Майкл Лопп - Как управлять интеллектуалами. Я, нерды и гики

Взгляд руководителей-экстравертов сосредоточен на внешнем мире. Их интересует общественное восприятие компании, ее отношения с заказчиками, с финансовым сообществом и со всем окружающим миром. Именно поэтому они так редко бывают в главном офисе. Они постоянно отсутствуют, потому что они должны рассказывать окружающему миру о том, какую великолепную работу делают всеобъемлющие руководители и руководители-интроверты в их компании. Я не хочу сказать, что руководителей-экстравертов не интересует ежедневная корпоративная чепуха, происходящая внутри компании. Она их тоже интересует, но они, так же как и всеобъемлющие руководители, наняли группу настоящих рок-звезд — всеобъемлющих руководителей, чтобы те руководили компанией. Загвоздка в том, что, несмотря на то что руководить компанией на ежедневной основе — не их работа, они несут за нее ответственность. Трудная работенка!

Путаница в повестках дня

Все эти должности могут еще сильнее вас запутать, если вы вдруг обнаружите, что один руководитель может иметь два названия должности. Во-первых, это будет титул, которым он наградил себя сам. Во-вторых, это будет то, как его воспринимают остальные сотрудники организации. В здоровой компании эти роли должны совпадать, однако большинство организаций нельзя назвать здоровыми.

Пример: вы работаете на руководителя, который воображает себя всеобъемлющим, в то время как организация застолбила его как интроверта. Это означает, что он целыми днями прочесывает коридоры вашей организации в поисках стратегических преимуществ, тогда как, на самом деле, должен сосредоточить всё свое внимание на вас — на своем старшем инженере, который объявляет ему, причем довольно громко: «У нас нет никаких шансов на то, чтобы выпустить продукт в срок!» Моя первая мысль в связи с этим такова: для вас это одновременно может быть как возможностью развития, так и проблемой. Проблема тут заключается в том, что ваш руководитель не обращает никакого внимания на свою основную работу, а возможность для вашего развития состоит в том, что вы это делаете за него.

Возможна еще одна вариация аналогичной путаницы: должность дана, но не используется. Например, когда интроверта повысили и теперь он вынужден играть роль всеобъемлющего руководителя. О, этот парень может всё испортить! Он будет портить всё не своими действиями, а скорее своим бездействием. Смотрите! Будучи интровертом, он не интересуется политическими интригами в здании № 27, он хочет разрабатывать и выпускать свои продукты, он хочет уйти с головой в детали. Проблема в том, что политические интриги в здании № 27 могут привести к тому, что его продукты станут уже не так важны. И вот вы остались без работы, так как руководитель вашего руководителя не проводил кросс-функциональные совещания, потому что единственное, чем он хотел заниматься, — это писать код. Вы уж простите…

Вот еще один, возможно, самый худший, пример подобной путаницы и одновременно одна из самых распространенных причин микроменедж­мента. Ваш руководитель — микроменеджер, для вас это означает две вещи. Во-первых, вам будет казаться, что вы делаете бесполезную работу. Во-вторых, вам будет казаться, что человек, который заставляет вас делать эту бесполезную работу, невменяемый. Вы правы и в том и в другом. Микроменеджмент — это зачастую результат того, что руководитель перепрыгнул из одного класса в другой. Возможно, он интроверт, который испытывает панический страх из-за конечной точки производственного цикла, поэтому он вдруг начинает вести себя как интроверт. Проблема в том, что все знают, что он экстраверт. Он звучит как экстраверт, он разговаривает как экстраверт. Разумеется, все счастливы, потому что могут лично пообщаться с генеральным директором, однако одновременно всех настораживает тот факт, что он не делает свою работу — не руководит компанией.

Обращайте внимание на карьерный рост

Продвижение от интроверта к всеобъемлющему руководителю и от всеобъемлющего руководителя к экстраверту — это стратегический шаг. Молодой руководитель сначала отвечает за качество одного продукта, и если он продолжает расти, то вскоре будет отвечать за «здоровье» всей компании. Следить за карьерным ростом своего руководителя — важно для вашего собственного карьерного роста.

Что вам необходимо знать о вашем руководителе? Вы должны знать, насколько он интересуется карьерным ростом, и что еще более важно, интересуется ли он исключительно возможностями для своего собственного роста или же возможностями для роста своей команды. Молодые руководители-интроверты рано или поздно неизбежно начинают обращать внимание на ответственность и власть, которые держат в своих руках всеобъемлющие руководители и руководители-экстраверты; и когда они это сделали, вы должны внимательно за ними наблюдать. Тут существует спектр, с одной стороны которого стоят «Преимущества для компании», а с другой — «Преимущества для руководителя». Ретивые молодые руководители, которые проводят всё свое рабочее время исключительно в поисках преимуществ для самих себя, рано или поздно подведут свою команду, потому что их фокус четко настроен на самих себя. Делятся ли они с вами битами полученной информации или оставляют их себе? Если на совещаниях команды вы никогда не узнаёте ничего нового, то, вероятно, вы имеете дело с эгоистичным карьеристом.

Может случиться так, что ваш руководитель вообще не интересуется карь­ерным ростом. В этом случае ваши инстинкты должны подсказать вам, что это невыгодная для вас ситуация, потому что работать на руководителя, который не интересуется карьерным ростом, — значит работать в команде, которая не будет расти. Такое вполне возможно… Хотя, вероятно, ваш стагнирующий руководитель-интроверт — просто «сезонник», который вынужден коротать время, играя роль всеобъемлющего руководителя или руководителя-экстраверта. Может быть, он просто устал от бесконечного сбора информации, либо он великолепный инженер, который любит писать код. Лично я считаю интровертов подобного рода феноменальными сотрудниками и руководителями, потому что они обладают богатейшим опытом. Вопрос лишь в том, передают ли они этот опыт вам и следят ли они за тем, чтобы вы росли.

Мое личное предпочтение — снабдить команду всеобъемлющим руководителем или руководителем-интровертом, мотивированным на то, чтобы стать всеобъемлющим. Опытный и стабильный интроверт — это надежный руководитель, однако я предпочитаю энтузиазм сотрудников, которые готовы к следующему шагу, особенно когда их следующий шаг — это моя должность.

42. Волк

Самый эффективный инженер-единоличник, которого вы когда-либо встречали