Люк Брабандер - Думай в других форматах

1. Развитие навыков: возможно, опираясь на некоторые более ранние идеи о лучшей подготовке подростков к школе и жизни, появятся семейные игры, которые будут способствовать улучшению реакции, усилят сопротивление деструктивному поведению и улучшат зрительно-моторную координацию. В партнерстве со школьными округами вы могли бы рассмотреть онлайн-соревнования с призами для набравших самые высокие очки и «улучшивших свои навыки» геймеров. Представьте, как семьи подталкивают своих детей соревноваться, видя преимущество, которое это принесет им в дальнейшем. Почему бы не предложить давать очки для вех, достигнутых в этих играх, которые будут привязаны к значкам бойскаутов или участию в Little League, поощряя тем самым менее сидячий образ жизни. Маркетинг этих идей может быть направлен частично на подростков, но также и на их родителей, используя желание того, чтобы их дети имели все преимущества в колледже и за его пределами.

2. Перерыв от всего: опираясь на желание матери-одиночки в течение дня иметь некоторое «свое время», возможно, Ultragames может создать ряд игр, которые являются развлекательными для ее детей, но в то же время безопасными и образовательными, так что она не будет переживать, оставляя играть их одних. Даже не предлагая игры для матери, мы могли бы рекламировать ей игры для детей в качестве прекрасной возможности отдохнуть самой. Однако выходя за рамки этого, возможно, Ultragames могла бы предложить игру специально с учетом ее потребностей, с помощью которой пять минут в день будут являться достаточным временем для отдыха, чтобы перезарядить батареи. Некоторые социальные сети могли бы создать игровые группы, поддерживающие Ultragames, куда родители, находящиеся в подобных ситуациях, могли бы вступить и поделиться своими историями, пока дети развлекаются с компанией Ultragames.

Эти идеи, сгенерированные быстро, могут в конечном итоге быть полезными, хотя, возможно, слишком простыми. Что делать, если вы решили вывести эти исходные понятия на следующий уровень? Со стороны маркетинга – что, если бы вы рассмотрели вопрос о включении купонов Ultragames в упаковки для продуктов, которые используют домохозяйки. Один купон может включать рекламные тексты такого типа: «Наши игры могут помочь вашим детям развить навыки, необходимые для жизни», и быть упакованным в школьные принадлежности или закуски для детей. Также можно было бы вставить в готовящийся к публикации номер журнала о воспитании рекламные тексты, которые обещают: «Самая ценная видеоигра в истории: мы будем не просто развлекать ваших детей, мы поможем им развить навыки». Что бы значило разработать «самую ценную видеоигру в истории»?!

Кто-то может поднять ставки, заявив, что Ultragames запустит собственную «безопасную» социальную сеть, направленную на развитие навыков для детей школьного возраста. Другой может сказать: «Да, и… я представляю мать-одиночку, борющуюся с гиперактивным подростком или подростком с диагнозом дефицита внимания и гиперактивности (СДВГ) – возможно, мы можем создать игры, которые призваны помочь их развитию концентрации внимания и уменьшить склонность к разрушению. Да, и использовать нашу новую социальную сеть, чтобы дать им возможность познакомиться и обменяться советами».

Чтобы продолжить пытаться поставить себя на место ваших клиентов, вы можете затем перечислить некоторые проблемы, касающиеся этих различных новых предложений, а затем попытаться придумать идеи, адресованные им. Возможно, некоторые из проблем, возникшие вследствие вашего предварительного разговора, будут включать: сложность запуска новой социальной сети в эпоху Facebook, возможность достучаться до родителей детей с СДВГ, преодоление убеждения, что видеоигры вызывают привыкание и опасны, и необходимость разработать надежное понимание когнитивной науки и неврологии, чтобы действительно сделать терапевтически эффективные игры. Как вы могли бы попытаться решить эти проблемы? Возможно, вы и ваши коллеги подумаете о следующем:

• запуск конкретного проекта для исследования неврологии видеоигр и болезней, таких как СДВГ – и, возможно, широкого спектра других – где они могли бы иметь терапевтическое значение;

• разработка набора новых лозунгов и установление партнерских отношений с другими солидными компаниями, обслуживающими семьи, используя свой многолетний «безопасный» имидж, чтобы заручиться доверием среди домохозяек.

Некоторые упражнения дивергенции предложат вам пересмотреть не только вашу компанию, но и мир: если бы произошло какое-то неожиданное событие, какие новые идеи вдруг стали бы актуальными и полезными? Рассмотрим, какие шаги вы предприняли бы, если бы вы руководили своей организацией или центральным правительством, и в течение следующих десяти лет глобальное потепление сделало бы все Южное полушарие совершенно непригодным для жизни.

Одно из упражнений, которое мы часто используем, влечет за собой выбор публикаций – USA Today или The Guardian или даже такие более целенаправленные, как журнал People, Sports Illustrated или Men’s Health. Затем мы просим людей сгенерировать заголовки об их организации и мире в целом в конкретный момент в будущем (скажем, 2020 год). Как правило, мы просим их создать заголовки «мечты», а также «кошмарные».

В Ultragames что могло бы быть заголовком мечты в журнале Vanity Fair? Возможно: «Как видеоигры спасли мою семью: рассказ матери» или «Преодоление СДВГ: по одной игре в день». Как насчет «кошмарного» заголовка, который мог бы появиться в The New York Times? Возможно, это будет что-то вроде: «Видеоигры признаны опасными для людей с сердечными заболеваниями».

Конечно, не все ваши заголовки должны быть настолько драматичными – иногда они могут оказаться пророческими или высечь «искры» для дальнейшего исследования. Например, во время нашей сессии дивергенции с La Poste один из участников представил себе заголовок, объявляющий, что французские почтовые работники, которые уже побывали в каждом доме в стране, чтобы доставить почту, стали успешно продавать также банковские услуги, посещая клиентов. Мы исследовали другие вещи, которые они могли бы сделать в то же время, например, помогать пожилым, которые не выходят из дома, или проверять счетчики воды, и как оказалось, La Poste действительно сделала серьезные шаги в этом направлении, а также предлагая широкий спектр финансовых услуг.

Иногда может оказаться полезным создавать заголовки о компании, которые могли бы появиться в журналах, не связанных с центральной темой и деятельностью организации. Например, если ваша фирма занимается коммерческой недвижимостью, вы можете попросить их подумать о заголовках в отношении фирмы, которые могли бы появиться в 2025 году в Sports Illustrated. Или если вы производитель светодиодных технологий, спросите коллег, какие заголовки, относящиеся к их компании, могут появиться в Wine Enthusiast или Psychology Today.