Автор неизвестен - Instagram для бизнеса: 40 хаков и готовых решений

может остаться незамеченной, больше 10 — заставить

заскучать и пролистывать), разработать свой узнаваемых

стиль подачи (фильтр, эмодзи, надписи) и темы постов,

которые подписчики будут с нетерпением ждать.

Один из самых ценных форматов в Stories — видео-

Нравится 376

трансляции. Напомним, что сейчас доступен прямой

Оксана Михалко, стратег ORM

В начале июля 2017 площадка выпустила

обновление для Instagram Stories – возможность

эфир до 60 минут без перерыва. Это дает широкий

отвечать на Stories друзей с помощью фото или

видео (в т. ч. с использованием Boomerang,

простор для применения: проводите в Instagram короткие

селфи). Чтобы ответить на Stories, достаточно

нажать на кнопку во время просмотра – и

можно использовать для ответа фильтры, маски,

вебинары и консультации, собирайте обратную связь

стикеры. Если друг ответил на ваши Stories

с помощью видео или фото, вам в Direct придет

сообщение. Факт его прочтения отобразится

о продукте и услуге, устраивайте конкурсы с подсказками,

в истории переписки с отправителем. Это еще

один шаг на пути к тому, чтобы Direct был не

делитесь бэкстейджами и мастер-классами, привлекайте

просто мессенджером, а микросоцсетью

внутри Instagram.

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

52

Продвижение в Instagram: подготовка и обзор функционала

к сотрудничеству бренд-амбассадоров. Не забывайте фиксировать самые важные коммен-

тарии и вопросы пользователей, так как реакции в Stories пока не сохраняются.

Что еще интересного можно сказать про Instagram Stories?

• Ссылки. Ссылки в Stories стали появляться уже достаточно давно, но разместить их могли

только официальные (верифицированные) аккаунты. Но уже в мае стали появляться акка-

унты, в которых обычные пользователи могли добавлять ссылки в Stories. Пока непонятно,

по какому принципу сеть дает разрешение на добавление ссылок. Возможно, размещение

ссылки зависит от количества подписчиков, а возможно, Instagram постепенно выкатыва-

ет новый функционал. Чтобы перейти по ссылке из Stories, пользователь должен сделать

«свайп вверх» (скользящее движение вверх по экрану смартфона). Желательно в ссылке

разместить «call to action», чтобы побудить аудиторию кликнуть по ссылке.

• Instagram Stories решил окончательно «убить» Snapchat, добавив в свой функционал маски

и хештеги. Пользователям доступен инструмент ластик, позволяющий удалять фрагменты,

созданные при помощи редактора в Stories.

• Обратная перемотка. Пользователь может просмотреть свое видео с конца.

• Хештеги в Stories. К Stories пользователи могут добавлять хештеги. При клике на хештег

пользователь попадает на страницу этого же хештега в сети с обычными постами.

• Маски. Да-да, маски в Stories стали реальностью. Они менее специфичные по сравнению

со Snapchat, что позволяет зацепить не только юную аудиторию.

• Геоточки. Пользователи могут видеть, что происходить вокруг них, и находить истории,

которые непосредственно связаны с их интересами.

• Реклама в Stories. Этот формат доступен теперь каждому. Бренд может настроить

таргетинги и воспользоваться инструментами измерения охвата.

32. Алгоритм «умной ленты»: новые правила игры

До весны 2016 года лента пользователей формировалась просто — в хронологическом

порядке. Такая система позволяла довольно точно прогнозировать лучшее время

публикаций, выкладывать фото по горячим следам, привязывать посты к событиям. Теперь

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

53

Продвижение в Instagram: подготовка и обзор функционала

ленты персонифицированы — первыми в них появляются

посты, которые Instagram посчитает интересными для

пользователя.

Так называемая «умная лента» учитывает, что комменти-

руют пользователи и чаще отмечают как понравившееся,

что лайкают их друзья. Кроме того, Instagram уделяет

внимание тому, в каких взаимоотношениях пользователь

со сто ит с вами: общаетесь ли вы или игнорируете

обращения, лайкаете ли комментарии и т. п.

Поэтому, если вы намерены эффективно продвигаться

в Instagram, придется делать действитель но классный

контент и выстраивать социальные связи.

33. Как наладить коммуникацию с аудиторией

Как и в других популярных соцсетях, функционал

для общения в Instagram отлично развит. Что нужно

использовать обязательно:

Директ

Direct (Директ)— по сути, мессенджер в Instagram, где

вы можете писать личные сообщения и создавать бесе-

ды с несколькими пользователями. Это незаменимый

инструмент для стимулирования продаж и выстраивания

отношений с потенциальными покупателями. В Директе

можно консультировать клиентов по стоимости продукта

Нравится 543

или услуги, обмениваться контактами для оформления

Олеся Кузнецова, специалист по ORM

Кроме того, не так давно Instagram представил

новую функцию – активные ссылки. Ссылка не

заказа или заявки, обрабатывать негатив, чтобы не

только кликабельна, но и подтягивает

расширенный сниппет с сайта. Пока не ясно,

генерировать длинные обсуждения в комментариях

как сеть будет бороться со спамерами, но

думаю, это просто вопрос времени.

к постам. Отправляйте фото и видеообзоры продукции

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

54

Продвижение в Instagram: подготовка и обзор функционала

тем, кто показал заинтересованность в ваших товарах или

услугах.

Лайки к комментариям и возможность ответить

Пока ни Instagram, ни сервисы статистики не добавили

функцию сбора данных по лайкам в комментариях, делать

это необходимо вручную — с помощью стандартных

уведомлений сервиса. Отслеживайте реакцию аудитории

на ваши реплики. Смотрите, какие высказывания набрали

наибольшее число «сердечек» либо были удостоены

комментария через нажатие кнопки «Ответить». Ловите

настроение подписчиков и подогревайте дискуссию

интересными комментариями.

Фильтрация нежелательных комментариев