Дебра Стивенс - Быть человеком. Навыки, которыми обладают только люди, а не искуcственный интеллект, и как не потерять работу в ближайшем будущем

В некоторых сферах у вас врожденный талант. Например, вы отличный спикер или рассказчик, или вы интроверт и с наслаждением слушаете людей. Представьте, если бы у вас была такая же установка на личностный рост, как у Криштиану Роналду, но в контексте ваших врожденных талантов. Вы стали бы лучшим рассказчиком в мире или лучшим слушателем. Напротив, если некоторые сферы даются вам с трудом (например, общение с незнакомыми людьми, проведение собрания команды или умение задавать вопросы), вместо того чтобы говорить «это не мое, это не для меня» или «у меня это никогда не получится», попробуйте использовать принцип личностного роста, и вы станете успешнее, увереннее. Возможно, вы даже станете экспертом.

Если у вас установка на личностный рост, то вы:

• считаете, что знания можно развивать;

• проявляете упорство и не боитесь перемен;

• понимаете, что усилия позволяют овладеть чем угодно;

• учитесь на критических замечаниях;

• вдохновляетесь успехом других людей, учитесь у них;

• радуетесь переменам и считаете неудачи поводом и возможностью для обучения и роста.

К счастью, установку можно изменить. Читая эту книгу, вы, надеюсь, станете мыслить и вести себя как человек, ориентированный на рост. Допустим, у вас в команде два маркетинговых консультанта, у одного – фиксированное мышление, а другой ориентирован на личностный рост. Первый маркетолог предпочитает стратегию «бизнес как обычно». Он использует методы и технологии, которые помогали в прошлом, и отказывается пробовать новое, потому что хочет опираться только на то, что он знает и умеет.

Напротив, второй маркетолог, нацеленный на рост, считает, что оптимальный путь – пробовать новые решения. Он чаще воспринимает новые, прогрессивные идеи, и его не пугает:

1) что получится не все и не сразу (придется поработать);

2) вполне возможно, он принял неверное решение; не беда, можно учиться на ошибках и в долгосрочной перспективе стать лучше.

Я точно знаю, кого из них выбрала бы я, и любой потенциальный работодатель согласится со мной. Стратегия личностного роста – не волшебная палочка, но она поможет вам быть упорнее и позитивнее, а это крайне привлекательные качества для потенциального сотрудника или кандидата на повышение, согласны?

1. Используйте любую возможность, чтобы выйти из зоны комфорта

На мастер-классе у вас будет множество возможностей выйти из зоны комфорта, поскольку минимум раз в день вас ждет «спринт» и «растяжка». Настоятельно рекомендую выполнить все упражнения, даже если они покажутся вам слишком сложными. Когда закончите, подумайте, чему вы научились и насколько вы расширили свою зону комфорта.

2. Задавайте вопросы (и не забывайте, что глупых вопросов не бывает)

Нет ничего постыдного в том, чтобы задавать вопросы для расширения знаний и понимания. В детстве вы только и делали, что задавали вопросы, так что вернитесь в прошлое и снова станьте любопытным ребенком.

3. Любая трудность – возможность для роста

Размышляя над трудностями, не зацикливайтесь на них, думайте о том, как их преодолеть. Перечислите все, чему научились в процессе, и вы сразу увидите, как сильно вы выросли. Это поможет воспринимать трудности как возможности и материал для обучения.

4. Научитесь любить свои ошибки

На ошибках мы учимся лучше, чем каким-либо другим способом, хотя зачастую ругаем себя за них. Если мы хотим расти, без риска не обойтись. Если вы ошиблись, не будьте слишком строги к себе, лучше вспомните свои достижения.

5. Не прячьтесь от обратной связи; напротив, ищите ее

Понимаю, неприятно слушать критику, сразу хочется защищаться. Но есть альтернативный вариант: почему бы не задать вопросы и выяснить причину критики. Не воспринимая обратную связь как личное оскорбление, вы увидите, какую пользу из нее можно извлечь. Наберитесь храбрости и поинтересуйтесь мнением людей, которым доверяете. (Мы еще поговорим об этом подробнее.)

6. Размышляйте, размышляйте, размышляйте

Для этого вам понадобится дневник. Это лучший способ развивать навыки. Проанализируйте в позитивном ключе свои достижения (или неудачи) и подумайте, нет ли более эффективного метода. (Об этом мы тоже поговорим подробнее.)

7. Активно ищите новые методы. Чем больше вы делаете, тем больше узнаете

На мастер-классе вы найдете упражнения, где придется делать что-то по-новому. Советую вам не упускать такую возможность и рискнуть, потому что сейчас, как никогда, актуальна поговорка «Побеждает только отважный».

Задавая ряд ключевых вопросов, практически любой опыт можно превратить в возможность для обучения и роста, и это один из основных навыков, который понадобится вам на пятинедельном мастер-классе. Я буду напоминать вам о том, что нужно постоянно стремиться к личностному росту. Это станет прекрасным бонусом к вашим новым навыкам.

На своем вдохновляющем TED-выступлении Кэрол Двек рассказывает о том, как в одной американской школе старшеклассникам ставили за контрольные вместо двоек новую отметку – «пока еще нет». Когда я впервые услышала об этом, меня вдруг осенило: «пока еще нет» означает, что я на верном пути, я в процессе обучения, но еще не прошла весь путь. Если я чему-то и научу свою двухлетнюю внучку, это будет принцип «пока еще нет». Он открывает столько возможностей в нашем изменчивом мире, где нам понадобится постоянно учиться чему-то новому. Пусть этот принцип станет вашим золотым правилом, когда вы осваиваете новые навыки, и вы буквально сможете сделать все, что хотите.

У меня состоялся весьма любопытный разговор с Гарри Голдманом, директором по обучению и развитию Centrica (Британская газовая компания), и он сказал мне, какое важное место в будущем займет саморазвитие:

«Нам нужны люди, которые схватывают всю картину, мыслят стратегически, вместо того чтобы работать по шаблону. Нам нужны люди любопытные, нацеленные на обучение; люди, которые задают массу вопросов».

Гарри также сказал мне, что в будущем людям придется самим заниматься своим обучением и развитием, поскольку в профессиональном мире происходит столько изменений, что бизнесу будет сложно за ними поспевать:

«Неприятно об этом говорить, но мы всегда стремимся сократить расходы на обучение. К тому же мир постоянно меняется, и я просто не могу удовлетворить потребности каждого сотрудника в обучении, чтобы они качественно выполняли свои обязанности. Мне нужно, чтобы люди сами пришли ко мне и сказали, что хотят учиться и расти».