Гари Шапиро - Стань лидером рынка! Техники ниндзя для революции в вашей нише [litres]

Я твердо верю, что отстаивание национального и гендерного разнообразия – это не просто правильная вещь; наем и продвижение людей с разным опытом и знаниями дает организациям конкурентное преимущество. Подумайте о жизненном цикле любого бизнеса: «Harvard Business Review » описывает пять этапов развития малого бизнеса: возникновение, выживание, успех, взлет и появление большого количества ресурсов. Характер, размер, управление и потенциал роста бизнеса будут сильно различаться, но «они сталкиваются с общими проблемами, возникающими на одинаковых этапах своего развития» [272] Neil C. Churchill and Virginia L. Lewis, «The Five Stages of Small Business Growth», Harvard Business Review, 18 ноября 2015, https://hbr.org/1983/05/the-five-stages-of-small-business-growth. . Разнообразная команда с различным жизненным и деловым опытом может помочь ответить на конкретные проблемы, предвидеть будущие сценарии и вносить вклад в стратегии, обеспечивающие выживание и рост предприятия.

Я написал об этом подробно в « Ниндзя инноваций…» . В 1990-х годах eBay был относительно небольшим интернет-аукционом. Его основатель, Пьер Омидьяр, знал, что у него есть отличная идея, но также понимал, что он не был подходящим человеком, чтобы представлять eBay – поэтому он пригласил Мег Уитмен. Хотя опыт Уитмен, казалось, противоречил идеалу eBay (она была MBA Гарварда и опытным корпоративным руководителем), она оказалась именно тем человеком, в котором нуждался eBay. Под ее руководством менее чем за год компания стала публичной, открыв эру электронной коммерции.

Все начинается с идеи. Затем вам нужно принести эту идею на рынок. Это требует капитала. Но вы вправе делать это на собственные средства. Вы можете попросить деньги у своей семьи и друзей. Но лучше прибегнуть к использованию краудфандинговых платформ, таких как Kickstarter и Indiegogo (CTA успешно боролась за закон, позволяющий стартапам привлекать акционерный капитал посредством краудфандинга). Но в какой-то момент большинству новаторов, с течением роста компании, придется обращаться к внешним инвесторам.

Большинство людей предполагают, что хорошие идеи финансируются . Но дело в том, что люди дают финансирование, а инвестиционные фонды контролируются мужчинами . Согласно исследованию Axios, в 2017 году только 2 процента финансирования венчурных капиталов были направлены в стартапы, основанные женщинами, а 91 процент лиц, принимающих решения в венчурных капиталах, – мужчины [273] Dan Primack, «Pro Rata», Axios, доступ 9 июля, 2018, https://www.axios.com/newsletters/axios-pro-rata-30ed724c-d7e7–4b55–9d69–40752b60aa2e.html?utm_source=newsletter. . На конференции 2018 года в Вашингтоне группа инвесторов сошлись во мнении, что финансирование осуществляется главным образом на основе химии – «щелчка» при встрече с основателем. По словам участника дискуссии Мером Кляйн, директора Courage Growth Partners, «это очень похоже на свидания, и вы как бы разрабатываете методологию поиска людей, подходящих команд, соответствующих вам как инвестору» [274] Morgan Eichensehr, «Local Angels on Investing: It’s like Falling in Love», Baltimore Business Journal, 24 апреля 2018, https://www.bizjournals.com/baltimore/news/2018/04/24/local-angels-on-investing-its-like-falling-in-love.html. . Человеческая натура тяготеет к людям, с которыми вы чувствуете себя наиболее комфортно.

То же самое верно при найме. Мы должны бороться с нашей естественной склонностью выбирать таких же людей, как мы. В «Ниндзя инноваций…» я утверждал, что успешные инновации требуют национального и гендерного разнообразия. На мой взгляд, разнообразие – это основная сила Америки, и мы надеемся, что другие нам подражают. Мы считаем, что разнообразие настолько важно для инноваций, что это был один из 12 критериев, которые мы использовали для ранжирования стран в нашей Международной карте инноваций. Мы основали наши рейтинги на иммиграционных данных ООН, а также на соотношении мужчин и женщин среди работников. Неудивительно, что большинство из 13 стран, которых в 2018 году мы удостоили звания Чемпионов по инновациям высшего уровня, также получили самые высокие оценки и в плане разнообразия.

Все работодатели должны упорно трудиться, чтобы обеспечить разнообразие в составе рабочей силы и инвесторов. Возможно, что однородное население будет иметь меньше разногласий, но я бы сказал, что они также будут менее инновационными. Когда вы объединяете различные фоны и перспективы с инклюзивными практиками и командной средой, где сотрудники работают с представителями разных культур, взглядов и даже разных языков, тогда у компании есть отличный шанс стать лидером, а не просто быть одной из многих других.

Я воздаю должное бывшему генеральному директору Intel Брайану Крзаничу (Brian Krzanich) за его руководство: на CES 2016 он провозгласил, что к 2020 году ему понадобится рабочая сила, отражающая демографию Америки. На CES 2018 он объявил, что компания достигла этой цели. Большинство компаний, однако, изо всех сил пытаются стать будущими ниндзя, потому что кадровый резерв не увеличивается и, кажется, становится только меньше.

Чему могут научиться другие компании из нашего опыта? Инноваторы-ниндзя уже понимают, что найм и продвижение людей из разных слоев общества с разными навыками дадут конкурентное преимущество практически любой организации. Стоит также отметить, что более сильные компании, как правило, имеют более разнообразные в национальном и гендерном плане советы директоров.

Согласно исследованию, проведенному в 2016 году Институтом международной экономики Петерсона [275] Marcus Noland, Tyler Moran and Barbara Kotschwar, Is Gender Diversity Profitable? Evidence from a Global Survey, Peterson Institute for International Economics, февраль 2016, https://piie.com/publications/working-papers/gender-diversity-profitable-evidence-global-survey. , корпорации с женщинами, занимающими управленческие должности, добились бóльших финансовых успехов. Норвегия, Исландия, Испания и Франция требуют, чтобы 40 процентов членов совета директоров составляли женщины [276] Oliver Staley, «You Know Those Quotas for Female Board Members in Europe? They’re Working», Quartz, 3 мая 2016, https://qz.com/674276/you-know-those-quotas-for-female-board-members-in-europe-theyre-working/. . И давление со стороны крупных, активно управляемых пенсионных фондов, в том числе пенсионной системы государственных служащих штата Калифорния, заставляет проходить тесты на отношение к национальному и гендерному разнообразию или отстраняет от инвестирования средств. Любая компания, которой не хватает разнообразия на уровне совета директоров и руководителей, угрожает своей репутации, цене акций и возможности задействовать самый большой кадровый резерв на каждом уровне сотрудников.

Одним из решений является набор различных членов совета директоров и руководителей. Открытые акционерные общества должны включать в себя не только генеральных директоров, бывших генеральных директоров и надежных друзей основателей или генеральных директоров, но и тех, кто может поделиться опытом в ключевых областях, таких как правительство, окружающая среда, технологии, кибербезопасность, партнерство и стратегия. И они должны включать представителей других стран и культур. Разнообразие – наше национальное преимущество, оно должно быть как силой корпорации, так и частью корпоративной культуры. И им нужно руководствоваться во всех аспектах человеческих ресурсов, начиная с найма стажеров. Младшим сотрудникам нужны образцы для подражания в зале заседаний и в представительском люксе.