Джейсон Хансон - Агент влияния

Рекогносцировка.Я посмотрел, что представляют другие компании на выставке — надо быть в курсе дел конкурентов. Какие услуги они предлагают? Что за продукты продвигают? Есть ли образцы? Как они рекламируют свой товар? Чем отличаются мои предложения? Как я могу выделиться на фоне других? Кто их аудитория?

Вооружившись информацией о своем идеальном клиенте, я начал разрабатывать отношения с людьми, интересовавшимися выживанием и самозащитой. Я хотел быть первым, о ком они вспомнят, когда подумают о чем угодно на эту тему — от фильтрации воды в чрезвычайной ситуации до способов оторваться от преследования на автомобиле. Я планировал стать палочкой-выручалочкой в сфере выживания и самозащиты. Как вы уже знаете, разработка — это целое искусство, требующее мастерства и терпения. Я не собирался бомбардировать людей информацией об уникальности своих услуг, этим я их только отпугнул бы. Такие вещи раздражают (никто не любит ни всезнаек, ни спам), да и заниматься ими сложно и бессмысленно. Разработка отношений, даже в бизнесе, заключается в налаживании личных связей. Каждый, кому я пишу, должен почувствовать, что я разделяю его самые сильные страхи и заветные желания. Что я беспокоюсь о безопасности девочек-близняшек в кампусе вместе с их родителями. Что я понимаю, как важно женщинам чувствовать себя защищенными, когда они возвращаются домой по вечерам. Я всегда хотел делиться своими знаниями, поскольку они могут спасти жизнь. Но, как оказалось, на этом можно еще и неплохо заработать.

Нынешним предпринимателям крупно повезло: им не нужно раскошеливаться на аренду магазина или офиса. Сегодня можно заработать миллионы на исправно функционирующем сайте. Что бы вы ни продавали — тако, выгул собак, репетиторские услуги или каноэ ручной работы, — ваше предложение должно быть неотразимым. Независимо от способа создания сайта, как только он будет готов, первое, что вам нужно сделать, — раздать что-нибудь бесплатно. Да-да, именно так! Отдать хорошую вещь и не взять за нее ничего. Хотя «бесплатно» не означает, что вы ничего не заработаете. Если последуете моему совету, у вас будет больше денег, чем вы когда-либо представляли в самых смелых мечтах.

Наверное, вам интересно, где я взял список адресов для рассылки. Так вот, в наш век интернета, зная типаж своих клиентов, можно без проблем купить список их адресов. Например, 70 процентов моих потенциальных клиентов — мужчины старше 60 лет. Кроме того, они придерживаются консервативных взглядов, смотрят Fox News и прислушиваются к мнению Гленна Бека, Раша Лимбо и им подобных. Мне оставалось лишь купить список адресов консерваторов и владельцев оружия. (У продавцов баз данных есть любые списки, так что просто обратитесь к ним и опишите типичного клиента.)

Если вам интересно, как дать напрокат список адресов своих клиентов так, чтобы они не узнали, — я вас научу. Для начала помните, что те, кому вы «одалживаете» имена и адреса, не увидят их, а получат только разовый доступ к списку. Они предоставляют письмо, а рассылкой займется ваша компания. Во-первых, вы никому не выдаете ни имена, ни адреса своих клиентов, то есть не злоупотребляете доверием. Во-вторых, я тщательно проверяю компанию, желающую получить мой список, и тестирую ее продукты и услуги. Они должны быть такими, чтобы я сам захотел их купить. Я держусь подальше от схем быстрого обогащения и непрофессионалов. Таким образом я нашел представителей продуктов и услуг, которых нет у меня. Все оказались в выигрыше.

Сплит-тестирование, или А/В-тестирование, используется маркетологами для определения того, какой из двух вариантов чего-либо эффективнее. В Spy Escape & Evasion мы тестируем все: заголовки, формы заказов, цены, иллюстрации и прочее. Сложные тестирования или большая выборка здесь не нужны. Составьте два заголовка, посмотрите, какой лучше работает и — подумайте почему . Со временем вы научитесь создавать оптимальный вариант с первого раза. Раньше я был одним из самых высокооплачиваемых копирайтеров в мире (когда писал для разных компаний) и в числе прочих мне повезло сотрудничать с издательством Agora.

Кто же не любит дармовщину? Бесплатная раздача говорит о вашей щедрости и абсолютной уверенности в своем продукте, которым вы хотите поделиться со всем миром.

Я раздавал экземпляры своих книг, видеозаписи тренингов, фонарики, тактические ручки и комплекты для выживания. Все эти товары высокого качества прекрасно популяризируют продукты и услуги компании. Заплатить нужно было только за доставку, потому что почта бесплатно не работает. Почему бы не получить книгу стоимостью 27,95 доллара за 5,95 доллара — цена доставки. Парадоксально, но на бесплатной раздаче Spy Escape & Evasion заработала столько, что теперь мы проводим ее регулярно. Вот в чем ее плюсы:

Сарафанное радио.Наш шпионский фонарик очень компактный. Он настолько маленький, что надевается на батарейку, а в женской сумочке занимает не больше места, чем губная помада. Но его мощности хватает, чтобы осветить большую площадь в полной темноте. Каждый раз, когда я достаю фонарик из кармана (он там легко помещается), все спрашивают: «Класс, где вы его взяли?» И приходят в восторг, когда я говорю, что это бесплатно. Благодаря раздаче фонариков многие впервые услышали о нашей компании. Люди заговорили о нас, а это лучшая реклама.

Бесплатные товары привлекают клиентов.Узнав о раздаче, многие наконец решаются сделать первый заказ. Если человек давно приценивался к нашему тревожному комплекту, но что-то его останавливало, небольшой бонус может подтолкнуть его зайти на сайт и оформить заказ. Кроме того, наличие бесплатных продуктов отлично повышает посещаемость сайта.

Положительные ассоциации с компанией.Наши постоянные клиенты получили от нас уже не один качественный подарок и вспоминают об этом, сравнивая нашу компанию с другими. Как и в цикле SADR, это способствует развитию чувства взаимности, и, скорее всего, они продолжат покупать у нас.

Клиенты тестируют ваши продукты.Даже если человек не собирался у нас ничего покупать, у него есть наш продукт, он им пользуется и может на собственном опыте убедиться, что мы продаем только качественные и полезные товары. Значит, когда ему что-нибудь понадобится в будущем, он вспомнит о нас в первую очередь.

Мы часто устраиваем в Spy Escape & Evasion бесплатные раздачи. Но мы, конечно же, не одни такие. Так делают многие компании, поскольку знают, что это работает. Сейчас бесплатно можно попробовать массу продуктов и услуг — от спутникового радио Sirius и потокового видео до наборов для приготовления еды и подписки на прокат одежды.