Джефф Сазерленд - Софт за 30 дней. Как Scrum делает невозможное возможным

1.2.1.3. Лучший, хотя и не такой предсказуемый, результат против фальшивой уверенности.Scrum начинается с допущения, что создание программного обеспечения – сложный бизнес, существующий в изменчивом специализированном техническом пространстве, и никто не в состоянии надежно предсказать или точно спланировать, что команда сможет произвести, когда она сможет это сделать и какими в итоге будут качество и стоимость. Scrum считает, что только команды могут оценить эти вопросы, просчитать стоимость, договориться о ближайшем плане работы в зависимости от различных рисков и потом скорректировать этот план в процессе работы. Соглашение состоит в том, что команда предоставит лучшее из возможного в данных обстоятельствах программное обеспечение. Следование любому другому подходу, основанному на пошаговом выполнении плана, не способствует «улучшению» и только мешает команде отзываться на сложности реального мира и на его непредсказуемость.

Исторически сложилось, что пренебрежение этой философией создает ряд организационных проблем:

• руководство на самом деле считает, что может предсказать стоимость, срок выпуска и функциональность, которые будут предоставлены на основании планирования;

• разработчики и руководители проектов вынуждены жить во лжи: они притворяются, что могут планировать, прогнозировать и выполнять планы; они движутся своим путем, но делают вид, что идут по другому пути; в конце концов они, по существу, работают без контроля;

• к моменту релиза система часто оказывается неподходящей или требует существенного изменения; ключевая причина – то, что долгий процесс разработки и высокая стоимость повторной работы ограничивают нашу видимость полезности того, что команда на самом деле разрабатывает.

Признание этих реалий не происходит без проблем. Например, какой менеджер захочет сказать своему руководству, что он точно не знает, что ему предоставит команда разработки к определенной дате. Но у такого подхода имеются и преимущества: организация получит то, в чем действительно нуждается, – способность создавать лучшие продукты для конечных пользователей и делать это быстро и четко, обеспечивая себе конкурентное преимущество для ведения бизнеса.

Scrum используется начиная с середины 1990-х годов и в настоящее время применяется в тысячах проектов по всему миру. Наряду с ним за этот период получили признание несколько новых итеративных методологий. Как и Scrum, каждый метод представляет собой комбинацию старых и новых идей, но все они подчеркивают, что необходимо следующее:

• тесное взаимодействие между командой разработки и бизнес-экспертами;

• общение лицом к лицу (это более эффективно, чем документальная переписка);

• частое предоставление готового к развертыванию, представляющего ценность для бизнеса программного обеспечения;

• прозрачность целей, прогресса и артефактов;

• создание крепких, самоорганизованных команд;

• создание способов программирования и команды разработки, позволяющих обеспечивать непрерывную адаптацию к изменяющимся требованиям.

В 2001 году многочисленные основатели и последователи таких методологий, включая лидеров, использующих Scrum, встретились, чтобы понять, что у них всех есть общего.

Они выбрали слово «гибкий» в качестве объединяющего термина и создали Манифест гибкой разработки программного обеспечения, в котором заявили общие ценности.

Мы выявляем более эффективные способы разработки программного обеспечения, создавая его и помогая создавать его другим. Благодаря этой работе мы пришли к важным открытиям:

• люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов;

• работающее программное обеспечение важнее исчерпывающей документации;

• сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта;

• готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану.

Хотя то, что менее важно, также ценно, то, что для нас важнее, мы ценим больше.

Манифест инициировал тысячи новых гибких проектов. Результаты и опыт этих проектов дали дальнейшее развитие практическим способам применения многочисленных форм гибких подходов к разработке программного обеспечения. Как и в любой деятельности, некоторые из них оказались успешными, а другие потерпели неудачу. Но самым поразительным было то, что и бизнесмены, и технический персонал относились к работе в этих проектах с любовью. Это был именно тот способ разработки программного обеспечения, о котором они мечтали, и конечные пользователи и клиенты также были с ними согласны. Успешные проекты порождали больше последователей, и, как и при успешном спринте, этот гибкий цикл продолжается по настоящее время.

После того как высшее руководство предприятия получает общее представление о деловых и культурных преимуществах Scrum и гибких способов разработки, оно часто хочет сделать следующий шаг и оценить, как этот метод разработки может улучшить их организацию.

В течение первых 15 лет жизни Scrum его применение в большинстве случаев происходило в организациях снизу вверх. Другими словами, команда, работающая над проектом, пробовала Scrum и добивалась впечатляющих результатов. Затем его пробовала другая команда, и очень скоро Scrum-проекты появлялись по всей организации. В последнее время, однако, многие организации стремятся внедрить Scrum сверху, в рамках процесса развития компании и работы по улучшению производительности и ускорению реагирования на рыночные условия.

Поскольку Scrum – это в основном расширение прав и возможностей команды разработки в принятии самостоятельных решений, его внедрение сверху требует вдумчивого рассмотрения и подготовки, которую мы опишем в этом разделе.

Многие организации в течение долгих лет вынуждены были преодолевать различные препятствия и терпеть недостатки. Scrum быстро их выявляет и требует их устранения. К счастью, повышение производительности и ценности, полученные в результате Scrum-проектов, делают усилия по внедрению стоящими, но это все еще усилия.

Чтобы применить Scrum, организация должна выполнить два типа работы. Во-первых, проекты, где команды разработки учатся создавать программное обеспечение с использованием Scrum. Во-вторых, устранение препятствий на пути оптимизации создания и выпуска программного обеспечения, с которыми могут столкнуться Scrum-команды. Первая работа улучшает поставку программного обеспечения, а вторая убирает помехи на пути повышения прибыльности и производительности.