Майкл Лопп - Как управлять интеллектуалами. Я, нерды и гики

Правило в отношении того, кто получит кабинет с окном, нигде и никогда не было прописано, но они знают, что окно всегда есть либо у руководителя, который проводит тет-а-теты, либо у того, кто работает в команде уже кучу лет и имеет в должности приставку « старший» . Кейт не подходит ни под один из этих критериев. Да, благодаря великолепной работе ее вполне можно было бы наградить кабинетом с окном, однако вы не сказали, что существует приложение к негласным правилам о кабинетах с окном, а значит, вы эксплицитно нарушили принцип логического постоянства. Теперь вы менее предсказуемы, потому что вы больше не следуете правилам системы.

Для гиков предсказуемый мир — это комфортный мир. Ваша нелогичность в отношении кабинета с окном удивила их: «Черт возьми, что за беспредел творится вокруг? Как вообще я должен выполнять свою работу, если мой босс занимается подобными произвольными размещениями?» По мнению вашего гика, предсказуемый мир — это мир, в котором он всегда знает, что будет дальше. Поясню…

А еще ваш гик дорожит эффективностью . Когда гик мысленно анализирует каждое конкретное принимаемое вами решение, он делает это не потому, что хочет поймать вас на лжи или нелогичном поведении. Он всего лишь делает то, что делает всегда, — наслаивает друг на друга громадные пласты информации и выявляет в них правила, — так он строит оптимальную систему, которая всем этим управляет. Великолепная Теория Унификации? О да! Гик построил систему, значит, ночью он может спать спокойно.

Поняв правила, ваш гик сможет выбрать план действий, для которого необходимы минимальные затраты энергии. Это не лень! Это радость от того, что в мире, полном хаотичных и политически настроенных людей с их неявными целями и непредсказуемым поведением, он может победить хаос с помощью логической и эффективной предсказуемости. В голове у вашего гика есть тщательно продуманная цель, которую вы должны поддерживать. Ваш гик…

Покоряет две вершины

В «Руководстве по взаимодействию с гиками» я называю это Вершиной, но на самом деле тут две Вершины.

Первая Вершина. Если гик видит узел, то ему обязательно нужно его распутать. После Рождества некоторые люди неаккуратно складывают гирлянду комком. А гики осторожно снимают ее с елки и аккуратно складывают в коробку. Мистическим образом в какой-то момент между прошлым и нынешним Рождеством аккуратно сложенная гирлянда превращается в спутанный узел.

Процесс распутывания узла на гирлянде кажется бессистемным: вы просто сидите на полу, ругаетесь и медленно тянете за зеленый провод, протаскивая его через беспорядочный моток проводов и лампочек. Вам кажется, что в ваших действиях нет абсолютно никакого прогресса, но потом всё вдруг раз — и распутывается. Это волшебный момент! Вы всё еще держите в руках узел, но он распадается сам по себе, свободные провода просто выпадают из него сами собой.

Это ментальное достижение и есть Первая Вершина гика. Это момент освобождения: мы внезапно понимаем проблему, и прямо за ней стоит решение — великолепное решение. Однако есть еще…

Вторая Вершина: прекратить доминирование узлов . В мире полным-полно узлов, распутывание каждого из них и есть покорение собственной уникальной вершины. Ваш гик тратит большую часть своего дня, активно распутывая такие узлы. Это может быть тонкая настройка фильтра электронной почты, которая позволяет ему (или ей) быстрее разбирать почту, или 30 секунд, потраченные на регулирование размера окна любимого редактора, чтобы получить идеальную читабельность. Такое постоянное устранение раздражителей приносит гикам удовлетворение, но в итоге он задает себе вопрос: «Почему все эти чертовы узлы вообще существуют?» — и идет в атаку.

Когда ваш гик переходит в такой режим, вы слышите щелчок. Он больше не пытается распутать узел, он вдруг понимает, почему в мире существуют все эти узлы. Гик заточен на полное понимание системы, которая в настоящий момент мешает ему жить, он использует это понимание для построения абсолютно «безузлового» продукта. Это и есть Вторая Вершина.

Покорение Второй Вершины — это та область, за которую гик получает свою зарплату. Если Первая Вершина приносит ему лишь радость понимания, то Вторая Вершина — это акт создания чего-то нового. Если вы хотите, чтобы ваш гик всколыхнул мир, создав нечто революционное, значит, вы хотите, чтобы он покорил Вторую Вершину. И вот почему…

Вы одержимо пытаетесь защитить время и пространство своего гика . До тех пор пока вы не видели, как гики решают, казалось бы, нерешаемые проблемы, вам трудно будет понять, насколько далеко гик может зайти, защищая свой ориентированный на проблему фокус внимания (см. главу 37). Дорога к обеим Вершинам — это ментальное состояние, традиционно называемое Зоной. Существуют три вещи, которые вы должны знать о Зоне.

1. Почти непрерывный квест всех гиков — улаживание всякой ерунды, которая мешает им войти в Зону, где они могут покорять свои Вершины. Совещания, обычные и необычные рассылки, биологические нюансы, этот мистический тук-тук-тук, который слышится с потолка каждый раз, когда начинает работать блок питания. В течение первых 15 минут после попадания в Зону гик выстраивает свой фокус. Он похож на конструкцию из игры «Дженга»: маленькие отвлекающие моменты могут его запросто разрушить.

2. Каждая секунда, которую гик проводит в Зоне, — это секунда, когда может произойти нечто чертовски волшебное.

3. Далее в главе 37 «Гик в своей пещере» я буду объяснять, что ваш гик построил для себя пещеру. Она не обязательно должна быть похожа на настоящую пещеру. Хотя она может быть очень даже на нее похожей. Цель этого сооружения проста: защитить Зону так, чтобы там можно было покорять Вершины. Встаньте прямо сейчас и сходите в офис каждого из своих гиков, совершите спелеологический поход по их пещерам. А теперь задайте себе вопрос: «Как они сохраняют свой фокус?» Сидят спиной к двери? Надевают наушники? Используют массивные экранные пространства? Чтобы понимать, что ваш гик защищает в своей пещере, вам нужно его об этом спросить…

Что для гика значит его худи ? Когда я сам надеваю худи, я пишу гораздо лучше. В худи есть что-то теплое и «пещерообразное», потому что голова окружена капюшоном, это как бы позволяет игнорировать весь окружающий мир. Со временем люди вокруг меня поняли, что прерывать мою худи-писанину — это преступление, караемое смертной казнью. Они знали: когда я надеваю капюшон на голову, это значит, я успешно избавился от всех отвлекающих моментов, какие только возможны на планете, и вошел в прямой контакт с чистой сущностью своего занятия.