Дуглас Миллер - Креативатор. От идеи до воплощения

Вероятность: какова вероятность, что у других людей карты лучше? И снова на вашем решении может сказаться прошлый опыт.

Интуиция: у вас есть чувство, граничащее с уверенностью, что у ваших оппонентов карты хуже. Вы можете почувствовать это, исходя из общего настроения, установившегося за столом, руководствуясь подсказками, исходящими от других?

Разум и сердце: не позволяйте ситуации овладеть вашим внутренним равновесием, не допускайте, чтобы эмоции отвлекали вас, затмевая рассудок. Лучшее решение можно принять, руководствуясь в равной степени сердцем и разумом: они должны стать одним целым. Вы можете контролировать эмоции настолько, чтобы не показывать своего восторга по поводу уверенности в том, что у вас на руках выигрышная комбинация? Вы можете держать себя в руках, чтобы в нужный момент сделать единственно правильный выбор? Контроль над сильной эмоцией скорее приведет вас к правильным решениям и большим наградам. Кроме того, вы сможете удержаться от необдуманных импульсивных реакций и будете тратить силы только тогда, когда ситуация действительно требует этого.

Возможность: если я не воспользуюсь возможностью сейчас, смогу ли я действовать в будущем? Этот шанс – уникальный. Я не должен становиться одержимым только «нужными» делами настолько, чтобы не делать вообще ничего.

Выводы

В этом упражнении мы узнали о тесной связи между «мягкими» тестами и испытаниями на прочность.

В следующей главе мы рассмотрим другую, более гибкую сторону принятия великолепных решений. Глава 7

Лабораторное тестирование ваших решений

Если вы принимаете решение только потому, что вам оно «кажется правильным», это вряд ли воспримут всерьез. И все же в реальной жизни львиная доля решений принимается как раз посредством такого чутья. Успех зависит и от того, насколько вы обязательны в отношении принятого решения. Обязательство – это эмоция, и даже в случае глубокого анализа, описанного в главе 6 (он основан на маркетинговых исследованиях, фактах и знаниях других людей), наши эмоции остаются основной силой, толкающей на определенные решения и действия, вытекающие из них.

В этой главе мы исследуем эмоциональную сторону процесса принятия решений и особое внимание обратим на интуицию. Что такое интуиция

Интуиция – это сенсорный процесс, заставляющий нас двигаться из точки А в точку Б только потому, что это «кажется нам правильным». Она играет решающую роль в процессе принятия решения. Информация помогает нам выбрать направление, но на конкретные действия нас толкает интуиция. Успешное использование интуиции – это эмоциональный механизм, помогающий нам принять правильное решение. Когда мы используем этот механизм, мы обычно говорим:

«Это решение кажется мне более правильным, чем другие» .

Интуицию часто описывают как «ощущение себя в себе». Интуиция и внутреннее чутье – это одно и то же. Интуиция наиболее эффективна в комбинации с другими важными факторами, влияющими на конечное решение: опыт, знания, релевантная информация. Добавьте к ним немного чувства, что «время пришло», а также приверженность своей идее, связь с первоначальной проблемой или возможностью и, конечно же, уверенность в себе. Это убойный коктейль.

Запад против Востока

Те, кто пропагандирует использование интуиции в бизнесе, считают, что это наиболее глубокий мыслительный процесс, поскольку он сочетает в себе информацию, опыт, личные знания и предчувствие относительно чего-то. В западной деловой культуре с некоторым предубеждением относятся к тем, кто в своих решениях полагается на интуицию, хотя в реальной жизни почти все пользуются ею, независимо от полушария, в котором находятся.

Когда одна компания поглощает другую, руководство, как правило, публикует объективную информацию относительно затрат, взаимодействия и численности персонала. Но вместе с этим публикуются и более субъективные данные, касающиеся «положительного предчувствия» и «хорошей формы», в которой находится бизнес. И делается это не только для того, чтобы успокоить или ублажить штат новоприобретенной компании. Таким образом выражается суть принятого бизнес-решения, если только причиной его не послужила возможная кончина компании или риск утраты активов.

Почему и как интуиция помогает нам

• Интуиция может помочь ощутить «обладание» какой-либо идеей или решением: это чувство рождается в глубине души. Само осознание того, что я являюсь «хозяином» какой-то идеи, сближает меня с ней и служит эмоциональным толчком к принятию правильного решения.

• Интуитивные решения могут удовлетворить вашим личным качествам. Вероятно, вы работаете по принципу: «Если мне что-то кажется правильным, я уверенно берусь за дело».

• Если интуиция сослужила вам хорошую службу в прошлом, вы обретаете большую уверенность в настоящем. Когда вы уверены в том, что все «пойдет путем», вы обретаете веру в свою решительность. Это очень важно.

• В конечном итоге принять великолепное решение можно, руководствуясь в равной степени интуицией и логичным, рациональным использованием информации. Не позволяйте информационной лавине парализовывать ваши действия. В то же время не полагайтесь безоговорочно на одну лишь интуицию, не лишайте себя возможности получить ценную информацию, относящуюся к делу.

• Интуитивное мышление значительно больше, чем кажется многим людям, основывается на знаниях и опыте. Если бы это было не так, наши интуитивные догадки оставались бы неизменными. Интуитивный отклик на одни и те же условия в 20 лет будет разительно отличаться от реакции на них в 40 лет.

• Интуиция может указывать направление. На развилке она может подсказать нам наиболее благоприятную дорогу.

• Теперь вам ясна очевидная польза интуиции. Но еще важнее знать, где она может подвести нас.

Подводные камни интуиции

• Интуиция – это эмоциональный процесс, и она может удержать нас от мудрого решения, если мы слишком увлечены своей идеей. Иными словами, мы выдаем желаемое за действительное и закрываем глаза на то, что не хотели бы признавать, – возможно, оттого что не хотим поступить иначе.

• Интуиция может породить высокомерие. Когда человек начинает думать, что всегда прав, он забывает негативный опыт прошлого. Нам известно, что опыт может настроить интуицию. Высокомерие заставляет нас отрицать очевидное.

• Интуиция не знает времени. Иногда она проявляет себя быстро, иногда медленно, а в отдельных случаях не возникает вообще, оставляя нас один на один с необходимостью выбора. Если нет прямой необходимости немедленно принять решение, не торопитесь делать этого. Дайте себе время. Если же время и обстоятельства давят на вас, но интуиция продолжает хранить молчание (а для некоторых экстремальные ситуации – лучший способ пробудить шестое чувство), то полагаться стоит на имеющуюся у вас информацию. Главное – не стоять на месте: возьмите на себя ответственность и примите хоть какое-нибудь решение.