этапы построения и оптимизации компании:
Этап 1.Разработка модели организации «как есть».
Этап 2.Анализ модели организации «как есть».
Этап 3.Разработка модели организации «как надо».
Этап 4.Разработка плана перехода из состояния «как есть» в состояние «как надо».
Этап 5.Внедрение изменений и построение организации «как надо».
В этой главе будет подробно рассмотрен первый этап — разработка модели или описание компании «как есть», который в свою очередь состоит из четырех шагов (см. рис. 2.1).

Первый шаг— описание бизнес-направлений, реализуемых компанией. Под бизнес— направлениями понимают основные направления деятельности компании, которые формируют ее доход и имеют определенную технологическую однородность.
Читать дальшеИнтервал:
Закладка: