Джейсон Хансон - Агент влияния

О раздаче мы сообщаем на главной странице сайта огромными буквами. Хотя это кажется очевидным, многие компании этого не делают, заставляя клиентов поднапрячься в поисках бесплатных предложений, что меня всегда удивляло. Если их сложно найти, затея теряет смысл. У нас при посещении страницы автоматически запускается короткое, но информативное видео. И если до этого момента клиент умудрился не заметить, что мы бесплатно раздаем книги или фонарики, то теперь точно об этом узнает.

Нынешние технологии позволяют без труда снять эффектное видео. Я всегда помню о том, что люди по-разному усваивают информацию. Одних привлекает текст, другие лучше реагируют на видео.

Просите отзывы о своей работе у обычных покупателей.

Когда я только начинал, то собирал отзывы людей авторитетных в моей сфере, таких как «морские котики» и военные снайперы.

Как тот, кто работал с оперативниками ЦРУ, могу сказать, что Джейсон и его команда — настоящие профи.

Кейд Куртли, бывший «морской котик»

Джейсон Хансон — отличный тренер и знаток методов и средств самозащиты, разработанных для безопасности вашей и вашей семьи.

Питер Эрнест, директор Международного музея шпионажа и бывший секретный агент ЦРУ

Редкая возможность поучиться у лучших оперативников ЦРУ выживать в нашем безумном мире.

Ален Бурэс, бывший армейский снайпер

Джейсон Хансон забыл о своем ремесле больше, чем большинство когда-нибудь узнает.

Рорк Денвер, бывший «морской котик»

Если вы зарабатываете на жизнь, продавая тако с колес, попросите местных жителей написать что-нибудь вроде: «Очень вкусные тако; дети все время просят их на ужин». Не стоит недооценивать влияния отзывов покупателей. К похвалам постоянных клиентов прислушиваются окружающие. Доверие и репутацию компания должна заработать. Положительный отзыв сродни знакомству по рекомендации в разведке. Часто чьего-то поручительства за высокое качество ваших услуг бывает достаточно, чтобы человек наконец решился к вам прийти и убедиться в этом лично.

Да, я снова ратую за бесплатную раздачу, но, пожалуйста, послушайте меня до конца. В Spy Escape & Evasion мы записываем вебинары с очень полезной информацией. Этот легко и просто создаваемый дополнительный контент действительно помогает привлекать постоянных клиентов. Подумайте, перед чем ваша целевая аудитория не сможет устоять. Если вы продаете корм для животных, рассмотрите идею о вебинаре по дрессировке. Проявите фантазию и придумайте что-нибудь полезное для покупателей. Даже если вы продаете не продукт, а услугу, все равно можно предложить что-нибудь стоящее. Скажем, если вы механик, то могли бы рассказать об особенностях подготовки автомобиля к зимнему сезону, а если парикмахер — провести бесплатный мастер-класс по плетению кос. Или анонсируйте бесплатную консультацию — в общем, все, что может привлечь внимание к вашей компании.

На странице с кнопкой «Купить сейчас», где вы на нее кликнете, чтобы приобрести бесплатный товар, объясните, что, хотя покупателю он ничего не будет стоить (не забудьте указать обычную розничную цену), за доставку все же придется заплатить.

Как только клиент заполнил форму с адресом и данными банковской карты, его сразу перенаправляют на страницу с так называемым апсейлом, или разовым предложением (one-time offer, OTO), где вы предлагаете скидку на другие свои товары и услуги или улучшенную версию выбранного продукта. Вы можете собрать их в комплекты «вместе дешевле» или предоставить скидку на какой-то многофункциональный инструмент или эксклюзивный тренинг. Опять же, не забудьте об отзывах других покупателей, объясняющих, почему ваши продукты и услуги — лучшие.

При раздаче бесплатных книг наш основной бонус — запись на курс Университета метких стрелков, очное и онлайн-обучение обращению с огнестрельным оружием. Это единственная организация в мире, где можно этому научиться всего за 1200 долларов. Учащиеся ежемесячно проходят тренировки, получают обучающие видео, специальные отчеты, еженедельный вестник разведчика и ежемесячную информационную рассылку Spy & Survival Briefing. На нее подписаны более 37 тысяч человек ( www.SharpshooterU.com), и в ней содержится полезная информация, которую вы больше нигде не найдете. Несколько подписчиков написали мне, что полученные на курсе знания спасли им жизнь.

На странице Университета метких стрелков предлагается еще один апсейл — обучающие видео с демонстрацией приемов самозащиты с двухдневного мероприятия Spy Escape & Evasion. Я нанял профессиональную команду для его съемки, и это идеальное решение для тех, кто не имел возможности приехать, к тому же более дешевое по сравнению со стоимостью входного билета в 1500 долларов.

Третий апсейл — это тактические ручки, простое в использовании и компактное средство самозащиты. И четвертый — обучающая программа «Неприступная оборона».

Я догадываюсь, о чем вы подумали, потому что уже не раз слышал подобный вопрос. Зачем столько апсейлов, разве это не отпугивает покупателей? Многие бизнесмены говорили мне, что не считают многочисленные апсейлы действенными в онлайн-маркетинге. А я всегда отвечаю одно и то же: если ваш продукт или услуга действительно улучшат жизнь покупателей, об этом надо трубить во все трубы. Вы должны верить, что ваш продукт настолько важен и хорош, что нужен всем. Я считаю себя и своих коллег, бывших офицеров ЦРУ, самыми компетентными в вопросах охраны, безопасности и выживания. И у нас есть тому доказательства. Я знаю, что человек находится в полной безопасности, если нанял нас для охраны или приобрел наш товар. Более того, это может сохранить ему жизнь. Поэтому я не считаю зазорным предлагать много апсейлов. Если что-то в ваших продуктах или услугах вас смущает, видимо, не стоит их продавать.

Не пытайтесь всем угодить

Я советовал вам учиться умению налаживать отношения и находить подход к разным людям. Это очень важно, и я не отказываюсь от своих слов, но надо понимать, что всем не угодишь. Всегда найдутся те, кому ваши услуги не нужны. Не тратьте на них время и силы, даже если думаете, что они ошибаются. Лишнее время, потраченное на расширение клиентской базы, в итоге может дорого обойтись. Если у вас нишевый бизнес, не бойтесь сохранять небольшую аудиторию. Многие победители Shark Tank весьма преуспели в узкоспециализированных сферах. Невероятно, но носки Bombas, губки Scrub Daddy и даже подставка для туалета Squatty Potty пользовались огромным спросом.