Дебра Стивенс - Быть человеком. Навыки, которыми обладают только люди, а не искуcственный интеллект, и как не потерять работу в ближайшем будущем

Но вы человек, и вы покупатель. Неужели вы этого хотите? Вы хотите, чтобы пиво, вино или завтрак вам подавал робот? У нас есть выбор: если мы хотим, чтобы было быстро, просто, дешево, эффективно и холодно, это вполне реально, но если мы хотим живое, теплое общение, можно получить и это. Хотя нам все равно хочется быстро оплатить и не ждать в очереди, так что даже в самом человеческом бизнесе и обслуживании нужно использовать все преимущества автоматизации и технологий. Почему бы и нет!

Благодаря технологиям, которые помогают быстро заказать и оплатить еду и напитки, бармен или официант может уделить больше времени клиентам, поговорить, улыбнуться, даже развлечь нас. Вскоре поезда будут ездить сами, а у кондуктора будет возможность уделить внимание потребностям пассажиров и развлечь их. В ближайшем будущем опасную, однообразную и откровенно бездушную работу возьмут на себя роботы, а юристы, врачи и медсестры смогут проявить больше сострадания и заботы по отношению к пациентам, вместо того чтобы заниматься диагностикой и анализом данных – с этой задачей робот справится намного лучше.

Главное, заниматься своим развитием. У людей с блестящими человеческими способностями будет масса возможностей реализовать себя в разных отраслях. Хотя в будущем искусственный интеллект, технологии глубокого обучения и невообразимые объемы данных сыграют не последнюю роль, человеческие, личностные навыки никогда не потеряют ценности. Машины не могут написать симфонию, спроектировать здание, учить студентов или возглавлять команду. Роботы не конкуренты нам, потому что мы не сможем конкурировать с ними за работу, которую они выполняют, да нам и не захочется. Наши конкуренты – другие люди. У вас есть выбор: не будьте человекороботом, иначе у вас не будет будущего.

Как ни странно, я всегда читаю благодарности. Мне кажется, они многое говорят об авторе. Поэтому, пока я не потеряла ваше внимание и пока вы не отправились пить чай, позвольте в первую очередь поблагодарить вас, читатель. Моя мечта сбылась. Об этом я писала себе десять лет назад. Меня вдохновляют такие люди, как вы, готовые выйти из зоны комфорта и работать над собой. Спасибо, что расстались с деньгами, которые достаются вам с большим трудом, и купили эту книгу, а главное – спасибо, что прочитали ее и выполнили упражнения.

Мой сын Дрю – самый креативный человек, каких я знаю. Многие его гениальные идеи вошли в мастер-класс. Дрю, спасибо тебе за вдохновение, мотивацию и за то, что постоянно напоминал – я справлюсь. Ты мой сын, мой друг, мой наставник – все в одном флаконе. Эмили, ты, наверное, думала, что не сыграла никакой роли в этом процессе, но это не так. Я высоко ценю твою поддержку и помощь с редактированием рукописи! Пит, мой муж, мое секретное оружие, закулисный помощник! Ты подбирал иллюстрации, проверял материал, сортировал расшифровки интервью, мирился с моими капризами и всегда был рядом, чтобы я поплакалась в твою жилетку. Спасибо, с тобой – как за каменной стеной.

Когда я узнала, что издательство Pearson согласилось издать мою книгу, это стало потрясающей новостью. Это огромная честь, что вы выбрали меня. Я бы не доверила свое детище никому другому. Работа с Элоиз Кук, моим редактором, стала блестящим примером успешного сотрудничества. На протяжении всего процесса я знала, что я в хороших руках. Спасибо, Элоиз, за откровенную обратную связь и за советы. Благодаря тебе книга стала намного лучше.

Однажды человек, которым я восхищалась, сказал мне: «Я хочу, чтобы ты написала книгу». И к моей великой радости он стал моим наставником и другом, вместе со своей потрясающей супругой. Майкл и Кристина Хеппел, без вас этой книги не было бы. Майкл, спасибо за то, что нашел время прочитать ее и написать предисловие, а также за советы, которые заставили меня задуматься и вдохновили на важные изменения.

Я также хочу поблагодарить Джейми Каннингема, Косту Кристофи, Гарри Голдмана, Джоанн Уильямсон и Питера Борг-Нила за то, что согласились поговорить со мной и поделились важными для читателей знаниями и опытом относительно будущего трудоустройства.

Наконец, все участники моих семинаров, спасибо вам за вашу энергию, увлеченность и доверие. У вас я научилась большему, чем могла бы научить сама.

Я всегда готова помочь, так что, если вам нужен совет, свяжитесь со мной: debra@humanworksacademy.co.ukОбещаю вам ответить. Если у вас появились комментарии или мысли по книге, буду рада их прочитать.

Подробнее о нашей программе Human Works Weekends см. на веб-сайте https://www.humanworksacademy.co.ukТам же вы найдете полную версию опросников из этой книги и получите доступ к вашим персонализированным отчетам, с массой дополнительного материала, чтобы продолжать совершенствовать личностные навыки. См. также полную цифровую версию опросника «Вы человекоробот?».

Как читатель этой книги, вы приглашаетесь в особую, закрытую группу Facebook https://facebook.com/groups/thehumanworksacademy, чтобы поделиться вашим опытом и получить советы других участников. Я буду регулярно выкладывать свои мысли, идеи и ресурсы эксклюзивно для вас.

И, наконец, если вас интересуют корпоративные тренинги и семинары для вашей команды, см. веб-сайт https://www.dramatictrainingsolutions.co.uk