Майкл Лопп - Как управлять интеллектуалами. Я, нерды и гики

В действительности, в описанных мной ролях нет никакого иерархического принципа. Вы можете использовать иерархическую структуру, если думаете, что так устроен бизнес. Это работает для многих компаний, однако я все сильнее убеждаюсь в том, что в нашем тысячелетии самый эффективный способ создания здоровой команды — это максимальная «горизонтальность», причем горизонтальность в данном случае не значит, что все равны по способностям, а значит то, что мы в равной мере ценим наши интересные различия и наш разнообразный опыт. В нынешнее время, когда мы — представители высокотехнологичной индустрии — неустанно задаемся вопросами о ценности структурированного лидерства, я с энтузиазмом заявляю: «Действуйте!» По моему мнению, нет более квалифицированного создания, чем инженер, способный измерить ценность лидерских структур и логическим образом стереть их в порошок, если они не несут никакой очевидной пользы.

Помните, во время своего выступления я спросил: «Кто из присутствующих является лидером?» Тогда я хотел, чтобы весь зал поднял руку, потому что я убежден, что лидерство есть повсюду.

20. Должности токсичны

Должности — это ярлыки, свидетельствующие о злополучной абсолютной ценности сотрудников в рабочей среде

У вас есть работа, и у этой работы есть название, это название существует для удобства. Оно существует, поэтому если вас кто-нибудь спрашивает: «Кем ты работаешь?», то вам не нужно объяснять: «Ну, есть такие штуки, которые называются “компьютеры”. Компьютеры работают на софте, этот софт пишут люди. Я один из таких людей». Вы можете просто ответить: «Я инженер по разработке софта».

Велика вероятность, что у вас есть еще и определенная должность. Вам ее дали, когда вы впервые пришли на работу в свою прекрасную компанию. Скорее всего, тогда вы вообще не думали о своей должности. Вы боролись за бˆольшую зарплату или за больший портфель заказов, а должность просто прилагалась к этому всему: старший инженер по ПО 2. Задумывались ли вы тогда о том, откуда взялась эта должность? Задумывались ли вы тогда о том, что она будет определять размер вашей заработной платы, а также продвижение по службе в течение всего периода вашего пребывания в этой компании?

Вы особенно не раздумывали о вашей должности, потому что на самом деле у вас не было выбора. Решение о введении должностей было принято задолго до того, как вы пришли в компанию. Тем не менее вы должны понимать, почему должности токсичны.

Об истоках должностей

Когда компания совсем маленькая, то все делают всего понемногу, поэтому в должностях нет никакого смысла. Моя первая должность в Netscape называлась «битшифтер». Конечно, у нас были нормальные должности, но они существовали только для того, чтобы сторонние организации смогли применить свою архаичную должностную парадигму к народу, который представлял нашу команду на совместных совещаниях. «О! Я вижу, вы — вице-президент по производству… Очень впечатляет!»

У нас было негласное соглашение о том, что наши должность нужны только для того, чтобы соответствовать бестолковой внешней реальности, где народ смотрит на визитную карточку и мгновенно выносит суждение о ваших способностях, исходя исключительно из названия вашей должности. Если хорошенько подумать, то это полнейший абсурд. Я подаю вам свою визитку, на которой написано «вице-президент», и вы немедленно приходите к заключению: «Его должность “вице-президент”! Должно быть, он очень важный. Мне следует с ним поговорить». Я знаю, что именно так функционирует большинство людей в нашем мире, однако это и есть тот тип рассуждений, который делает должности такими токсичными. Должности не были токсичными с самого начала. Они появились как средство, позволяющее людям продвигаться по служебной лестнице.

Карьерная лестница для лидеров

Когда ваша компания становится немного больше, когда команда работает вместе уже несколько лет, приходит время создать возможности для карьерного роста. Существуют два типа карьерных лестниц, которые я хотел бы пояснить. Я опишу их на примере инженера по разработке софта, однако мое чутье подсказывает, что эти карьерные лестницы подходят и для множества других профессий.

Первая лестница — это лидерская карьера, или карьера руководителя. По сути, она возникает без какой-либо особенной на то необходимости, потому что вас, руководителей, и так уже слишком много. Если в компании 25 сотрудников, то всех можно держать на одной и той же позиции, ведь в этом случае каждый сам в состоянии строить свои взаимоотношения с другими людьми. Лидерская лестница возникает для того, чтобы коммуникационные процессы и процессы принятия решений можно было организовать рационально.

Это важный этап развития растущей компании, потому что именно в этот период могут появиться первые должности лидеров или руководителей. Независимо от того, как вы будете их называть, вопрос будет один: это профессия или должность? Профессия — это вполне определенная вещь, которая обладает четким и понятным набором зон ответственности. А у должностей часто ничего такого нет.

Хороший способ пояснить эту мысль — это представить убогое использование должностей в Токсичном мире надутых индюков. В этом выдуманном мире первые пять сотрудников, которые пришли сразу после основателя компании, присваивают себе впечатляюще звучащие должности: вице-президент по развитию бизнеса или директор по перспективным технологиям. Если вы сотрудник № 34 и вы встречаете типа, который называет себя старшим вице-президентом по инжинирингу платформ, то велика вероятность того, что вы попали в Токсичный мир надутых индюков.

Я не говорю, что этот чувак не является высококвалифицированным специалистом. Я не говорю, что у него нет богатого опыта или фантастических идей, однако я ни разу в жизни не делал выводов о ценности стоящего передо мной человека, взглянув на его вымышленную должность. Для этого требуется время. Сначала я должен провести с ним определенное количество часов. Мы должны поспорить, подискутировать, разойтись во мнениях, и только тогда я смогу решить: «Этот парень… Да, он действительно знает свою работу. Мне есть чему у него поучиться». В Токсичном мире надутых индюков должности были созданы для того, чтобы свидетельствовать о ценности людей без каких-либо тому доказательств. Они были созданы с целью построения ненужной социальной иерархии, основывающейся на чьем-то эго.

Когда в компании появляется первая должность для первого лидера, вы должны задать себе вопрос: «Обозначает ли э та должность позицию, которую я считаю реальной и представляющей очевидную ценность для компании ?» Если ответ не однозначное «да», значит, существует вероятность того, что эта должность токсична.