Наталия Ермолова - Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google+

Налаживание связей с ведущими экспертами и специалистами отрасли

Вы можете, используя Поиск Twitter, найти ведущих экспертов и специалистов отрасли, чтобы поддерживать с ними связь, обмениваться идеями и предложениями по сотрудничеству. Можно также поддерживать через микроблог связь с поставщиками, деловыми партнерами, профессиональными бизнес-сообществами, государственными служащими и СМИ. Если на ваш микроблог будут подписаны журналисты и популярные блогеры, информация о компании начнет быстро распространяться среди пользователей. В наше время многие журналисты используют новостные ленты Twitter для сюжетов публикаций.

Удобно также использовать Twitter для организации встреч сотрудников компании или экспертов отрасли с целью получения полезных контактов и связей.

Подбор персонала

Twitter может стать надежным помощником в поиске специалистов для компании, поскольку такие сообщения обычно активно ретвитят другие пользователи, и вы обязательно найдете нужного человека среди ваших подписчиков либо их фолловеров.

Вы также можете использовать для подбора специалистов Поиск Twitter и оперативно обсуждать с ними возможность встречи. Кроме того, изучая профиль соискателя, можно сделать вывод о его профессиональных навыках.

И еще одно: наличие у вашей компании микроблога в Twitter повышает ее привлекательность в глазах молодых соискателей.

Корпоративные коммуникации

Cотрудники компании, даже находящиеся в разных городах, могут создать в Twitter закрытые профили и оперативно обмениваться рабочей информацией для координации своей работы. Кроме того, аккаунты в Twitter могут использоваться для совместной работы над проектами, обсуждения различных идей и обмена опытом.

Персональный брендинг

Если вы индивидуальный предприниматель, к примеру адвокат или бизнес-консультант, программист, веб-дизайнер и т. д., то можете создать личный микроблог и, публикуя в нем сообщения о своей сфере деятельности, свои экспертные оценки и мнения о том, что происходит в отрасли, приобрести репутацию отличного специалиста и лидера мнений в своей области.

Глава 22

Продвижение микроблога Twitter

Многие советы, которые мы давали в главе 7, посвященной продвижению страницы в Facebook, справедливы и для Twitter.

Основная задача продвижения – сделать микроблог вашей компании популярным: привлечь и удержать внимание целевой аудитории, сделать так, чтобы его сообщения получали много ретвитов и откликов, а количество ваших подписчиков постоянно росло. Поскольку основа социальных сетей – взаимодействие и общение, большинство пользователей в Twitter внимательно рассматривают микроблог перед тем, как принимают решение о его фолловинге. Поэтому очень важно оформить и вести микроблог правильно.

На принятии пользователем решения о фолловинге микроблога влияют следующие факторы:

Оформление. Обязательно добавьте уникальный Аватар (изображение профиля) – логотип компании или фотографию менеджера компании. Можно сделать специально для Twitter небольшой редизайн логотипа, чтобы он не выглядел слишком формально. Разработайте индивидуальный дизайн Фона микроблога, используя корпоративные цвета и логотип. Добавьте на Фон ссылки на сайт и другие социальные сети, контактные данные.

Описание микроблога. Обязательно заполните раздел О себе – опишите профиль деятельности компании, используя ключевые слова, чтобы ваш микроблог можно было легко найти, используя Поиск Twitter. Добавьте в раздел О себе ссылку на сайт или другую социальную сеть. Не используйте в этом разделе хештег #followback – он будет свидетельствовать о том, что вы увлекаетесь массфолловингом, и это понизит доверие к вашему микроблогу.

Соотношении Читает/Читатели. Старайтесь, чтобы в соотношении Читает/Читатели у вас количество Читателей превышало количество Читает. Если это соотношение у вас больше 1 – другие пользователи могут решить, что вы занимаетесь спамом и массфолловингом.

Количество твитов. Если в вашем микроблоге мало твитов, но много фолловеров, это может говорить о том, что вы занимаетесь массфолловингом и планируете распространять спам и различные рекламные объявления. Если же твитов очень много, а фолловеров, наоборот, мало, то это иногда свидетельствует о спам-роботах, в которых твиты публикуются на автомате. Сообщения в этих микроблогах почти не содержат обращений, а беседа ведется с самим собой. Иногда для этого берутся тексты книг, и сообщения публикуются как отрывки из них.

Характер твитов. Если сообщения представляют собой одни ссылки, то часто это означает, что в микроблоге настроен автопостинг RSS-ленты одного или нескольких сайтов или блогов. Сообщения микроблога должны содержать все виды сообщений, а ретвиты и особенно ответы на сообщения других читателей свидетельствуют о том, что микроблог ведется пользователем самостоятельно.

Актуальный и полезный контент. И, конечно же, основной критерий при принятии решения о фолловинге микроблога – это насколько интересны и полезны пользователям его сообщения. Пишите так, чтобы ваши подписчики с интересом читали вас и с удовольствием делились вашими сообщениями со своими фолловерами – таким образом о вашем микроблоге будут узнавать все новые и новые пользователи. Анализируйте, какие сообщения наиболее интересны вашей целевой аудитории и получают больше ретвитов, откликов и переходов на сайт, с помощью статистики HootSuite или bit.ly.

Методы продвижения микроблога

О многих методах продвижения микроблога мы уже говорили. Подведем итоги вышесказанного.

Используя Поиск по ключевым словам, найдите пользователей, которым может быть интересна ваша тематика (целевую аудиторию), зафолловьте их и начните общение. Отвечайте на вопросы, давайте советы, инициируйте дискуссии.

Не стоит гнаться за большим количеством читателей – главное, чтобы им была действительно интересна тематика вашего микроблога, чтобы они активно общались с вами, участвовали в конкурсах и акциях и ретвитили ваши сообщения.

Отвечайте на фолловинг интересных для вас пользователей.

Сообщайте в микроблоге об эксклюзивных скидках и акциях, проводите интересные конкурсы.

Проводите опросы, используя сервисы Twtpoll (http://twtpoll.com) или Sledui.

Делайте ретвиты интересных сообщений тех пользователей, которых хотели бы видеть подписчиками своего микроблога.

Добавляйте интересные сообщения в Избранное – этот знак внимания и признания тоже будет замечен вашими потенциальными подписчиками.

Добавляйте интересующие вас микроблоги в Списки – это один из способов показать другому пользователю, что вы цените его микроблог и читаете его твиты. Благодаря добавлению в Списки такие пользователи узнают о вашем микроблоге.