Александр Кистень - Методы спецназа для руководителей

Гибкость подхода к лидерству поможет вам адаптироваться к любым ситуациям и к любому окружению. Это позволит вам быть личностью и оставаться человечным.

Не стоит почивать на лаврах. История знает много примеров, когда во главе различных структур вставали новые яркие личности, которые затем неожиданно пропадали из поля зрения и порой оказывались преданными даже своими последователями и соратниками.

Высокомерие лидера – путь к неудаче. Очень скоро даже самые преданные и открытые сотрудники начнут желать заносчивому руководителю провала. То, что эгоцентричный и жесткий начальник более продуктивен – большое заблуждение. Конечно, такой лидер может заставить людей напряженно работать, но в долгосрочной перспективе подобный стиль вредит команде и всей организации в целом.

Если вы обладаете авторитетом и властью, то не нужно постоянно напоминать об этом окружающим. Уверенный и последовательный лидер не нуждается в непрерывном самоутверждении. Офицер подразделения специального назначения пользуется уважением потому, что заботится о своих подчиненных и защищает их, а не потому, что он – самовлюбленный «босс». Если вы активный участник команды и она искренне вас поддерживает, то это самый прочный фундамент успеха. Не думайте о себе слишком хорошо. Пусть это делают другие, и позвольте им уважать вас!

Иногда сильный и харизматичный лидер действует с таким напором и создает атмосферу такого страха, что людей начинает волновать, скорее, мнение руководителя и его настроение, чем объективная реальность и возможные угрозы стабильности компании.

Рис. 7. Авторитарный руководитель

Сила такой харизматичной личности может способствовать как определенным достижениям, так и возникновению многих проблем, особенно, если подчиненные начнут скрывать от руководителя факты. С этим можно справиться, но лишь за счет непрерывного контроля и постоянного пристального внимания. Поэтому в долгосрочной перспективе менее авторитарный лидер порой добивается лучших результатов, чем его властолюбивые коллеги. В тот момент, когда лидер позволяет себе стать главным объектом забот своих сотрудников в ущерб действительно существующим проблемам, организация встает на путь, ведущий к упадку.

У американских боевых пловцов («морских котиков») есть выражение: «В солнечный денек каждый хочет быть котиком!». Быть лидером – не значит купаться в лучах славы и наслаждаться успехом. Лидера ждут и трудные времена. Как лидер вы обязаны любить трудности. Вы должны взять под контроль неблагоприятные обстоятельства и изменить их на пользу себе.

Положение лидера подразумевает ответственность, связанную с тем, что вы являетесь наставником и примером для подражания. Вас ждут ночные звонки. Вы будете вынуждены пропускать семейные праздники. Вам придется быть лидером в любой экстремальной ситуации и при любых обстоятельствах, потому что постоянство – основа доверия к вам и эффективности команды. Лидерство – это путь, а не цель! Ваши стойкость и упорство помогут команде выстоять в трудные времена. Ваш личный пример и преданность станут тем спасательным кругом, который поможет команде держаться на плаву в моменты опасности. Ибо, как гласит восточная мудрость: стадо баранов, управляемое львом, гораздо сильнее стаи львов, управляемых бараном.

Если вы – руководитель, то будьте таким, каким хотите видеть каждого из своих сотрудников. То, как вы обращаетесь со своей командой лидеров, влияет на их обращение с подчиненными. Если вы являете собой пример гибкости и готовности меняться и адаптироваться, то такой подход в итоге распространяется на всю организацию.

Приемы эффективного командного лидерства

• Помните: лидер без команды – ничто.

• Формируйте навыки лидерства в каждом сотруднике.

• Создавайте условия для профессионального роста и развития подчиненных.

• Избегайте тотальной формализации.

• Поручайте команде решение сложных задач.

• Бросайте команде вызов и мотивируйте ее.

• Не давайте пустых обещаний.

• Будьте таким, каким хотите видеть каждого из своих подчиненных.

Не допускайте микроменеджмент!

Лидер понимает, когда нужно вести за собой, а когда лучше предоставить команде свободу действий. Вы – часть команды, и готовность позволить людям действовать самостоятельно может быть одной из самых сложных ваших задач. Если вы поручили дело компетентному сотруднику или группе и дали им полномочия для его выполнения, то вам остается только принять результаты, конечно, если они не противоречат общей цели команды. Сопротивляйтесь желанию контролировать все на свете и будьте открытыми для новых идей, которые приближают вас к общей цели, даже если сначала вы не думали, что проблема решается именно так. Доверяйте опыту своих сотрудников и их творческому мышлению.

Делегируя полномочия подчиненным, вы только выиграете от того, что люди по-разному воспринимают ситуацию, действуют и достигают целей, а также это поможет вам лучше узнать членов вашей команды. Если вы будете постоянно стоять над душой у сотрудников, то в конце концов не только лишите их мотивации и подорвете моральный дух, но и увеличите собственный объем работы. Успешный руководитель создает такие условия, при которых его подчиненные самостоятельно выполняют свою работу, и поэтому он имеет возможность сосредоточиться на глобальных задачах. Это единственный метод эффективного использования ресурсов.

Рис. 8. Настройка системы

Задача руководителя состоит в том, чтобы наладить процессы самообучения в организации таким образом, чтобы люди могли самостоятельно справляться с возникшими проблемами и овладевать новыми знаниями и умениями. Для многих опытных управленцев это новое поле деятельности, поскольку они стали высшими руководителями благодаря умению принимать решения и устранять проблемы, а не наставлять, натаскивать и помогать в учении.

Есть немало примеров тому, как благодаря умелому руководству организация преодолевала различные трудности и опережала конкурентов, определяя тенденции развития целой отрасли, но потом внезапно теряла преимущество после смены руководителя. Много ли организаций может решать вопросы уровня оперативного управления без непрерывного и непосредственного участия топ-менеджера?

Один из самых опасных стилей руководства – микроменеджмент. Микроменеджер – это настоящий фанатик контроля, руководитель, который пытается участвовать в любой ситуации и следит за каждым шагом подчиненных[21 - См.: Менеджер спецназа. – М.: Добрая книга, 2006.].

В военных училищах и учебных подразделениях по подготовке сержантского состава часто учат делать то, что приказали, когда приказали и ничего кроме того, что приказали. Это очень эффективно, если вам приходится командовать массой людей, контролировать и направлять их. Но, если вы будете обращаться с профессионалами подобным образом, то в скором времени обнаружите, что вас окружают раздраженные и нерадивые сотрудники. Ваши надежды на опытный и мотивированный персонал пойдут прахом. Манипуляции и излишний контроль – это очень опасный стиль управления. Не следует злоупотреблять своей властью и заниматься исключительно раздачей указаний. Чтобы эффективно действовать в динамичной ситуации, вы должны быть готовы отклоняться от привычного и комфортного поведения, если это необходимо для выполнения задачи.