Марк Тангейт - Мужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола [litres]

Но есть еще одна причина, почему техника должна быть приятной с эстетической точки зрения – женщины. Женщины покупают не меньше техники, чем мужчины. В августе 2006 г. кабельный телеканал Oxygen – «управляемый и принадлежащий женщинам» – опубликовал исследование под названием Girls Gone Wired. Оно показало, что каждая женщина в США владеет в среднем 6,6 технических устройств, а мужчина – 6,9. Женщины тратят 15 часов в день на работу с техникой, мужчины – 17 часов. Более 77 % опрошенных женщин сказали, что предпочтут новый плазменный телевизор бриллиантовому колье. А 78 % признались, что скорее купят ультрамодный сотовый, чем дизайнерские туфли.

Основываясь на исследовании, аналитики предположили, что производители цифровой техники упустили момент. Изменение демографической ситуации привело к тому, что женщины все чаще встают во главе хозяйства. И хотя они все еще зарабатывают меньше, чем мужчины, их доход значительно возрос по сравнению с 70-ми. «За последние три десятилетия средний доход мужчин вырос совсем незначительно, всего на 0,6 %, в то время как у женщин зарплата взлетела на 63 %», – пишет Business Week . «В недооценке женщин виноват мужской шовинизм рекламщиков цифровой техники. В 2003 г. Samsung Electronics тестировала свои телефоны, телевизоры и домашние кинотеатры в фокус-группах, состоящих из одних мужчин. Сегодня компания старается, чтобы хотя бы половина респондентов были женщинами» (Meet Jane Geek, 28 ноября 2005 г.).

Тем не менее различия в требованиях к товару существуют. Женщины больше ценят удобство использования, в то время как мужчин привлекает мультифункциональность. «Женщины более заняты, чем мужчины, – сказала в интервью The New York Times одна из топ-менеджеров-женщин. – Я не настолько люблю технику, чтобы часами изучать головоломные инструкции, я лучше книжку почитаю» (To appeal to women, too, gadgets go beyond cute and pink, 7 июня 2007 г.).

Раз техника стала неотъемлемой частью нашей жизни, теряет ли эффективность гендерный поход к маркетингу? Марко Беволо и Андреас Фрактл, возглавляющие департамент прогнозов и тенденций в Philips Design, считают, что теряет. «Мы уделяем большое внимание социальным изменениям и культурной динамике и считаем, что нельзя делать какие-либо выводы, основываясь на половых признаках. Можно говорить о том, что «гендер» стирается и исчезает, а особенности мужской и женской психологии становятся лишь элементом определенного стиля жизни».

Беволо напоминает, что в некоторых европейских странах большая часть студентов технических университетов – женщины. «Нельзя забывать о стабильном росте числа людей, живущих в одиночестве. В Швеции таких уже больше 50 %. В быту техника взяла на себя ряд традиционно “женских” домашних обязанностей: мытье посуды, готовка, уборка. В данном случае техника стала своего рода уравнивателем полов».

Некоторые мужчины используют технику, чтобы продемонстрировать свою зрелость. Беволо отмечает, что департамент потребительской техники переходит от «угловатого» мужского дизайна к женской эстетике: мягкости, спокойствию и восприимчивости.

Большую роль играют и географические различия. По данным Philips, в Европе хай-тек-устройства должны органично вписываться в существующий образ жизни, отражать культурные ценности или общественные взгляды на жизнь. В США техника помогает продемонстрировать социальный статус обладателя. В Китае это возможность показать свою крутость, современность и успех. «Важно понимать, что люди ждут от гаджетов и создать соответствующий», – говорит Беволо.

Дизайн Philips ориентируется на потребности человека, а не на половые различия. Исследование, проведенное компанией, очень подробно: от этнографических исследований до предсказания будущих культурных изменений. Для того чтобы донести результаты до дизайнеров, были разработаны так называемые «персоны», выдуманные персонажи, в которых объединились ключевые элементы проведенных исследований и детали биографий выдуманных людей. «Вместо того чтобы делить предпочтения людей на “мужские” и “женские”, мы назвали социокультурные и жизненные предпочтения именами “Бетти”, “Рональд” или “Хироши”. У каждого персонажа есть свой широкий набор предпочтений, потребностей и желаний».

В одном мы можем быть уверены: технологии скоро полностью сольются с нашими домами. «Жилище будущего будет намного больше похоже на жилище прошлого, чем современные дома. Технологии растворятся в интерьере, исчезнут провода и черные ящики. Возможность техники становиться более человечной и гибкой откроет бесконечные возможности создавать дизайн, отвечающий эмоциональным и культурным предпочтениям».

Беволо и Фрактл говорят, что даже самые «мужские» игрушки уже объединяют в себе «мужские» и «женские» признаки. «Вот вам убедительный пример: электрические бритвы покупают в основном женщины в подарок своим партнерам. В данном случае дизайн и реклама должны учитывать мнение женщин, хотя продуктом в итоге будет пользоваться мужчины».

Если бренды хотят «достать» молодых мужчин, наибольшим успехом пользуется реклама в видеоиграх. Пока киноиндустрия борется с пиратством и вещанием через Интернет, игровая индустрия продолжает расти. Ее стоимость на момент написания книги составляла более чем $20 млрд. PricewaterhouseCoopers предсказывает, что в ближайшие несколько лет цифра вырастет до $54,6 млрд. Только в США насчитывается 132 млн геймеров. И это не только прыщавые подростки, забаррикадировавшиеся в своих комнатах. Исследование аналитической компании Initiative Futures and Technologies в Нью-Йорке показало, что возраст заядлых геймеров колеблется между 18 и 34. Среди крупных брендов, регулярно размещающих рекламу в видеоиграх, – Sony Ericsson, Nike и Coca-Cola.

До недавнего времени наиболее типичной формой рекламы в играх, как, например, в играх серии FIFA, было размещение логотипов по периметру поля и на цифровых табло. Но методы становятся все более утонченными. Для игры Need for Speed: Test Drive Unlimited (многопользовательская игра от Atari) поставщик мужской одежды Бен Шерман предоставил возможность геймерам покупать одежду в 3D-варианте одного из магазинов его сети. Марка одежды Diesel одела персонажей в ряде видеоигр. Некоторые марки разрабатывали целые сценарии. VISA недавно представила свою антимошенническую технологию в видеоигре, основанной на криминальном сериале CSI, пользующемся бешеным успехом.

Другие рекламодатели предпочитают создавать брендовые игры на своих сайтах. Такую стратегию называют «игрорекламой». Агентство Initiative создало игры для клиентов таких компаний, как Vauxhall и EasyGroup, компании, входящей в группу бюджетных авиакомпаний Великобритании, – EasyJet. В Австрии агентство разработало игрорекламу для марки Axe, нацеленную на парней.