Наталия Ермолова - Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google+

Пишите короткие твиты, чтобы легче было делать их ретвиты.

Благодарите читателей за ретвиты ваших сообщений, и они в дальнейшем будут рады поддерживать вас тем же способом.

Добавьте свой микроблог в различные рейтинги, чтобы вас можно было найти в тематических рубриках.

Делайте ретвиты статей на сайтах и в блогах, где под статьей отображаются микроблоги, в которых был опубликован ретвит данной статьи.

Будьте внимательны к своим подписчикам, проявляйте интерес к ним, читайте и комментируйте их сообщения, так как большинство пользователей с нетерпением ожидает реакции на свои публикации. Если вы будете отвечать на сообщения других, то, скорее всего, эти пользователи будут делать по отношению к вам то же самое.

Задавайте читателям вопросы, чтобы начать разговор или дискуссию. Инициируйте обсуждения по тематике вашего микроблога или актуальным новостям.

Иногда можно обратиться к вашим читателям с просьбой сделать ретвит вашего сообщения – для этого напишите после сообщения: RT plz.

По пятницам рекомендуйте активных читателей вашего микроблога, используя хештеги #ru_ff и #sledui.

Поздравляйте читателей или пользователей, которые могут стать вашими потенциальными клиентами, с днем рождения. Именинников можно найти, используя поиск по ключевым словам – «День рождения» и т. п.

Пишите на актуальные и популярные темы, находящиеся в трендах Twitter. Такие сообщения привлекут внимание пользователей, которые еще не являются читателями вашего микроблога.

Используйте общепринятые хештеги, такие как #авто, #msk (москва), #диета, #ru_lh (лайфхак) и др., чтобы ваши микроблоги могли найти пользователи, интересующиеся данной тематикой.

Используйте хештеги популярных мероприятий, тематических коференций, например #rif2012, для того, чтобы опубликовать сообщения, которые могут заинтересовать их участников.

Используйте самые популярные и актуальные на данный момент хештеги из раздела Актуальные темы на вкладке # В курсе, чтобы писать сообщения на наиболее обсуждаемые темы. Так ваши твиты увидят многие пользователи Twitter, интересующиеся какой-либо из этих тем.

Предварительно настройте вкладку Актуальные темы, нажав на кнопку Изменить и выбрав интересующий регион – страну и город.

Общайтесь с популярными пользователями Twitter – и о вашем микроблоге будут узнавать их многочисленные читатели.

Попросите популярных пользователей Twitter сделать ретвит вашего сообщения или порекомендовать ваш микроблог своим читателям.

Договоритесь с владельцами микроблогов со сходной тематикой о взаимных ретвитах сообщений.

Приобретите рекламные твиты и ретвиты в других микроблогах на биржах Twite, Prospero, RotaPost, «Блогун», SocialTools. Отбор микроблогов для рекламы должен основываться на их тематике, наличии активной целевой аудитории у данного микроблога и его Klout-рейтинге.

Публикуйте сообщения в течение дня, чтобы охватить максимальное количество ваших читателей. Иногда можно продублировать какую-либо важную новость в другое время дня или на другой день, несколько изменив содержание твита.

Дайте ссылку на ваш микроблог в других социальных сетях – Facebook, Google+, «ВКонтакте», «Одноклассники» и др.

Разместите кнопки и плагины Twitter на сайте или в блоге, чтобы посетители могли зафолловить ваш микроблог или поделиться информацией с сайта со своими читателями.

Давайте регулярные ссылки на микроблог в различных статьях вашего сайта или блога.

Добавьте адрес микроблога в подпись ваших электронных писем и на визитки сотрудников компании.

Указывайте адрес микроблога на всех рекламных профайлах вашей компании.

Реклама Twitter

Сам Twitter предоставляет ряд инструментов для продвижения.

Promoted Trends (Рекламируемые тренды) – позволяет поместить в тренды какой-либо хештег или тему. Это очень эффективный метод, потому что ваш тренд быстро станет обсуждаемым и очень популярным, но и высокозатратный. Его можно использовать для продвижения событий – выставки, конференции, выхода нового продукта или открытия магазина.

Promoted Tweets (Рекламируемые твиты) – позволяет разместить рекламные твиты в лентах вашей целевой аудитории. Вы можете выбрать таргетинг по региону, по ключевому слову. Оплата за действия пользователей – клики, ретвиты, ответы, помещение в Избранное.

Promoted Accounts (Рекламируемые аккаунты). В этом случае ваш аккаунт размещают в результатах Поиска и в разделе Близкие по духу у пользователей со схожими интересами. Вы оплачиваете каждого зафолловившего ваш аккаунт пользователя. Можно выбрать таргетинг по региону.

Также Twitter предоставляет возможность воспользоваться статистикой результатов рекламного продвижения.

Участие в рекламе позволяет компании создать корпоративную страницу в Twitter.

Глава 23

Статистика микроблогов Twitter

Существует много сервисов для получения статистики микроблогов в Twitter.

TweetStats (http://www.tweetstats.com) показывает в диаграммах, во-первых, статистику вашего микроблога по месяцам.

Во-вторых, плотность публикации сообщений в течение дня по дням недели.

В-третьих, количество твитов по дням недели и в течение дня.

В-четвертых, каким пользователям вы посылали максимальное количество ответов и ретвитов, и в-пятых – приложения, используемые для публикации сообщений в микроблоге.

Сервис Twitter Counter (http://twittercounter.com) позволяет отследить динамику увеличения количества читателей и сравнить статистику своего микроблога с двумя другими.

Кроме того, он показывает количество твитов в течение недели, месяца и трех месяцев.

Сервис Retweet (http://retweet.co.uk) показывает статистику ретвитов по каждому сообщению микроблога и какие из ваших сообщений получили максимальное количество ретвитов.

Также он показывает общий охват благодаря ретвитам для каждого из сообщений.

Используя сервис TweetReach (http://tweetreach.com), вы можете оценить популярность любого вашего твита, количество полученных ретвитов и охват аудитории.

Можно также посмотреть, кто из пользователей сделал ретвит данного сообщения и что он написал в своем твите.

Сервис Twitalyzer (http://twitalyzer.com) позволяет оценить целый ряд параметров микроблога: влияние, потенциальный охват, количество ретвитов, количество читателей, количество твитов и др.

Сrowdbooster (http://crowdbooster.com) анализирует реакцию читателей микроблога на ваши сообщения и показывает количество ретвитов по оси абсцисс и количество ответов (диаметр кругов).

Сервис Sprout Social (http://sproutsocial.com) – это подробные статистические данные по аккаунтам компании в различных социальных сетях.

TweetEffect (http://www.tweeteffect.com) показывает степень воздействия ваших сообщений на подписчиков, выраженную в динамике изменения количества фолловеров после каждой публикации. Благодаря этому сервису можно получить представление о том, какие сообщения вызывают интерес у читателей и какие рекламные твиты приводят к потере подписчиков.