Дэниэл Лайонс - Евангелие от IT [Как на самом деле создаются IT-стартапы] [litres]

– Я вот что тебе скажу, – проговорил он. – Если Сандра будет в нашей команде и ей потребуется какая-либо помощь, я бы определенно хотел, чтобы ты работал с ней.

В этот момент все стало яснее некуда. Троцкому не хватало только самолета над штаб-квартирой HubSpot, пишущего в небе дымом текст: «УХОДИ, ДЭН».

Я был рад ему услужить. У меня к тому времени наметились подвижки в поиске работы. Но я не хотел уходить до тех пор, пока не определюсь со стопроцентной гарантией. Я – единственный кормилец в нашей семье, и мы зависим от медицинской страховки HubSpot.

С этого момента я счел себя свободным от необходимости воспринимать HubSpot всерьез. Однажды, вернувшись в офис после обеда, я увидел Клавитарного Медведя в переговорной, рядом с моим офисом. Клавитарный Медведь – это уличный музыкант, играющий на станциях метро в Бостоне, на нем костюм медведя, и он играет на гибриде гитары и клавишных. Он здесь потому, что у Трейси день рождения; она – вице-президент группы бренда и шумихи, и сотрудники ее отдела подумали, что будет весело позвать Клавитарного Медведя поиграть, пока все будут есть праздничный торт. Они пригласили меня присоединиться, так что я взял себе кусок торта и наделал кучу фото. На Хэллоуин я делал то же самое: яростно фотографировал, щелкал затвором, пока они принимали безумные позы и изображали из себя крутых.

Вкупе с неиссякаемым потоком опросов счастья Череп предложил выдвигать идеи (анонимные), касающиеся новых способов повеселиться на работе. «Сандей по понедельникам» – одна из моих идей: каждый понедельник Череп должен организовывать поставку огромного запаса мороженого и топпингов, чтобы мы делали сандей. В следующий раз я предложил заменить гамак в комнате отдыха на столы для массажа и нанять на полную ставку массажистов. Ни одна из этих идей не нашла последователей.

На собраниях, где я до того больше молчал, теперь я на полном серьезе высказывал самые нелепые мысли, которые только могли прийти мне в голову. Однажды Троцкий собрал около дюжины наших сотрудников с целью придумать новые, масштабные, креативные идеи, революционные подходы в маркетинге, с помощью которых мы сможем заявить о себе. Он сказал, что ищет «Тома Йорка», подразумевая вокалиста Radiohead, который в сентябре 2014 года бросил вызов всей музыкальной индустрии, выложив новый альбом на торрент-трекеры, где его скачивали несколько миллионов раз, и заработал на этом 20 миллионов долларов, обойдясь без сделок со звукозаписывающими компаниями.

У нас была неделя или около того, чтобы генерировать новые идеи, столь же революционные, как и у Тома Йорка. Когда пришла пора высказывать свою идею, я предложил следующее: «Мы берем пять тысяч однодолларовых купюр и штампуем на каждой из них слово HubSpot большими красными буквами и еще адрес нашего сайта. Берем эти купюры с собой в другой город, скажем Цинциннати, потому что там живет мой брат, но вообще неважно, какой это будет город. Далее мы разбрасываем купюры по всему городу. Это будет новым словом в маркетинге. Понимаете?»

Не понимают. Дамы из блога уставились на меня глазами, полными ненависти. Не могу сказать, из-за того ли, что им не понравилась моя идея, или из-за того, что они от всей души меня ненавидят.

– Сейчас привлечение новых клиентов выглядит так, – говорю я. – Мы берем миллионы долларов и даем их людям, чтобы те создавали контент в блоге. А потом рассчитываем, что какая-нибудь горстка людей, увидевших наше творение, превратится в наших клиентов. Наш коэффициент конверсии крайне мал.

Я предлагаю убрать посредника – то есть нас – и в прямом смысле слова раздавать деньги. Жители Цинциннати начнут находить эти купюры повсюду. Они станут задаваться вопросом, что происходит. Об этом пронюхает пресса. В местной газете сообщат о нашей инициативе. Затем о нас заговорят на местном телевидении. Халлиган расскажет там о своей сумасшедшей маркетинговой схеме. Это же бесплатный репортаж! Возможно, что после такой акции у нас будет на одного клиента в Цинциннати больше. Да, мы потратим целых пять тысяч баксов на одного покупателя. Это все равно намного лучше нашей нынешней продуктивности.

Они на это не повелись. Но я тем не менее перешел ко второй фазе своего плана: охоте за предметами. Недавно об этом говорили в новостях. Какой-то неизвестный филантроп распихивал по конвертам стодолларовые купюры и прятал их на всей территории Сан-Франциско и Нью-Йорка, создав подсказки, как их найти.

Я предложил переплюнуть всех. Мы объявим, что в определенный день спрячем сумку с пятью тысячами долларов где-нибудь в Сан-Франциско, например в парке «Золотые ворота». Или в Центральном парке, в Нью-Йорке. Мы породим лихорадку. Представьте, что вы заставили сотни тысяч людей бегать по городу в поисках денег. Они все приходят в парк в одно и то же время. Они парализуют движение. Они станут причиной несчастных случаев! Как в том старом фильме «Этот безумный, безумный, безумный, безумный мир», где несколько команд пытаются найти сокровище. Пресса будет освещать только это. Все будут писать лишь о царящем хаосе. Они сообщат о том, кто нашел деньги. Они расскажут о нас. Нас покажут по национальному ТВ.

Дело в том, что это на самом деле неплохая идея. Она неожиданная и, может быть, безумная, но не невозможная.

Никому моя идея не понравилась.

«Хорошо, – продолжил я, – тогда мы можем вывести все это на еще более высокий уровень. Мы соорудим денежную пушку. Она будет стрелять долларовыми купюрами. Понадобится всего лишь большой вентилятор в коробке и труба, которая будет из нее торчать. Мы установим пушку на заднюю часть «Хаммера», с логотипом HubSpot с каждой стороны, и будем кататься по городу, выдувая деньги на улицы. Подумайте о беспорядке! Люди, ринувшиеся на улицы, будут пытаться схватить как можно больше купюр. Они будут драться за деньги, как в Walmart в черную пятницу. Это будет кошмар!»

Они молча сидели и смотрели в пол. Троцкий, прокашлявшись, произнес: «О’кей, еще кто-нибудь?»

Следующий час мы провели, выслушивая разные отстойные идеи. Одна из них звучала как Uber-a-Marketer; это был плагиат продвижения Uber услуг вакцинирования, в соответствии с которыми ты можешь заказать себе укол от ОРЗ, и медсестра приедет прямо к тебе домой. Uber-a-Marketer предполагал, что ты заплатишь деньги или выиг-раешь в каком-нибудь конкурсе, и HubSpot пришлет одного из своих маркетологов в ваш офис и станет обучать вас маркетингу. Мы же – самая лучшая маркетинг-команда на планете, в конце концов! Люди готовы убить лишь за то, чтобы мы их обучили маркетингу!

Эта идея имела некоторый успех. Но кто-то забеспокоился, что Uber не станет с нами сотрудничать. Что тогда? Мы можем обратиться к Lyft или какому-нибудь другому сервису.