Наталия Ермолова - Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google+

Выберите в меню Предложение:

Выберите, где будет действительно ваше Предложение – Только в магазине, В магазине и в сети, или Только в сети.

Введите интернет-адрес, по которому можно будет получить ваше предложение и дополнительный код использования (его добавлять необязательно) и нажмите кнопку Далее:

Напишите интересный, привлекающий внимание заголовок (не более 90 символов) и загрузите фотографию для миниатюры размером 90х90 пикселей. Желательно, чтобы на фотографии был изображен предлагаемый вами товар или услуга, а еще лучше, если на фотографии будет изображен человек, использующий товар или услугу – такие фотографии привлекают больше внимания.

Для того, чтобы ограничить число Предложений, нажмите на слово Неограниченный, а затем в выпадающем меню выберите число Предложений. Определите дату, до которой будет действовать ваше Предложение. Добавьте Условия предоставления Предложения (до 900 знаков). Нажмите Предварительный просмотр, а затем Опубликовать.

Вы можете закрепить ваше Предложение вверху страницы, чтобы оно бросалось в глаза посетителям страницы. Чтобы Предложение увидело большее количество пользователей Facebook – вы можете Рекламировать его.

Для того, чтобы получить Предложение, пользователь нажимает на кнопку Получить предложение:

В открывшемся окне сообщается, что письмо о Предложении будет выслано на почту.

Пользователь может либо распечатать данное письмо с Предложением и предъявить его сотрудникам вашей компании, либо показать его на экране своего телефона.

Планирование и выделение сообщений

Вы можете заранее запланировать публикацию, нажав на иконку часов слева под полем сообщения и установив дату и время.

Также для предварительного планирования ваших сообщений в Facebook можно использовать приложение HootSuite (http://hootsuite.com).

При необходимости вы можете изменить дату публикации сообщений на странице.

Кроме того, можно выделить на странице важные сообщения, отметив их звездочкой. При этом они раздвинутся во всю ширину страницы, став более заметными.

Помимо этого, самые важные сообщения в ленте (информацию о конкурсах, акциях, мероприятиях, опросах или новой продукции) можно закрепить на период от одного до семи дней вверху страницы. Для этого нужно нажать на значок Редактирование сообщения и выбрать опцию Прикрепить вверху.

Глава 9

Как сделать сообщение популярным

Пользователь видит в своей новостной ленте лишь немногие из сообщений, публикуемых его друзьями и страницами, на которые он подписан.

В правом верхнем углу на Главной странице размещается кнопка Сортировка, позволяющая пользователям выбирать, какие новости будут представлены в ленте – Главные истории или Последние.

По умолчанию у всех пользователей стоит опция Главные истории, и только некоторые меняют ее на Последние новости.

Не имеет значения, насколько интересные сообщения вы публикуете на своей странице или в вашем профиле, – если они не попадут в Главные истории, то ваши читатели их, скорее всего, не увидят.

Значит, чтобы как можно больше подписчиков читали сообщения вашей страницы, нужно добиться, чтобы они попадали в Главные истории их новостных лент.

Какие из сообщений от страниц и друзей попадут в ленту данному пользователю и в какой раздел (Главные истории или Последние новости), а какие вообще не будут ему показаны, все это определяет специальная программа EdgeRank.

Рейтинг EdgeRank автоматически рассчитывается для каждого пользователя по специальной формуле путем фильтрации его ленты сообщений с учетом его интересов. EdgeRank зависит от трех основных показателей:

1. Коэффициент взаимодействия – как часто пользователь просматривает фотографии и видео, лайкает и комментирует сообщения данной страницы или пользователя.

2. Ценность сообщения – сколько всего это сообщение получило знаков внимания (лайков, комментариев и репостов). При этом комментарий ценится больше, чем лайк, поскольку на его написание пользователь должен затратить больше усилий.

3. Актуальность сообщения – новые сообщения и сообщения, которые продолжают активно комментировать и лайкать в данный момент, имеют больший вес.

Как повысить вероятность попадания сообщений в ленту Главные истории?

Для этого надо стимулировать читателей к активному взаимодействию с вашей страницей. Чем чаще они будут кликать на фотографии, просматривать видео, заметки, нажимать кнопку Мне нравится, комментировать ваши тексты и размещать свои – тем чаще они будут видеть сообщения с вашей страницы в своей ленте.

Обязательно добавляйте на страницу актуальный и оригинальный контент, чтобы читатели привыкли с интересом следить за ее обновлениями.

Пишите вкусно и интересно. Ваши сообщения должны нравиться и вызывать желание обсудить их или поделиться ими с друзьями.

Новости должны быть актуальными и злободневными. Если вы не успеете рассказать о чем-то – это сделают за вас другие. Вы должны быть первым. Обсуждайте события и темы, которые волнуют всех в данный момент.

Публикуйте не просто горячие новости, но те сообщения, которые могут эмоционально затронуть ваших читателей, чтобы они захотели высказывать свое мнение и дать комментарий.

Заголовки ваших сообщений должны быть броскими и цепляющими, привлекать к себе внимание. Пусть они начинаются со слов «почему», «как». Задавайте вопросы, приводите цифры, давайте советы, решайте проблемы, упоминайте авторитетных личностей.

При размещении ссылок на статьи обязательно давайте краткий анонс, разъясняющий, о чем пойдет речь. Это нужно, чтобы заинтересовать читателей и мотивировать их перейти по ссылке. Добавьте в сообщении ваше отношение к материалу и не забудьте поинтересоваться мнением ваших читателей, чтобы по этому вопросу развернулась дискуссия. Помните, что если вы публикуете ссылку, то не только анонс, но и заголовок статьи можно поменять на более интригующий.

Делитесь ссылками и интересными новостями как со своих, так и с чужих сайтов. Ваши читатели будут с удовольствием обсуждать и копировать интересные материалы в своей ленте. Добавляйте к новостям комментарии, которые привлекут дополнительное внимание и вызовут желание ознакомиться с материалом.

Каждое сообщение должно содержать картинку, которая также будет привлекать внимание к вашему материалу в ленте новостей и выделять его среди других.

Старайтесь по возможности не использовать сокращенные ссылки – по обычным ссылкам пользователи переходят в три раза чаще.

Пишите проще, короткими фразами, лаконично – большинство пользователей не читают длинные сообщения и оставляют под ними меньше комментариев. Согласно данным Вuddy Mеdia (http://www.buddymedia.com), сообщения длиной не более 80 символов вызывают на 30 % больше читательских откликов.