Билл Торберт - Исследование действием [Лидерство на острие настоящего] [litres]

2. Как обозначить качество этого человека, которое меня раздражает? Я смогу найти его у себя? Как трансформировать эту черту, которая мне не очень нравится?

3. При общении с любым человеком, особенно с тем, чье мнение не совпадает с моим, я попытаюсь использовать такое внутреннее исследование.

• Этот человек очень отличается от меня, но он знает что-то, чего я не знаю или не понимаю. Какими знаниями или опытом обладает этот человек, каких нет у меня?

• Как это могло бы пополнить мои знания и пойти мне на пользу в одной, двух, трех или всех четырех областях опыта? (Не прекращайте исследования, пока не найдете в точке зрения или опыте этого человека то, что может быть полезным.)

• Я разыщу этого человека и выясню ответ на свой вопрос методом исследования действием. Потом я понаблюдаю, изменилось ли мое отношение к нему.

Отметьте, привлекает или отталкивает вас предложенная нами схема.

Вернемся к открытому для нас Артом новому миру постдостиженческихлогик действий. Эти стадии, начиная с Переопределяющей, отличаются от четырех ранних, о которых мы говорили в главе 4и главе 5, в таких аспектах, которые крайне важны для вас как действующего или будущего лидера организации. Недавние исследования (краткий обзор см. в главе 7) показывают, что на Переопределяющей стадии и выше люди способны эффективнее трансформировать свои организации, чем те, которые находятся на предшествующих стадиях. В связи с этим важным социальным преимуществом для развития при переходе выше Достиженца мы рассматриваем Переопределяющую и Трансформирующую стадии в отдельных главах ( главе 6и главе 7соответственно) и показываем, насколько их основные черты отличаются от логики действий Достиженца и как эти постконвенциональные логики влияют на работу лидера.

В главе 1, главе 2и главе 3мы говорили, что исследование действием сосредоточено на обучении. Это не механический автоматический процесс обратной связи, вызывающий непрерывные изменения, а ухабистый путь перемен, с перерывами, остановками и поворотами. Он позволяет отдельным людям и организациям постепенно расширять и углублять свое мировоззрение и дает им новые способности к обучению на основе одиночной, двойной и тройной петель обратной связи в момент совершения действия.

В главе 4и главе 5мы привели примеры этого трудного процесса длиной в жизнь. По мере взросления каждый проходит несколько стадий логики действий. Мы вступаем в жизнь на стадии, которую называем Импульсивной(в книге мы ее не касаемся) [7]. Подавляющее большинство из нас переходят от нее к логике Оппортуниста в возрасте 3–6 лет. Очень многие развиваются от Оппортуниста до Дипломата – обычно в возрасте 12–16 лет [8]. Кто-то к 21 году трансформирует логику до стадии Эксперта. Но большинство достигает этой стадии в течение десяти лет после начала трудовой деятельности.

Даже при наличии «дорожной карты» развития процесс обучения не становится гладким. Мы, как на картине Эшера, изображающей художника, который пишет автопортрет, по сути перерисовываем, перекраиваем себя и все свои ментальные карты на каждой новой стадии развития. И линейные списки разных схем развития или стадий логики ошибочны, поскольку подразумевают прямолинейное движение по карте, остающейся неизменной. Но это не соответствует личному опыту трансформационного развития.

Рисунок 6.1, может быть, чуть точнее отражает некоторые эмпирические особенности жизненного пути развития. Для иллюстрации способности каждого изменения в нашей базовой логике производить кардинальный переворот мы показываем три перехода между стадиями Оппортунистаи Достиженцакак своего рода обратный кувырок. Переопределяющаялогика представлена не как пункт назначения, а как путь из рефлексивных кувырков через предыдущую историю и признание альтернативных логик действия, пока человек не достигает Трансформирующейстадии (подробнее см. главу 7). Переход далее к Алхимикутакже имеет свои особенности. Двунаправленные стрелки между Алхимиком и более ранними логиками позволяют сделать предположение о непрерывном, вневременном процессе, который мы обсудим в главе 12.

Рис. 6.1.Понимание динамики и одновременности разных логик с точки зрения поздних стадий

Дипломат, Эксперт и Достиженец – это конвенциональные стадии. Они воспринимают социальные категории, нормы и властные структуры как должное, саму суть стабильной реальности. Мы учимся взаимодействовать, постепенно приобретая и совершенствуя навыки и контроль последовательно во всех областях опыта. В самом начале это внешний мир, как на стадии Оппортуниста; далее идет мир наших действий – Дипломат; потом – мир мышления, как на стадии Эксперта, и затем взаимодействие всех трех областей опыта на стадии Достиженца. Действуя в пределах конвенциональных логик, мы, как правило, не осознаем, что воспринимаем себя, других и внешний мир через определенные рамки. И мы не осознаем процесс трансформации нашей логики в другие, который происходит на протяжении всей жизни. К тридцатилетию мы подходим уже с некоторой историей личностного развития и, в силу этого достаточно долгого опыта, с лучшим пониманием разнообразия и изменений в семейном, организационном и социальном аспектах. И тогда некоторые начинают осознавать, что мы, наверное, способны провести какие-то исследования, сделать выбор и добиться контроля наших фундаментальных представлений о себе и мире, с которым мы сталкиваемся.

Таблица 5.1 показывает, что в выборке из 497 работающих взрослых американцев с хорошим образованием 90 % придерживаются конвенциональных логик. Только 7 % находятся на постконвенциональных стадиях. В таблице они обозначены как «Более поздние логики действий». (Остальные 3 % подпадают под категорию преконвенциональной стадии «Оппортунист».) Однако, как мы увидим далее, малый процент постконвенциональных лидеров оказывает несоразмерное влияние на нашу общую способность менять себя и наши институты, повышая их эффективность, взаимность и принципиальность. По мере того как пополняются наши знания о преимуществах трансформационного мировоззрения, возможно, увеличится число взрослых, пожелающих вступить на путь трансформации.

Если конвенциональные логики ценят общность и стабильность, то постконвенциональные – скорее различия и участие в непрерывной творческой трансформации. Эти стадии все меньше напоминают неявные рамки, ограничивающие выбор, и превращаются в явные (как теория развивающего исследования действием), которые подчеркивают множественность логик и свободу развития, а также то, что мы называем способностью к адекватной реакции, позволяющей выбирать логику в каждом конкретном случае.